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“为什么店铺没有流量啊”“我的天哪，刷单被查啦”“淘宝难做啊”“我做淘宝五六年啦，欠了一屁股的债”这些声泪俱下的话我想各位肯定是不陌生，甚至也发生在自己身上。那么我们来思考一下淘宝是真的很难做吗？甚至怀疑现在是不是不适合做淘宝了？如果是这样的话奉劝诸君，回去上班吧，不要浪费生命了。但是又不甘心对不对？为什么别人可以做那么多的销量？如果你还没有放弃那么请往下看！
淘宝卖家就是在淘宝的平台上经营自己的买家，那我们看看三方的关系是怎么样的
从上图我们可以看出如果你想要更多的流量那么你一定要让淘宝觉得你这个店铺或者你的宝贝值得继续给你好的位置，也就是说一定要让之前的流量有转化，这样淘宝会觉得你的宝贝是买家喜欢的宝贝，买家喜欢的宝贝那就让更多的买家去发现。这里我们反复提到的一个词也是大家很熟悉的就是店铺转化率。当你觉得自己的流量在降低的时候，可以去生意参谋里看看店铺转化率现在是在一个什么样的水平，有没有达到行业平均值呢？
后面三三会分为六个版块来给大家找到影响转化率最核心的问题，从根本上去让你的转化率得到提升。
一个老板敢投资去做产品，卖产品就是因为他百分之一万的相信自己的产品，所以要想转化率提升就得让你的详情页和客服像老板那样确定相信产品！为什么当买家说“我再看看”时客服感觉很无力？根本原因是不知道自己的产品卖点在哪里，不相信自己的产品。
一定要不断的通过详情页 通过客服话术来把你产品的卖点反复练习！
卖点到底怎样去挖掘呢？
我们从案例中思考：
有一家做儿童礼服的店铺是这样描述自己的产品的：
1、关于面料：
礼服真正的魅力是有【仙女般的飘逸】，只有高端定制的纱才能恰到好处的表现【透感】让礼服有【隐隐约约的感觉】。
2、关于用丝：
采用的皇室高端定制级别的进口丝
她的价值是普通丝N倍非常昂贵
这种丝不仅【耐磨】更有高级的【弹力和光泽度】
让礼服穿在宝贝身上【不会皱巴巴】的不管怎么折腾都可以立马恢复原貌
上身效果也会比普通的礼服更加【鲜亮】，更能托起宝贝的自信
3、关于印染：
市面国产染料，礼服光照变色，一天穿完黯然失色。我们采用顶级定制面料的专属染料【光照之下越照越亮】
4、关于款式：
专注20年为欧洲皇室儿童定制礼服
款式经过上万次的推敲筛选对体型轮廓的体现天生有着苛刻的要求
看到上面的案例有经验的宝宝们应该知道上述案例是通过FAB的法则来挖掘产品卖点的，不知道的会问了什么是FAB法则呢？
FAB，全称FAB法则，即属性，作用，益处的法则，FAB对应的是三个英文单词：Feature、Advantage和Benefit，按照这样的顺序来介绍，它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。（百度的解释还是很扼要的）
例如：
女装的FAB是：面料、款式、版型
塑料五金制品的FAB是：原材料、模具、成品造型
自己可以根据这个法则去找下自己产品的卖点。
有的卖家又说了，我的产品好像这些都没有什么优势！该怎么办呢？
那么我想问各位卖家宝宝们，你们真的知道你是卖什么吗？
看到这个问题你的脑海中是不是马上出现了店铺宝贝的样子，女装、女鞋、护肤品......你们一边想着一边往下看：
前不久我遇到一个做手工皂的卖家，聊天的时候这位小宝贝说：生意差死了，问了都不买。
我就问她人家都是怎么问你的呢？
她说：就问你这款竹炭皂有没有效果啊？
回答：有效果的哦亲
然后就没有然后了
听到这的时候，我算是知道了，她犯了很多做护肤品的商家都会犯的错误一是根本没有理解用户关注核心问题在哪里，二是不知道自己的产品卖点是什么！
我告诉她下次如果有买家再问你这个问题你试试这样回答：
亲，这款竹炭皂去黑头的效果是非常好的哦，亲洁面前先用热毛巾热敷鼻头2-3分钟，把皂皂打出细细的泡沫涂在鼻头打圈按摩2分钟左右冲洗干净，一周之内就会有很明显的效果哦，千万记得洁面后一定要做好补水保湿，这样亲的皮肤才会更加水嫩剔透哈（笑脸）
咱们来分析一下这个案例
买家：有黑头可以知道平时不太注意皮肤清洁对洗脸这件事情比较潦草
那么我们真正所需要解决的问题是买家洁面习惯的问题，而不是只卖给用户产品，再有效果的产品用不好也不会带来什么变化，反而会认为是你的产品有问题。
【记住】：
顾客买的永远是结果，而不是买你的成分。
儿童礼服在价格接受度内的前提下每一位给孩子买礼服的妈妈大都抵挡不了【意大利高订儿童礼服】的这个噱头吧，对于表演需要来说【越照越亮】【耐磨抗皱】简直不要太棒了，而竹炭皂卖的是使用说明是给用户带来良好的洁肤习惯。
当我们跟客户说六大成分八大功效的时候，有没有考虑过买家真正需要的是什么呢？
当你苦恼店铺转化率低、埋怨客服询单转化低的时候是否检查过自己的详情页内是否强有力的表现过自己的卖点？是否在客服上岗前就对产品进行过培训？
当我们一直在提倡用户体验的时候，如果你连自己的产品能给用户带来好处10个卖点都找不到的话，那凭什么让买家相信在你这下单呢？
上面说了FAB下面我们说说E（证据）根据自己的行业特性，找出产品的卖点以及成功案例，不断的练习精进，案例永远是最有说服力的，这就是为什么买家更愿意相信买家评论和买家秀的原因。
提高转化率就是在提高店铺的销售能力，核心在于信心的传递、情绪的转化。
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