徐孟南博客

昨晚在汕头聚餐，有个3C的学员从深圳跑过来，我们聊了很多。谈到他在做手机壳类目目前遇到的困境：从工厂拿货，质量总是有问题，但他坚持严把质量关，所以过程虽然波折，但是复购率也随之而来，目前他的复购率有10%

今天我们说最后一个话题：老客户你要如何维护

一、老客户维护的重要性

1、什么样的客户算老客户呢？

那么首先先说下我自己店铺微信老客户维护的比较成功的一些细节。以及如何利用老客户价值的几个点。后面大家可以补充或者展开细聊下。

一、微信老客户维护价值

2016年，淘宝的规则发生了很多的变化，导致以前的一些运营方法和运营技巧都不再适用了。在过去的几个月当中，我们又实验和测试了一些方法，有的效果还是很不错的，今天就针对这些规则变化，把我们的这些小技巧分享给大家。大家可以根据自己店铺的实际情况去试试，基本都不用什么成本。

我是做女装的，和朋友几个人， 一个人最少有3个店铺  然后这些店铺发货都是用电子单的，用电子单打单都是用一个软件（用过电子单的都应该知道），然后几十个店铺都是这个软件打，帐号都是关联的对方的店铺，买家信息都是可以看到的，里面有个数据下载，买家姓名、手机号、地址都有，然后就只要手机号码就可以了。

目前刷单很多朋友都是越刷越降权，权重越来越低，越刷越没有流量，其实不是没有流量，归根结底的原因在于，你所有的展现位置都不对，展现的人群也不对，刷单的小号是刷手号，并非你的精准客户，所以我们要去寻找真实的精准的号去刷单，比如女鞋类目，现在是冬天了北方肯定要买雪地靴御寒的，雪地靴这些肯定是必备的产品，南方比如广州，应该还是穿着单鞋，卖单鞋的找大量的北方人员刷单或者卖靴子的找大量的南方刷手刷单，结果不言而喻，大家都能知道，你能说服一个买葱的客户去买土豆吗，因为需求的问题，没有需求就没有市场.