徐孟南博客

“帅哥，安利产品了解一下吗？”

今天小区旁的安利推销员冷不防的一句问候。

  “你们这套词儿我都听腻了！去看看《华尔街之狼》吧……”

今天的这个店铺也是比较有代表性的：做家乡的小特产，有价格优势，但是没有专业的运营思路和运营团队。去年的时候，阿里巴巴的农村淘宝被提到了跟跨境电商一样高的战略地位。

今天这个店铺非常有意义，基本代表了中国大多数中小加工厂进入淘宝的现状。一直在喊传统企业触网，在马祖师爷的呼吁下，也确实有了越来越多的传统企业加入了电子商务的大军当中。但是真正能够做好的，少之又少，绝大部分的店铺现状基本都跟今天看的这个店铺是一样的。

此篇衔接的是【小店起死回生访客过万】全程实操流程贴的延续，一个小类目从日营业额不到200元，日UV数不足500，经过2-3个月的努力店铺日营业额可达到7000上下（高的时候可过万），日UV数也达到了4000UV/天上下。

1. 店铺的基本情况

首先说明一下，这个店铺是在春节前就沟通了，但是文章一直没有写，所以当时的具体情况跟现在的实际有了一些变化。

（1）店铺定位

店铺运营了一年多的时间，有自己的团队，美工也是自己团队做的，当时当前每天的销售额只有150元左右，两个订单，刷单的比重跟真实成交

在2015年一切都变得不一样了！相信每个卖家都有这样的感觉，另外我也可以透露一点，这样的改变才刚刚开始......，你要问我是谁？我就是一个在电商圈子里摸爬滚打的一介莽夫，电商人孔明！我，在14年年底到15年上半年，我就一直问自己一个问题：如果没有资源，没有钱，我能做到什么程度?（以前的程度我不说了，都是过去了，也是大卖家的一些思维模式我就不说了）老实说

谈谈客服千万不要做哪些事，客服在聊天中需要注意的事项。

　　1、过分幽默，忽略了客户感受

　　客户能接受的是适当的幽默与玩笑，这样的对话可以缓解气氛，能拉近双方的距离，促进成交，但是如果只是一味的搞笑，而忽略了回答的专业性，则会适得其反，所以客服童鞋应当注意的是即使轻松的聊天当中与客服慢慢熟悉起来，但是在没有达成成交之前，不要哗众取宠，

同学们新年好。估计这会儿大家都还在牌桌上吧，或者酒桌上。

今天没亲戚走，没事做，在家翻了一本几年前买的书，名字叫《淘宝开店兵法》，不知道有人看过没有，这本书主要的内容是淘宝官方通过采访52个淘宝店铺店主，通过现身说法的方式，讲述自己的淘宝经历，包括一些具体案例和开店轨迹，类似于淘宝论坛常见的洒鸡汤帖子合集。

所谓有逼格的店铺，就是有着明确定位，具有强烈风格与人群针对性的店铺。策划这样的一家店铺，首先要对店铺的产品与顾客人群进行分析；然后就是根据分析定下店铺的主打风格，色调等等；最后就是对店铺进行整体的布局。以下便是你在策划一个有“逼格”的店铺时所需要做的几步：

一、店铺总体分析

实际上，店铺在整个消费体系中处于产品与用户之间，关系大概就是：产品——店铺——用户（消费者）。对，它就是这样一个中介，要总体去分析它，我们得从它的上家（产品）和它的下家（用户）入手。产品是我们店铺的根本，对于产品，我们主要分析的是它的价位和主要功能，从而定立我们店铺的总体大方向。而这些资料我们可以轻易的从我们的厂家或者产品经理那里拿到详细的资料，就不细说了。

2016年最新内部消息传出，天猫现在15万店铺，官方要刷掉2万家，2016年天猫店铺还只有13万家，天猫店铺会水涨船高，天猫店铺明年会更贵。续签规则中有3条关于dsr小于4.6分小于70天的就不能续签，大家注意了。


淘宝天猫开店眼下成为了热门，毕竟作为淘系的嫡系，天猫商城相较于C店有着太多的优势。可是这块香饽饽却很烫手，因为是官方介入频繁的原因，淘宝对于天猫开店也有着严苛的要求，淘宝天猫开店真的不是那么简单。近来外界谣传“天猫将清退中小商家