11
2017
06

淘宝遇到恶意投诉怎么处理,这里有一些处理办法

淘宝遇到恶意投诉怎么处理,告诉你一些处理办法:
1、宝贝下架,不要再修改重新上架售卖了(非爆款、库存不多),既然已经知道了不能随意售卖,没有向政府做正式的申报手续就不要售卖了;

2、买家喝了之后干吐厉害,还不去医院诊疗,而是翻查国家政府的规定,说明没什么大问题,就不会有所谓的人身损害。如果需要鉴定买家是否受到人身健康损害,需要正规医院出具的正规医学诊断证明;

3、建议不要私下和解,一次和解,后续就容易被团伙盯上;

4、卖家还可以依据买家的语言行为,举证说明其动机不纯,敲诈勒索小卖家。法律也不支持这样的职业打假人通过敲诈勒索,谋求非法私利。
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