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2017
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2016 数据化运营之路,展望2017小卖家“死亡年”

又是一年过去,这一年对于我这个坚持数据化运营的人来说也是意义深远的一年,所以今天跟大家好好总结下我这一年。


一、宁静的2016

其实从2008年开始我就开始接触数据化运营,一直自己摸索研究了八年,对于电商人而言,8年时间已经不短了,尤其在这变化飞快的电商大环境,能够至始至终追求数据化运营的更加难得,但是在2016年以前,说起宁静这人可能没多少人认识,2016年4月从企业出来,成为马克华菲/mracehomme等企业数据化运营高级顾问、崛起于派代,被阿里巴巴官方挖掘,参加阿里官方数据先锋比赛获得十大最佳商家称号,以个人身份加入生意参谋智囊团,苏宁官方邀请宣讲数据化运营、成为韩都衣舍智汇蓝海数据化顾问团、同自媒体人鬼脚七(前淘宝搜索负责人)合作普及数据化运营,学生更是遍及索菲亚、马克华菲、韩都衣舍、博洋家访、全友、mracehomme、小狗电器、梅西百货、良品铺子等等企业,整整一年时间,几乎依靠自己的八年沉淀下来的数据化知识从一个人影响到了将近50万人对数据化运营有了新的认知。

我这一年的经历如果站在我们卖家的角度来说,就是一个新品突然之间就成为了大爆款一样,所以我接下来也把自己当成一个新品如何成为爆款来进行解读自己爆发的背后因素,给更多卖家做借鉴,我用三大关键词来进行总结:


第一个关键词:“沉淀”


注:宁静方能致远,做人做事,注重细节,调整心态,沉淀自我

最大的因素 就是沉淀!我虽然是“小卖家”一开始没人知道,但是我在自己身上沉淀了八年的累积,而且这个沉淀不是自己干等不做事,因为我早期混迹的都是大商家圈子,所以我也会经常做一些小分享和交流,并且也会整理文章发表自己的观点,吸引了一批同样认可数据化运营的人群圈子,这就是所谓的早期累积,对于很多小卖家的心理都是上手就干,连最基本的方向都没想好,连跑市场的意识都很少去做。

接下来我们继续讲,如果要在电商圈里最快的被人认知只有依赖于阿里官方对吧,也就是我们要依靠站内平台让自己曝光,所以这个时候,小卖家的心理想着的是靠什么技术马上曝光又快捷又免费,加上本身就没有任何的思考和方向,面临着生存问题更加的急躁,不管我做什么产品都希望靠这个技术获取流量,越急躁就越迷失自己最初的本心。

而我这个所谓小卖家,首先我的“产品”,在这里指的就是我这个人,而我这个人,不是随便找的产品,而是用了八年时间不断打造的自己的知识和圈子。

所以作为小卖家,不应该盲目去创业和学技巧,而是先确定自己用心经营的产品,最好是自己真正感兴趣的东西。


第二关键词:时机


注:2016数据化浪潮,数据逐渐走入大家的视野,国家与社会的重视

其实在2011年的时候,阿里、腾讯等企业就开始提出把“数据”列为企业核心战略,不过在当时这个还处于基础建设阶段,很多数据都也还不完善,所以对于商家运用还没到时机,到2014年我分享数据化的时候还得不到大众商家的认可,直到生意参谋开始合并数据资源、数据开始全链路的整合开放,到2015年底阿里提出数据化运营在未来的数据驱动运营战略,2016年更是各种数据峰会,一开始由李克强总理在成都举办的数据峰会,阿里北京举办的数据应用研讨会,到阿里数据举办的首次商家数据先锋大赛、马云在云栖大会首次把数据列为新能源,数据开始逐步在商家层展现它的核心魅力,在加上产业升级、运营成本不断提升、以及投机取巧的代价越来越大,数据化运营开始登上时代的舞台,号召着DT时代的来临已经不可避免,也就是借助着这样一股数据浪潮,让我一年不到的时间影响了将近50万人群商家,这就是时机

我们作为小商家,同样也要更好通过借势,才能够顺势而上,而非什么产品盲目的做,商家一定要通过数据分析市场,分析可行性,分析走势才能够找到生机。


第三关键词:分享展现


注:开放的心态,分享自我,才能够更快的成长

上面有了好基础和时机,接下来就是扩散和影响(就像我们做直通车钻展之类的),好的东西就应该曝光。

在这个时候,我重新去派代分享文章了,结果这次分享反应很大,派代给我亲自改名(我之前派代名字不是宁静,宁静因为被别人先注册了,所以派代亲自把宁静这个名字给回我用),官方生意参谋小二找上我,邀请我去亲自参加官方举办的数据大赛,结果我当时第二轮的时候比赛,阿里官方的评审给我的文章将近满分,而这篇文章也后续一直被阿里推荐 并且一直挂在生意参谋登录口,最终也获得十佳商家之一。

那么这点换成我们做淘宝运营是怎么解释呢,就是我是先自己圈了我适合的人群,这批人群认可我,我的产品一上线 他们就购买了,这个时候我的收藏 转化等指标是不是好了

而且因为我的产品是经过八年打造的 大家都给好评,我告诉大家我的课程体系评分达到9.2分,满分是10分,这是经过三百正式学生评分的结果,而且这群人有一半三年以上运营经验的早就不是小白,知道什么是好什么是不好。

所以换做卖产品,我的好评动态分也不会低,淘宝没什么理由不给我展示,不给我排名,换成我自己就是淘宝没有理由不推荐我,所以一切看起来很快,但是却都顺理成章。


所以你们看到我所讲的过程,做为一开始我是个“小卖家”爆发起来,其实只有三件事,累积自己(做好产品),等待时机,分享自己(其实也就是累积自己的初始用户群体),而不是纯粹的等待。


二、展望2017

最近开始很多大咖都在预测2017年的电商走势,今天宁静这个小渣渣也凑个热闹跟大家唠嗑预测一下,宁静断言2017年资源整合强强联合更加严重,更多小卖家将面临关店的状态,号称小卖家“死年”,因此宁静鼓励更多小卖家人员应该奔向企业依靠团队的力量去让自己成功吧。我们不谈什么新零售之类的高端名词,就拿两个例子来说:

1.强强联合,以前小卖家还可以找下淘客之类的,而现在很多小淘客之类的都被大淘客进行统治整合,尤其现在很多流量入口要吗是小二筛选推送,要吗是达人之类的推送,而这些大淘客、达人基本不怎么会去理会小卖家,而小淘客这些资源又被他们联合起来管制着。很多人可能会想产品好就可以了,而事实是很多所谓的好款被复制太简单了。如果我是淘客我肯定更愿意去推动一些溢价能力高的产品。

2.货源:很多身边的朋友会觉得在广州做女装有很多的货源优势,随着竞争的压力还有跨国际资源合作后,大家真觉得这还是优势吗? 我们还是说广州服装,时尚款式广州不是最前线,更不是原材料产地,人工成本也越来越高,广州说白了也就是一个集散+加工地而已,而有实力的企业早已经开始进行跨区域跨国度的进行合作,在电商这个高度透明的竞争市场,就连以前如日中天的淘品牌都在日渐衰退,而对于我们很多小卖家哪里来的优势呢?

唯一能够坚持的也许就剩下小而美的特色之路了,但是又有多少小卖家会耐着心思去做事情呢? 也就是当下创业已经不在是以前那种随意而为,而更应该是蓄谋已久。


三、数据化运营是未来商家的核心动力

想要做一名顶级的运营管理者,不能纯粹靠经验靠拍脑袋来决策,不管是我们的客户资源、还是商品资源、或者是像网红、淘客、活动等资源,如果没有通过数据进行统筹管理,那么它就是一堆浪费的资源,只有通过数据化进行管理,我们才能够清晰知道什么活动适合什么类型的产品,你的货品结构哪里不合理需要调整,你该给你的用户推荐什么产品什么价格段在什么时间点推荐才能够更好的促进交易,这些都是脱离不了数据化运营,站在小卖家角度来说,通过数据可以让自己更好的理解搜索流量,直通车投放等优化。所以数据化其实是无处不在的。

而且我发现了掌握了数据化之后,不管我去做什么,去什么岗位,不管线上线下我都可以胜任,因为数据可以让我理顺问题,清楚问题的根本。


掌握数据化是需要比较长的一个时间,要知道我现在的水平是我花了八年时间下来的,而且学这个一开始是比较枯燥需要毅力,当然我那个时候是没任何人可以指导,所以比较慢。但是当我做到第四年开始,整个思维真的变得不同了,后面4年看问题分析问题变非常快,其实我以前是比较笨的一个人的,不怎么懂变通,就是数据思维影响了我,让我更坚定了自己的选择。


数据化能力可以让我面对不同的情况 面对自己陌生的东西 都可以快速做出梳理,并作出最有方向性的决策。

所以别说什么大卖家还是小卖家,难道你们作为小卖家 就可以任意在自己不了解的情况做好吗?就是因为你们是小卖家 所以每一步走的才更加谨慎,因为你们没有试错的机会


因为你们是小卖家 更应该分析清楚问题,另外我经常也讲过,方法只能在特定的环境下产生效果,就像杜蕾斯的文案,总是能够结合实时,为什么他不用以前老的成功文案呢?


所以你们做事也一样,外面很多技巧是在他做的那一刻产生了效果,你们模仿着做未必就能行,一定要结合实际去思考


就像我们做店一样,我们的失败率依然去到60%,难道那些技术我们不懂吗?(我们难道还花不起去听课的费用吗?)


但是就因为我们一开始起来了,有了资金给我们试错,才维持了企业的发展,而这个都是依靠时机运气和用心!

而我们真正在做的是瞄准时机针对性去做运营


并非说我来做就百分百成功,所以也不存在所谓百分百成功的技术,除非确实是漏洞,不过等你们学会了淘宝也补漏上去了。不过也魔高一丈道高一尺。就看你们自己怎么思考了。


因为你们的心思本来就没搞对

另外还有很多大企业运营在分享的时候,你们那些小卖家就会不耐烦的说讲一些空洞大方向的东西,其实人家讲的才是真正值得你们思考的,方向有了,你们才能够填补自己的做法

就像做视觉的告诉你,中间要不能太空洞,可是不同的人放的内容不同 效果天擦地别,因为你做这个图的时候只想到了老师教的技巧 不能放的太空,却从没想过消费者需求是什么。


这就是小卖家真正存在的问题,因为大卖家也是从小卖家做起来的,不要老是去说大卖家有资源,人家也是做起来了才有资源,你要想下人家早期怎么做起来的,这个就是要思考人家背后的企业文化

为什么三只松鼠的服务文化那么好?这个也是他们从小到大一直坚持培养起来的,也就是因为有了早期的坚持才有后面的三只松鼠。


很多小卖家总想着我的心没那么大,只需要一个月赚个一两万就好,那你想过没有,你都不做细致不做好凭什么消费者要买你的?不买提供更好的同样的花费


在反过来说,同样的话你们为什么听我讲不听别的讲,因为这之间就存在信任问题,而这个信任从哪里来,不就是因为我平时的做人做事。


所以很多事情其实我们都懂,就是看你怎么去对待而已,说难不难,但是至少我愿意去做而不是等结果。


宁静

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