14
2017
10

支招:未按时发货,被投诉的不需要赔偿的方法!24小时发货权重高

因为如果你设定成24小时发货。商品权重就会很高,比48/72小时发货的商品权重要高很多,所以有些商品你是可以24小时发,但是一但你设定24小时发货你发不出来,就会被有些人投诉,投诉就是赔偿5元,不赔偿或按时未处理,就是扣分+扣5元保证金!

当然还有些不法分子专干这行挣这个钱,看爆款商品少那个码或缺货,一收同款,只要你发现你还

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2017
10

分析支招:只是错发了宝贝但是被投诉卖假货!

近来,越来越多商家反馈店铺发生的一种现象:由于消费者对商家服务或者商品不满意,导致其投诉商家店铺销售假冒品牌。此番现象,不免让许多商家头疼。多数商家在遇到此类情况时,手足无措。其中一部分商家,在发错货行为发生后,但因售后服务能力欠缺,导致消费者最终投诉店铺售假,从而给店铺售后造成不小的处理负担。今天,小笙就来详解下如何规避以及正确处理此类高危风险。
04
2017
10

注意:宝贝标题或详情页信息缺失招来假货投诉!

一直以来,天猫上存在部分商家对于正确描述商品详情页面的理解不够深刻。有时候粗心的小疏忽,亦或是出于好意的“画蛇添足”,都会让自己陷入意料之外的困境。最近,有许多商家遭遇消费者投诉店铺售假,都离不开描述页面的问题。今天,小笙来给大家讲解下描述问题中的两种常见现象,同时也支招各位商家朋友们在遭遇此类原因导致的假货投诉时应该如何正确对待。
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2017
08

分享经历接到工商广告法投诉举报约谈怎么办,我是这样做的

最近我的小店接到消费者投诉举报工商投诉违法广告法禁用词,市场监督局打电话来让我去协助调查,处理消费者投诉事宜(注:是举报并投诉,我的公司是异地注册经营),做为一个十年的老运营我并不十分紧张这类投诉,虽然广告法处罚的力度小编也是知道的,一到二十万的罚款,接下来我来分享一下我是怎么应对并完满解决的:

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2017
08

看这里:2种方法防止盗图投诉 成功率百分之99

最近听说一些小卖家遭到了别人的盗图投诉,很多人几乎所有的商家甚至小二或者一下淘宝讲师   都觉得这个是没有办法解决的   。在这里顺便说一下,任何问题  只要想办法  都是有很大机会解决的呢  下面就由我来为大家讲解一下  盗图被投诉之后如何操作   如何解决。      

22
2017
06

分享:被投诉虚假宣传 淘宝发信息 调解500元处理

5月11日购买了,但是当时,就已经被拦截差评师关闭了,交易是关闭的。居然也能被投诉,而且不是系统里投诉,是投诉到工商局了,关闭的交易,居然还要赔偿500元,假如不赔偿可以么。不接受调解的话,如果职业打假人会去法院立案,或者什么的吗。

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2017
06

淘宝遇到恶意投诉怎么处理,这里有一些处理办法

淘宝遇到恶意投诉怎么处理,告诉你一些处理办法:
1、宝贝下架,不要再修改重新上架售卖了(非爆款、库存不多),既然已经知道了不能随意售卖,没有向政府做正式的申报手续就不要售卖了
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2017
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成功可以复制,爆款被投诉删除后看我们如何再搞起来

宝贝是3月23日左右被删除了,并且店主还被一个处理盗图的人骗了一千元。

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2016
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关于淘宝不当使用他人权利(滥用商标或近似商标)处罚分析

最近,淘宝正在实施“不当使用他人权利(滥用商标或近似商标)”处罚的措施,对滥用、盗用别人权利的侵害别人知识产权的处罚行为,我举双手赞成,但对淘宝在具体的实施过程中造成的处罚权利被滥用、处罚范围被扩大化的行为和结果却有一些话不得不吐。

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2016
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一不小心你就被虚假宣传了,淘宝卖家你要注意这些不能说

现在所谓的专业打假人士越来越厉害,拍下付款、立刻申请退款、上传几张图片,然后要求小二介入。闹得很多卖家人心惶惶。最后只能花钱消灾。