徐孟南博客

因为客户内容比较多，上次和大家分享的是客服基础、售前准备、客户接待这三个知识点。今天继续和大家分享客服话题的下半部分。下半部分包括：关联销售、订单催付、售后服务、老客户管理四个知识点。