以下是个人经历,字下若有不适之处,还请多多包涵!!!!!!!一直以来,我觉得自己做售后客服这块,还是做得挺好的,很多时候收到买家的点名称赞。还记得17年做客服的时候,千牛花名叫小玉(花名是公司原先辞职的同事的,我就直接用了),我一直记得有一个买家,有一次,接连问我了15个款左右的衣服,问我这些衣服是什么材质,根据她的身高体重应该给她建议什么尺码,我一一给她回复了,我觉得做了这个服务行业,客户来了,不管什么事情,自己不能觉得这个买家烦,因为有她才有订单,一直都是点名让小玉接待,又一次仓库收到一个退
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北京出招缓解电商平台合同“霸凌” 商户平台积极响应
1、北京出招缓解电商平台合同“霸凌” 商户平台积极响应针对电商平台日渐明显的“霸王条款”问题,北京市工商局10月25日发布《北京市网络商品交易平台服务合同》示范文本(以下简称“示范文本”),并将从11月1日起在北京推行使用。接受北京商报记者采访的业内人士表示,该示范文本的出台是对目前电商平台与卖家之间的法律关系公平性的有力引导,促进电商市场进一步公平合规,并有可能下一步在京津冀地区广泛推广。2、天猫双11数据变迁:第一小时成交额九年增长6000倍联商网消息,第十个天猫双11来临之际,阿里数据公布
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品类罗盘下篇--单品360全方位链条诊断逻辑
宁静的单品看板思路如下:1.商品整体价值评估分布—2.全店商品的排行版展示(展示评分值))—3.单品评分值竞争力诊断—4.单品360分析 接下来我们来详细根据上面思路进行分析1.商品整体价值评估分析从下面的的全品评分价值我们可以三个纬度上进行产品的分布分析首先在第一个评分纬度来看,A级的产品仅仅1个,而B级44个,占据了全店金额的81.9%,从这个数据来看,A级产品太少,但是店铺有较多的B级潜力产品值得运营关注和推进,D级产品有17个需要快速的进行处理。(这里面我们看到B级的单品比A级
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直通车点击率一直上不去,你割裂了这两个因素
开直通车效果好还是不好,是要区分不同情况的。比如马上就双十一了,在双十一之前,可以确定的是,大多数账户的投产都会很一般,因为转化率肯定会下滑,所以这时候就要看收藏加购数据怎么样。但是不管如何,有一个指标在直通车操作的各个阶段都是非常重要的,因为他是影响质量分的,是影响PPC的。这个指标就是点击率。那么,影响点击率的因素到底是什么呢?大家想到的无非就是关键词、推广图、价格、销量、卡位等等,进行优化的时候也会从这些角度去出发。但是为什么优化完了,点击率还是不高呢?那是因为你在优化的时候,都是割裂优化
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【新版直通车的终极玩法】之第二篇人群溢价和拖价法原则
几天没发,就把接连上次的文章发出来,上一篇已经说了批量推广,那么今天还有最重要的标准推广(人群计划)和拖价法原理标准推广:也就是我们最基本的烧人群玩法,这个是最核心也是最重要的玩法,现在你的直通车就是得烧人群标签权重的,通过调节人群溢价来达到精准展现引流和优化ROI的目的。先看下效果图然后就是操作步骤在新版直通车里,如果你要新建标准推广计划,就选择上图的类型场景为促进成交,推广方式为系统推荐或者自定义也行平台只投放移动站内,地域一开始全国(可除新疆西藏),投放时间的话,预算够的,全天投放(可将半
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手淘流量被“狙击”了!如何利用DSR十万救火?
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抢了排名=抢了钱!我们要怎样优化淘宝关键词排名?
当卖家在淘宝搜索框输入关键词搜索时,相关的宝贝图片就会出现,它们都是按顺序排列的,有排名靠前的也有排名靠后的。除了权重高的、开直通车的、剩下的就是和关键词的优化有关系,抢了排名就等于抢了钱,那么我要怎样优化淘宝关键词排名呢? 技巧1:提取宝贝核心关键词。我们用一个个人账号,找到我们自己的店铺,然后反复查看其中一个宝贝的页面,然后退出来。再用电脑登陆这个账号,查看首页搜索栏上推荐的关键词是什么。这个关键词就是我们日后需要重点优化关键词。 技巧2:按照淘宝关键词排行榜来筛选需要优化的
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经验分享:有流量没有转化,核心原因看这里
有句俗话说得好:逆水行舟,不进则退,在这个电商平台风起云涌的时代,每一天都是新的开始,要想不被淘汰就只能奋起直追,稍有懈怠就可能面临出局的风险,所以学习交流必不可少,今天我们就淘宝店铺有流量没有转化的问题进行深入分析,互相探讨学习。 淘宝店铺千千万,但是能在众多卖家脱颖而出需要从最基本做起,许多商家店铺有流量但是为什么没转化,问题出在哪呢? 想必大家都经历过很多考试,对于“做题前一定要看清楚问题”这句老师的叮嘱肯定还记忆犹新,为什么要提到这个呢?因为再解答一个问题之前,你首先要对它有正
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旺季产品直通车操作思路细致讲解,针对性带动自然流量!
大家好,我是电商三毛,做电商的经常会思考一个问题:为什么有些商家总能拿到大量的手淘流量,每天都卖几百几千单,而另外一些商家却总是循规蹈矩,不得不陷入“买流量”、“刷单”、“亏本走量”等重复性而无效的工作? 其中非常重要的原因在于,大部分人都在做“道听途说”型工作。今天听到这个方法去试一下,明天听到那个方法去试一下,导致这一下那一下,时间和钱都浪费了。其实只有自己学会发现,挖掘最适合自己店铺的方法,才可以迎头赶上。 做
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双十一直通车怎么开?批量推广与定向的效果讨论
今天主要聊下直通车的目前这个阶段流行的玩法,最近双十一开始预热了,很多商家反映投产低了,数据很差,我觉得大家应该放平心态,赛马期我们应该去更多的关注收藏加购,这个数据增长了那就是正常的。今天我们也是来谈下直通车放大流量的端口,我不知道大家目前是不是还局限在关键词上面,很多人都知道直钻结合的玩法,但是真正施行的人不多,我们今天主要来探讨下直通车里面的玩法,希望对大家能起到帮助。 今天我也不上来就晒图了,下面结合案例去讲一下今天的主体内容。 直通车目前比较好的推广的端口有哪些?主