徐孟南博客

  最近小范围的接待了远道而来的朋友， 围绕一个话题进行了深入讨论，就是怎样成为一名合格的运营。话说自己也做了五六年的运营，突然被问起这个问题大脑竟是空白的，可能是旁观者清的道理。经过一段时间的思考以及查阅，今天把我总结出来的框架做个梳理，不涉及具体细节的展开讲解，如果恰好有同样困惑的同学正好也参考参考。

今天分享的东西可能会影响到明年或者以后几年的刷单趋势，所以这个帖子能够存在多久我也不大确定，今朝有酒今朝醉，大家先睹为快吧，然后就是尽量看的细一点，我能说的基本就是这么多了，再多的东西暂时不大敢拿出来分享，也不知道会不会承担什么后果，心里有点怕怕的

亲爱的小伙伴，你好！我是智多星，已经有一段时间没有给你分享干货了，自从上次在广州19800元内训现场我分享了《自明星营销方程式》之后，很多小伙伴回去改头像、做定位、写文章、吸粉丝等等，但是万事开头难，很多人都卡在了“定位”这一关；

那么今天我就具体分享一下，如何做一个与众不同的人？

诊断案例（因为是案例，所以只例举几个问题，简单诊断下，后面的诊断结果将会是和商家的一对一沟通截图哈，欢迎关注）：

店铺：女装 羽绒裤类目。

店铺现在情况：

新的一年也会有人经常抱怨“淘宝越来越难做了”

“淘宝对着不断的更新，我决定真的是越来越难做了”

不知道有没有发现，大家关注的问题基本上都是：刷单该怎么刷不会降权，直通车怎么降低PPC，流量来了，转化很差……..其实不是你们不懂怎么做淘宝店铺，缺少的运营思路与交流。

　前言

　　客服追评虽然有时虽然只是短短的一句话，但是却能给留下评论的买家以及还没有购买的买家产生很多不同的感受，进而影响接下来的复购率以及购买率。

　　作为卖家，很多店铺是会忽视对于买家评论的回复的，除了有些差评会在售后的时候

阿里有个数据统计：淘宝里前10名的女装卖家里，有5、6个都是网红开的店铺。而在刚刚过去的双十一，整个淘宝里卖出去的女装中，每7件就有1件是网红卖店的。

昨天我写了一篇《谁说只有“高频”才是香饽饽？低频消费品O2O玩转了照样牛B！》，很多创业和投资的朋友就加我微信来和我聊

对于一个从事电商超过十年的老兵来说，如果要问我「电商创业最重要的议题是什么？」我想了一想，不是钱、也不是人才。虽然钱和人才也很重要，但我认为更重要的应该是「选对商品类目」。

这个课题非常重要，如果商品类目选错了，即是你走了弯路，而且有可能愈走愈远，最后导致根本走不到目的地

1. 店铺的基本情况

今天要诊断的这个店铺是一个女装店铺，主要销售50——100元之间的女士牛仔裤。店铺级别是四钻，12年开的，平时订单很少，每隔一两天才有一两单。店铺的DSR评分表现比较好，全红，超过均值50%左右。

对于电商流量价值天花板的问题，仁者见仁智者见智。

个人以为，打着低价免费汇聚起来的市场，其人群的特征也遵循了从群众中来再到群众中去的原则，比如说淘宝，毕竟还是以免费为基础，虽说这几年淘宝努力在努力提升自己的形象，打万能淘宝牌，然后又从中生成一个相对高客单市场天猫，而且也努力的打造电商专属节日，制造轰动效果，