 |
对于淘宝店铺来说，店铺的综合权重直接决定了咱们店铺店铺的流量和销量，而如何才能提升权重，也成为很多卖家所关心的问题。搜索权重，我们已经讲了很多，今天我们来讲一讲“推荐权重”。
我们在日常淘宝购物的过程中，也许你会留意到这样一种情况，那就是淘宝变得越来越了解我们，很多情况下，我们甚至可以不用通过关键词搜索就可以在淘宝的推荐中找到自己想要的商品，如手淘首页中的“猜你喜欢”模块。
举个例子，你最近很喜欢吃小零食，然后经常搜索某种类型的小零食，此时系统会根据你这一行为，给你推荐出你可能还会喜欢的零食，并且将这些推荐的宝贝展示在手淘首页的各个板块你“恰好”能看到的地方。而对于我们店铺来说，这一部分的流量就是推荐流量。或许在一段时间中，你会发现咱们店铺来自于搜索方面的流量确实会变少，但并不意味你的推荐流
想要增加你的推荐流量，就要让我们的产品与消费者的标签相匹配，这样才能获得优先推荐的机会，而此时我们要做的是如何快速获取个性化推荐权重。
一、你所理解的“标签”是对的吗？
所谓权重，简单来说就是排名，也就是淘宝对于你这个店铺以及产品的好感程度，当你的权重越高时，淘宝给到你的排名也就越高。而我们今天讲的个性化推荐权重，是与我们的标签有很大关系的。很多卖家都知道现在“标签”愈发重要，你所理解的“标签”一定就是对的吗？先来说说大家理解中的“标签”是什么样的。
1.消费者的自然特征，包括年龄、性别、所在区域等等，我们通过生意参谋也可以看到下面这些情况。然而这些也能算是标签吗？肯定的回答是，但是它会成为影响个性化匹配的关键因素吗？我们先打个问号。
2.消费者的价格标签，也就是进来你店铺的消费者一般会购买哪种价位的商品，这个一般与咱们店铺商品定价有关，貌似这点很多小伙伴都清楚是怎么一回事。很多情况下，咱们如果店铺出售的是高客单的商品，那么系统会给你打上“高端价格”的标签，一部分低客单价的人群就会被排除在外；但是如果咱们此时上了一两件低客单价的，系统是不会马上给你打上“低端价格”价格标签，低客单价人群也是很难进来的。
二、你所不知道的“标签”
上面这些只是我们局限于我们普通意义上的标签，其实标签的形成还有许多复杂因素所决定的。我们继续往下看：
1.你的账号可能不止只有你一个人的标签：我们在日常会有这样的情况，就是你的账号除了买你自己的东西之外，还会帮家里其他人买东西，如给爸爸买衣服、给爷爷奶奶买保健品等，这样一来，你除了自身的标签外，还可能会增加“中老年男性”“老年人”等标签；
2. 有些商品的标签本身不是那么容易好判断：这个体现在一些标品类，或者3C数码类目的商品。比如我们在淘宝上购买手机，同一款手机购买的人群各个年龄段的都有，不同性别的也有，甚至不同消费等级的人群也有，这时你的标签就变得不那么好判断了。
这样看来，那我们是不是就无法去评判或者分析消费者的标签呢？当然不是，除了自然特征标签和消费者价格标签外，还有个被我们所忽略的标签——消费者行为标签。
自然特征可以不相符，但是行为特征是骗不了人的。举个简单例子，假如你家里新养了一只宠物，那么你就会在宠物来之前就准备宠物用品，包括狗粮、狗窝、玩具等，而这些宠物用品不仅仅只是你一个人购买的，还可能是你其他家里人帮忙购买。虽然你的自然特征会出现问题，但你的通过搜索关键词并且浏览商品，再去收藏加购等行为，都会被搜索引擎所记录，系统认定了你的购物行为和搜索行为，并会在之后的一段时间里根据你这些行为特征为你推荐产品。
再举个例子，如果一个消费者之前主要的消费都是一些化妆品、衣服、鞋包等，但有段时间突然多了手机的关键词搜索，那么系统可以判定这个消费者此时是要购买一部手机，因此会给他推荐手机的相关产品，这也是行为标签的一种体现。
三、如何强化行为标签
想要让行为标签得到强化，最正确的方法就是通过真实的购买行为来强化标签。
这边我们以宠物雨衣来举例子跟大家说明一下吧。
先看下这个标题：小狗雨衣四脚防水全包泰迪雨披宠物雨天衣服小型中型犬比熊博美
在这个标题中，假设都是相关的关键词，我们可以组合出很多：小狗雨衣、宠物雨天衣服、四角全包等等，但是这些都是与我们的关键词“小型犬”高度匹配吗？也可以换句话说，就是搜索这些关键词的一定就是宠物主人吗？通过上面的讲解，很显然不是的。
那么我们想要强化标签，除了自然搜索流量外，还需要通过直通车等付费流量来强化。你可以建立一个直通车计划，在这个计划中，将所有的关键词全部都围绕“宠物雨衣”“四角防水”这个核心属性词，不包含的通通不要，只要包含了，就去尽最大的可能性抢更多的展现。
这样做的结果就是，只要搜索包含这些属性词作为关键词的消费者，即使自然特征不相符，但是行为标签也会非常精准。而一段时间过后，你会发现，不管是手淘首页流量，还是个性化搜索流量都会大幅度上涨。
还有一种方法就是通过老顾客的回购来打造一款新品的标签，此方法适用于母婴类、宠物类等经常会发生回购行为的类目，缺点是花费时间会比较长，优点是可以迅速强化新品标签，轻松打造爆款。
我们同样还是用上面宠物雨衣的例子，按照我们常规的想法，就是顾客在买完宠物玩具、宠物雨衣等产品后，过段时间自己就会再来购买其他需要的产品，我们到时再向他推荐新产品就好了。然而你有没有发现，用这个方法推荐的新产品，可能会不是特别符合顾客现阶段所需要的，比如宠物主人之前来购买的是一件宠物雨衣，如果你此时再向他推荐一款新的雨衣，购买成功的可能性会很低。
咱们要做的就是转换一下思路，当顾客进店后，只要有咨询，咱们可以根据气候或者其他情况，加多一句温馨提醒，如天气转凉，咱们自动回复可以是：天气转凉，咱们要记得给宠宝们添衣保暖。然后再增加宠物保暖用品的关联推荐。很多主人看到这句话时，首先会感觉心里很温暖，其次，他们会想到是时候要给宠物购买保暖用品了，于是会留意到宠物服装等产品信息。我们可以向他们再推荐相关新品。
同时，利用店铺会员信息制度，我们将顾客信息登记起来，可以建立起顾客群，推测宠物主人购买习惯，再将新品上架。此时我们就可以在顾客群中发布宝贝优惠活动，购买产品加1元就可以换购新品，注意，此活动仅针对老客户的。几天之后，你会发现，小爆款很轻松的就可以出来，就算这款宝贝你后续再没有任何推广，仅靠搜索，也能持续很久。
使用这个方法，是以为我们抓住了顾客的行为特征，哪怕他的自然特征如何改变，但是他的行为特征是骗不了人。
作者：我是旺宝
 |
