徐孟南博客

这世界从来不缺想法，不缺梦想，也不缺计划，而是缺少行动。计划了很久早起锻炼，在被窝里总可以找到理由放弃。梦想了很久成为福布斯富豪排行榜前十，在生活中却总陷入斤斤计较，思前顾后，只剩下儿女情长。有梦想就去追啊，哪怕迈出一小步，对于梦想与现实来说也是一大步。每次分享文章前都给大家来碗心灵鸡汤，因为做淘宝有的商家坚持不下去，做的不好，或者很沮丧或者很迷茫，所以要时刻给大家来碗鸡汤，补充一下能量。有能量有激情才会朝着自己的目标做下去。 -----------------------------

（2018年8月31日第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过）                                                       第一章　总则第一条　为了保障电子商务各

双十一过后，有一篇天猫卖家的帖子在网上火了，这篇帖子详细的分析了双十一当天的各项成本支出，计算过后，发现自己亏了不少钱。其实这不是个案，随着越来越多的人加入到电商大军，竞争变得越发激烈是必然的事情。好像看起来，这时候的价格战就是无法避免了。但真的是这样么？我觉得是因为你没有找到致胜的根本：差异化！有人说了，我卖的是标准化的产品，是品牌的商品，有什么差异化，大家的东西是一样的。问题是：谁告诉你差异化就一定要从产品本身去寻找了呢？差异化是可以通过打散关键词“划”出来的啥意思呢？首先大家要注意一个问题

一年一度的双十一终于在众多商家的吐槽中落下帷幕，今年的双十一给人的感觉就是戾气很重，KPI大于一切，各类目的小二，疯狂的逼迫KA商家烧钱，拉人气，完成坑产。各种威胁，甚至还有的类目逼迫商家用爆款报名预售（户外运动类），也是坑的商家不要不要的。也能理解，毕竟经济上行压力，而双十一又必须有增长点。还好，最后2135亿收官，还不难看。当然，这背后是无数商家以利润为代价砸出的成绩，有很多商家双十一甚至都是亏钱的，我们都是为马爸爸做出了贡献的！既然投入了时间，精力，成本参与完这个2000亿的大项目，那么大

转眼一年双十一又过去了，在座的各位肯定都是百感交集的，我的内心也是的，作为一个电商人，每次双十一比过年还激动，可是当这场狂欢之后，我们还是要去思考一下在这个双十一中我们得到了什么？是钱？还是技术？还是经验？还是能力？这些种种或许都会有。。。--------------------------------------------------------------------------我的双十一复盘是从店铺角度出发的，一共分为8个部分1、总体销售数据；2、推广复盘3、双十一期间流量情况4、会员数

为什么要建立一套客服新人培训体系，让新人能在2天内快速上手？1、客服转化率对店铺的营业额影响很大，特别是对于客服询单占比比较高，客单价比较高的行业。2、客服流动性比较大3、客服岗位有绩效可评，有聊天记录，能够最快速看出客服的学习能力、执行力、沟通能力和心态稳定性，能够从客服岗位快速挑选出优秀员工如何在2天内让新人快速上手？1、怎么结合销售高效学习产品知识？对产品了解熟悉是做好销售的基础。建议去让新手客服对照详情页卖点，拿着产品，一一对应，一定要带着问题学习：比如：尺码，厚度等，有针对性的学习而很

图1【图片来自淘宝网，仅供参考】现在做店铺讲究的是团队合作，个人打拼的时代已经被淘汰了。一个人就算再努力，看再多的帖子，请教再多的人，终究也降低不了直通车花费的问题，所以团队合作，各有分工还是有一定的道理的。那么，作为运营该如何开好直通车呢？这是一个很有深度的问题！ 首先我们需要考虑的是，作为一名合格的运营，有没有真正了解直通车的权重算法呢？对于直通车来说只是各种编码组成的不同的算法公式而已，当我们掌握这些算法权重，并且按照这些算法权重去优化，想要开好直通车是就没那么复杂了，今天就和大

我们都知道操作店铺，手淘首页流量和搜索流量是最主要的爆发点，但是很多商家在操作时往往做不起来这块，在千人千面下，个性化搜索就是根据买家的购买习惯，购买能力，还有购买行为去匹配最适合买家需求的宝贝。我们今天主要说的首页流量，也是在这种规则下展示宝贝，根据买家最近一段时间的搜索，收藏加购还能购买的习惯推荐对应的宝贝，无线端有很多的流量入口，都是这样的结果展示宝贝，重点流量坑位，手淘首页就必须要在规则下才能提升更多。欧阳现在操作的店铺，重点操作的是手淘首页的流量。做好店铺的权重，精准化人群，适当的手淘

今年的双11想来必是几家欢喜几家愁，依稀记得去年双11过后马祖师接受采访说道：双11阿里其实并不赚钱，双11阿里是希望给消费者带来快乐，给商家带来快乐！！这话听着好像有些道理，但事实真是如此吗？一年一度双11，一年一度最大促，双11对商家真的那么重要吗？重要，提升店铺同时冲销售额，冲销量，更多的就是几家欢喜几家愁。从十月初开始可以发现小C店的流量持续下滑，系统开始截取流量分配给猫店，做电商平台最大的痛苦莫过于没有流量，流量实际上就是电商平台最大的财富，平台掌控流量渠道，那么卖家需要流量必须通过平

作者：零一本篇由智囊圈操盘手梦、杜moch、阿宝，智囊圈|智囊大学创始人王小飞联合撰写，希望对大家有帮助。本文大约 7千字，预计阅读时间 17 分钟强烈建议收藏阅读 前言说到竞品分析，很多人认为它属于商业行为，只有产品经理、公司决策者等人群才会用到，这么理解真的科学吗？其实不然！细探本质不难发现，竞品分析其实是知己知彼的过程！竞品分析思维其实也并不高深，它无形中已经渗透到了我们生活、工作当中，小到自我分析，利用资源，考察项目，大到打理生意，操盘公司，要理清思路，做好规划，都会用到这种思