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2021
01

淘宝天猫运营:新品流量上升一段时间后就掉了?那是因为你没注意这些细节

大家好,我是翰林,大家都知道在新品上新后,我们要在新品扶持期内迅速做好基础销量以获得系统的流量供给。

在做好基础销量的这个阶段里,系统会认为你的点击、转化都不错,将你的宝贝认定为是一款有潜力的产品,从而给到流量递增。

这也就是我们通过老客户、淘客等方式做第一波基础销量的目的。但当我们暂停了基础销量的累积后,流量就会出现大幅度的下跌,这是什么原因呢?

原因主要有两个:

1、转化的减少

要知道,我们不可能永远靠着老客户、淘客去做销量的,所以这个阶段后,没有了这些转化、销量的支撑,我们原先在淘宝系统中所营造出来的宝贝潜力就会消失。

导致系统的青睐不再,不但宝贝的流量递增无法持续,甚至还会出现流量下滑。

2、人群标签

我们前期如果是通过淘客的方式来实现基础销量的话,那由于淘客的人群都是冲着低价来实现购买的,与我们宝贝原本所定位的人群画像不符。所以前期的基础销量还会影响店铺的人群标签。

当店铺人群标签混乱后,即使我们通过基础销量实现了每天一定量级的访客访问,但这些访客是不精准的。即使进店后也会因为产品价格的原因影响转化,导致转化进一步下滑,下滑后流量自然继续下跌。

说完了原因,接下来和大家说说该怎么避免这种情况出现吧。

1、 基础销量逐步暂停

刚才翰林说过,导致流量下滑最主要的原因在于没有了额外的销量支撑转化,使得转化出现了断崖式的下跌。那针对于这种情况,我们就要通过逐步降低基础销量的供给,来做好从老客、淘客实现销量到新客实现销量的过度。

那怎么判定逐步降低的单量是多少呢?主要还是从整体的转化销量来看,在真实流量实现单量递增时,就开始降低老客户的转化单量,但整体的递增趋势不能掉。

翰林举个例子,比如我们今天的真实成交相比昨天增加了5单,那我们就可以减少3名由老客户唤醒实现的销量。

老客户的唤醒翰林比较建议通过客户运营平台中的短信来操作,在前期测试一下老客户回复概率,成交概率,来预估想要唤醒多少名老客需要投放多少条短信。

通过这种方式逐步暂停老客户、淘客对销量的辅助增长,转而以真实成交来实现销量,就不会导致转化大幅下跌,影响整体宝贝潜力及流量。

2、通过老客户实现基础销量

除了销量下跌的问题影响流量外,刚才翰林也说了,人群的因素也会影响到后期流量精准度,以及产品的转化率。

所以相比淘客,老客户的人群标签于我们产品、店铺而言是最精准的。那我们想要实现基础销量,通过老客户来实现一方面能够为产品带来更高的权重,另一方面也可以进一步加强宝贝的人群标签,使得系统对宝贝精准打标,为我们引入更精准的流量。

3、通过直通车拉人群

如果店铺的老客户积累不足,无法有效实现足够转化的话,那只能通过淘客来实现基础销量。那这样一来,宝贝的人群标签被影响就不可避免。

那我们不能放任新品宝贝的人群标签错乱,这个时候要学会通过直通车来拉一下宝贝的人群标签,在通过淘客实现基础销量的同时,维护宝贝标签的精准。

同时,我们也可以通过直通车来实现宝贝的销量累积。

不过要注意,在这个阶段我们开车的时候,要以人群为主。首先确定我们店铺的人群画像,然后建立人群包,通过抬高人群包的溢价来获取精准的人群进店,从而让精准人群的转化来维护店铺精准标签

如果店铺人群标签足够精准的话,也可以采用店铺定向人群来投放。系统对于人群的把控肯定是比我们更精准的,但前提是要有一定的标签积累。如果是新店、新品的话,那还是老老实实采用自定义人群包来操作投放吧。

我们做基础销量的目的就是在于拉升新品权重,获取流量,如果在打造基础销量的时候,没有注意好一些细节。即使能够短暂拉升流量,后期也会因为转化下跌导致无法承接住基础销量所带来的流量,那我们做基础销量的意义就不大了。

所以我们在打造基础销量的时候,一定要注意上面的这些细节,真正做好产品基础,维持住流量的稳定以及实现后期的爆发。


作者:翰林哥哥


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