 |
问1：所有商品上架了，有人问但是就不买？
问2：开了直通车每天扣费那么多，就是没有投产？
问3：访客挺多，成交寥寥无几？
问4：是不是信用太低了，我一个星星都没有，等一个钻会不会爆单？
所有诸如此类的问题都和转化率有着直接关系，经常遇到有些新开店的朋友，货进回来后，一顿操作拍照、修图、做图、发布。然后呢？然后就没有然后了，坐等生意，心急如焚，最后扛不住了，直通车也开起来，钻展等能开通的全部开通，结果还是一样？还是没人购买，最后就老老实实回去上班，甩出一句淘宝现在太难做了。
我们用直通车、钻展、超级推荐都是为了让商品进行展现，通俗点就是让别人到，别人看到点击进来了，你钱扣掉了，却没成交，等于还亏了钱，这可能比没有访客还更让人痛苦。
今天就详细的说说怎样提高转换，黑体字都是重点哈，记下来考试要考的，那些做笔记的最后都发财了。
我们从一个消费者购物轨迹来分析，就知道如何提高转化率了。当买家点击进入某个商品之后，他们依次会去看以下区域。
1：价格
2：主图视频 详情页介绍
3：销量 评论 问大家
4：店铺的动态评分 信用等级等
最终才是考虑是否下单。
假设去买东西，点击进入页面后发现没视频可以看，那好吧看图，详情里面做的很粗糙，牛皮癣一样的宣传，一共销量就2笔，2个评价其中一个还是差评，问大家里面空空如也，SKU里面也没有对应选项图片，优惠券设置是满3000减100，尼玛我要的东西才30块，这不明摆着设置个不现实的优惠券吗，动态评分飘绿。我就问你会买吗？答案肯定是不会，原因很简单，感觉不靠谱，不信任他，商家给人感觉还吝啬。
怎样定价
关于定价，错误思维就在进价30，那我卖50吧，赚20差不多了，或者，销量最好的卖100元，我卖89元，这样我的商品就更多人购买了吧，很快你的梦就醒了，淘宝的搜索逻辑根本不会给你和大卖家一起出现的机会。大家都要重视这类错误局限的想法，我们应该顾及到整个行业以及你的产品定位，人家定价极低你也跟着极低，可能对方是为了引流的，而你跟风定价就变得毫无目的。
无线端搜索“酒杯”，点击筛选，最下方有个价格区间，这是系统主流的价格区间，这对我们定价有一定的参考。
所有的售价都养成使用打折软件的习惯，这方便我们以后节假活动促销进行调节价格，而不是直接去编辑宝贝修改一口价，啥？感觉没区别？区别是前者方便安全，后者降权！！！
另外标价还有个技巧，例如标价20元30元，分别标为19.8元 29.8元这样心理上感觉会更好，对于你来说就少几毛的小事，对于消费者却不是小事。
你们有没有发现有的店铺习惯在SKU里面添加个极低价的SKU作为一口价显露，这样在搜索上，确实会有人被低价吸引进来，但是发现你这个选项根本不是那回事，感觉被欺骗了，这样的用户体验很差，而且也容易被判低价引流，不推荐这样操作。
主图视频 详情页介绍
现在的消费者都是非常懒的，我见过太多的客户不看介绍下错单来回退换的，明明前详情里都写的非常清楚就是不看，就是喜欢问客服，没办法谁让顾客是上帝！
当下是短视频的趋势，所以说主图视频的地位比详情还重要，视频非常直观，看完后基本对你的产品卖点都了解了，视频最好是1：1或16：9的尺寸，以及控制在9秒到30秒之间，有利于被多个内容入口像猜你喜欢，有好货等抓取，被抓到那就是送你流量，不要白不要。
详情页就好比是一个销售员对一个客户的推销，不能仅仅停留在对商品的材质做工品牌简单的介绍，更多的应该是对比你的同行，看看同行的卖点是什么，拿过来提炼自己的卖点。
买家之所以要买这个商品，都是因为有痛点，有痛苦，啥意思？
比如买手机，那是受不了现在手机的性能，买吸尘器是感觉现在做卫生太不方便，买驱蚊器是受不了蚊子叮咬。总之都是为了解决现在的痛苦。
制作详情的灵魂就是放大这类痛苦，进而引出购买我们商品就能解决你的痛苦，从这样的思路去设计详情的话对你的转化率有很大帮助。
视频和详情 要么自己做要么就找花钱别人做，当然你有美工最好咯，不过大部分的新手卖家起步的时候都是没有员工的，自己包揽所有的活，一人当10人用。
淘宝一搜大把的人制作，价格也不贵，你要知道你制作好的视频和详情基本不会频繁改动的，以后源源不断为转化产出做贡献，从长远看哪怕是请人制作贵一点也是非常划得来。
建议视频和详情可以多个产品打包一起请人制作，会便宜不少，而且风格统一。你做一个视频肯定贵，你一次性给他做10个呢，那肯定有折扣。
最笨的方法就是拿着同行的详情给设计师模仿做，你不要指望花百来块钱设计师能给你做原创，市面上这个价位的设计师大部分都是你先给个作品，他再根据自己的模板套用一下，修修改改仅此而已，而且很多店铺是没有设计师的，光杆司令一个，拿到订单低价转给毕业生制作，当然了，你要想设计出牛X原创的高大上的详情，钱到位这些都不是问题。
视频制作软件：“淘拍”（淘宝官方软件，手机就可以拍，操作简单） 打开手机千牛→ 下拉→ 找到添加→点击最下面的分类→搜索淘拍，进行添加就可以了。
详情页制作软件： “photoshop ”（功能强大，广告平面设计必修课，没那么快上手，需要学习） 淘宝上很多人卖，同时也有配套的模板。
销量 评价 问大家
一个新品，如果销量都是0，谁又放心购买？也有人说了那是不是做1笔就够啦？肯定也不够，破零的目的不是做销量的本身，而是通过销量来制作评价、晒图、问大家。
电脑端我们可以看到一页评价差不多可以展现20个左右的评价，那么20就可以作为我们要做的基础销量。
我是新店新品就是没有人购买？还谈什么评价？没错，所以要认为的干预，shua单。
1：亲朋好友总有吧，让他们帮帮忙，如果你红包给的到位，让朋友的朋友来做，20单根本不是问题。
2：当有人咨询的时候，直接低价卖，或者送，收到货帮忙美颜几句和晒图也是人之常情。
3：养成维护老客户习惯，这些老客户维护的好，破零这类事情你会如鱼得水，经常听到的“鱼塘“”也就是这意思。
我只是举出最常见的3种方法，远远不局限于此，只要你个人魅力大，买个早餐都可以让老板帮你干一单。
当然了人工操作订单也有很多坑，具体看我往期文章。
彻底揭秘淘宝天猫SD原理和答疑解惑
单下完后，就是让他们评价和晒图，关于评价的制作可以多参考你的同行，别人无我有，别人有我精这样思路去写评价。关于晒图的话，晒一张肯定不够，起码3张图，在手机端3张图刚刚好是一行展现，有视频的话更好了，视频比图片更具有参考价值。
下面我说问大家这个东东，当客户不信任卖家说的话，看评价也感觉不真实，或者自己有所顾虑和疑问，所以就有了这个问大家的诞生。就好比你想买一部车，你肯定会去咨询一下你身边有车的朋友，你为啥不咨询4S店？毫无疑问你觉得朋友更靠谱嘛，可见问大家的重要性！！！
问大家里，不管你买过没买过这个商品，都可以提问。回答只有店主和购买过的人并且系统自动分配到谁，谁才可以回答。我总结了也是有规律的，喜欢回答问题或者回答过问题的人都会比较容易被分配到。
所以做完单后，自己用另外账号去提问，如果做单的人分配到了回答，那你就可以人为干预，把问大家做的很漂亮，特别是在无线端的话有2条问大家他会外露，这个对你产品的转化率也起到了很大的影响。
评价是做好后以后都不要管了吗？
不是，跟风购买的本质是消费者需要安全感，消费者的决定权受到其他消费者的影响很大，比如，1000个好评1个差评，他就会盯着那1个差评担心，相反1000个差评 1个好评你试试？所以对于中差评，大可不要去争取什么决战性的胜利，谦让对待买家才能发财。啥？对方死活不让步就是不改？
先看看能不能申诉成功，如果不行的话那就是命，没办法了，你能做的就是再来一波上面操作，用更多的好评把他压到后面几页去，再让他之前的评价全部进行追加，这样他排名基本就没人看到了，哎呦！怎么有点像销毁现场的感觉。
店铺的动态评分 信用等级
消费者看你的动态评分DSR和信用其实就是需要安全感，他需要足够的他需要足够的指标来告诉他这店铺靠谱、不宰人、不卖三无产品、良心商家，仅此而已。买家的评价取决于对你的总体印象，请给买家一个好的总体的印象。
你觉得哪个让你看的更爽？非常直观的感觉。
这个时候再进行直通车、钻展等推广才合理。
如果你对电商有兴趣，
留言:“学习”，我会分享一份[新版直通车实战视频20集 ]给你，让你少绕一些弯，少踩一些坑，满满干货，即学即用。
当以上的价格、主图视频、详情页介绍、销量、评论、问大家、店铺的动态评分、信用等级等都用心去做好后，你的转化率肯定是有大幅度的提升，客户从质疑你最后到信任你，信任的开始就是下单的开始。这个时候再进行直通车、钻展等推广才合理。
作者：电商人一灯
 |
