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2022
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天猫、淘宝货在途退款处理流程变更

随着在平台购物习惯的养成，消费者对退款服务的要求越来越高，为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，天猫和淘宝将对我要退款(无需退货)场景下的超时规则、争议规则进行调整，产品处理流程进行升级。此次规则变更于7月15日公示，系统于8月16日逐步灰度更新，预计9月底完成全量覆盖。具体规则变更内容详见：《天猫交易时效规定》我要退款(无需退货)场景下的超时变更公示《淘宝网超时说明》买家发起未收到货退款超时变更公示通知《淘宝平台争议处理规则》新增买家未收到货退款的争议规则
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淘宝频繁退款会有影响吗？有什么后果？

淘宝平台除了约束了卖家，其实也同时对买家提出了一些要求和规则，如果消费者退货很频繁的话，会不会对店铺有影响呢?具体会产生哪些后果呢?淘宝经常退货会对极速退款有影响，另外，退货次数多的话有可能运费险无法购买。1.影响买家信誉买家信誉有什么好处?我们在淘宝购买商品的时候，买家信誉好的都有极速退款通道，这个是买家信誉的具体体现。如果频繁退款，会影响买家信誉，进而影响极速退款进程。2.影响运费险享用权益频繁退款(包括商品没有发货的情况下，申请退款)，都会影响买家在淘宝的信用，运费险会受到影响。一个月退货
作者:admin | 分类:干货分享 | 浏览:3385 | 评论:0
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