徐孟南博客

宁静导言：之前给大家分享过一次店铺诊断思维是以流量结构为主的，那今天给大家做一份以人群为主的转化率诊断分析。

首先，从下面两张图中我们发现访客数处于快速增长阶段远高于行业增长，但是转化率虽然教前期有所提升但是始终低于0.5%而无法突破，该指标也低于同行平均值，因此接下来我们来围绕转化率问题进行分析。

2017开年了，我们要做好准备，迎接这一年的到来与变化！

2016年经历了太多，随着淘宝规则和玩法不断改变，有时候还没来得及适应某些玩法，新的趋势又来了！

宁静导言：今天在学习群里看到大家在争论客服KPI考核过程中是否需要考核客服对应的退款率？

又是一年过去，这一年对于我这个坚持数据化运营的人来说也是意义深远的一年，所以今天跟大家好好总结下我这一年。

一．资源的选择

优质的资源就是买家号相对比较好，被查的风险就会降低，黑号一直淘宝监控的重点，淘宝排查都是通过系统大规模排查。

1.拍A发B

一：宁静的“小卖家”运营经历

做淘宝其实就是做自己即可，接下来我给大家举例我的成长路来反过来解读小卖家淘宝路，

在去年8月份以前 我跟大家一样 在电商圈子里 我就是一个“小卖家”

流量下滑，是每一个淘宝卖家都碰到过的问题。但是，绝大多数卖家在碰到这种情况都会手足无措。

具体应用场景：

1. 大促来临之前数据干预；

2. 新品上新第一周数据干预

大促过后，不管你是卖的好与不好，都不能高枕无忧，卖的好的要尽快有序安排发货，保证货品质量和包装完好，给顾客满意的答卷；做的不好的更要加倍努力，总结这次大促的不足，吸取经验和教训，为下一次大促做准备

首先。市面并不存在黑车。黑车之所以黑。是因为它违背了市场劳苦大众的思维，以一种颠覆式的操作手法。带来了巨大利益！所以大家认为他“黑”！

最重要的是它的存在严重影响