05
2021
02

淘宝天猫运营:春节如何运营店铺,抓住这6点

引言

春节快递停了,很多卖家也休息了,但往往这段时间,是全年最佳的弯道超车机会,尤其是在疫情期间,如果你继续运营,继续发货,那么对年后是有巨大优势的,今天我们聊聊春节期间怎么运营。

我们先来说下春节特点,如果你不是第一年做电商,应该知道春节是什么情况,但近两年情况不太一样,因为疫情关系,你会发现在疫情期间还能发得出货,权重加权是非常大的,所有渠道的流量都会给你优先做排序,因为别人不能发货,你能发货,这是巨大的优势。

春节第一个特点,推广竞争非常小。春节期间是PPC全年最低的时候,点击单价流量成本全年最高是10月份和11月份。

第二,单品链接销量会比较低。不管你是什么单品、关键词、链接,按销量排序,这段时间的销量是最低的。

比如在双11期间,有些关键词的头部销量可能在3万-10万,那在春节期间可能只有一半,所以这时候是冲销量的最佳时间点,因为在春节期间冲销量成本是全年最低的。

第三,春节期间客户的转化率会比较高。因为别人快递都停发了,你没有停,顾客也只能在你这买,并且在春节期间,大概率只能发顺丰,所以服务也提升了。

第四就是产品的迭代期。不管你是做鞋子还是做衣服,春季就是要换季做各种产品的迭代了,可以说是全年运营的起点。

如果你要继续做运营,在春节期间首先要报名春节不打烊活动,疫情期间可以直接发顺丰,一单快递多花几块钱,让顾客的转化率变好。

第二就是要做详细的页面通知,通知客户春节正常发货,并且是顺丰包邮,在你的首页、详情页上,全面铺各种通知海报,让客服通知到每个客人,这样会有明显的转化率提升。还有春节不打样的活动页面,不管怎么样也算是个小活动,所以要设置优惠券。

第三个是春款准备上新。如果你是做非标的服饰快消品类目的,那就要开始测款了,要测好年后上新的款式,测好主推款的点击率,做好基础评价、买家秀。

第四个就是付费推广,重点关注春节后的主推款,我们可以在春节期间做好基础权重。第五个就是客户服务,在春节期间售后需要及时跟进。

最后就是充电学习,不管怎么样,春节会有比较多的时间,在春节期间可以多听听我们的课程,给明年工作做好完整的规划。


作者:大王真


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