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2023
05

干货:淘宝卖家可以看到退货率吗?退货率会影响什么?

很多淘宝卖家在运营店铺的过程中,都是会比较关心店铺的一些数据,因为也会影响店铺运营的一个情况,特别是对于产品的退货率这个数据,那么卖家是否可以查看到退货率数据吗?

可以的。在店铺名称旁边的服务,点击进去之后就可以看到店铺的退货率是多少了。

淘宝退货率会影响什么:

淘宝的退货率会影响店铺搜索排名和活动报名,纠纷退款会影响店铺权重

1、影响店铺搜索排名

退款率会影响店铺的搜索排名,甚至还对双十一报名有影响。

退款率越高,店铺排名越靠后,权重也会受影响变低,店铺售后对店铺的权重有直接影响。

2、纠纷退款会降低店铺权重

如果只是店铺某个商品正常退款,那么它所生成的退款率没有什么影响,你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。

如果不及时处理退换订单,买家申请淘宝小二介入了,那这个退货订单就会被定义为纠纷退款。

纠纷退款的影响是很大的,对商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。

退货率和退款率有什么不同:

退款率的意思是所有退款的总数,这其中包括未发货和已发货申请退款的。而退货率指的是买家收到货后,因为各种原因需要退回的。

卖家运费险跟退货率有关。店铺的退货率越高,卖家买运费险的金额就越高,相反退货的人越少,所花费的金额越少。

我们了解到淘宝卖家是否可以看到退货率,卖家可以按照以上操作去查看产品退货率问题,一般这个数据越低会越好,说明消费者对这个产品也是越满意的情况。


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评论列表:

1.CHUHAI5  2023-06-10 16:21:49 回复该评论
好东西谢谢~~~~~~
2.CHUHAI5  2024-02-05 17:11:32 回复该评论
好东西谢谢~~~~~~

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