徐孟南博客

【鬼剑】专注细节分析，提高UV价值做好关联销售不是想象中的那么简单，你做对了么？做店铺其实有很多值得分析，值得研究的地方。经常有朋友问我，店铺操作的那么好，是因为懂得多么。懂或者不懂界限并不明确，淘宝的内容量很大，需要研究的方向有很多，不需要大而全，需要细而精。你接触到的，都了解到核心原理，把每一个小点，织成一张网，店铺操作对你来说就不再是难事儿。现在店铺引流成本加大，除了分析如何增加店铺的流量，也要关注到每个进店访客，能让他有效转化，能让他最大化转化，有更好的访客价值。今天咱们要一起分析的就是

这是根据真实操作案例总结出来的一个方法，当然也给过几个店铺不同类目的测试和优化而成的。我们把客服团队做了优化，主要是考虑到以下问题。上面我们可以看到，转化率太差了，上由于我们这个车品类目的询单成交达到30%以上，就是100个订单，30个以上是客服成交的。如果我把客服询单转化率提升一倍，我就可以把全店的转化率提升30%以上，这样子全店的转化率带动整体的提升。最少可以提升到8%以上的全店转化率，我想通过几个月的时间，效果会提升的更加明显。那么如何提升询单转化呢？我们给团队做了几个要求，并且要求坚持下