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2020
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淘宝天猫干货:让店铺迅速增加流量,扭亏为盈的实操细节技巧,实操店铺必备!

今年最后的大促活动了,大家店铺不知道准备的如何了,店铺到了冲刺的时间了,大家要加油呀,上次也是和大家分享了关于双十二店铺的引流和布局操作方式,和大家分享多了,也有部分商家,觉得做网店,就是那么回事,翻来覆去就是那几项,点击转化率,推广关键词,无非就是引流工具的几个操作,没有太新鲜的方式。

我不想吐槽什么,很多人就是这样的技术和方式都做不好,如果再有一些新的方式,你觉得自己可以驾驭吗,与其浮躁的想入非非,不如踏踏实实来夯实自己的运营店铺能力,只要做好现有的,这几个店铺的基础运营方式,店铺就能有一个不错的效果,

做店铺运营的任何方式都是为了最终的一个目的,就是店铺的销售额,运营方式也都是一个辅助,帮你最终实现这个目的的,包括我们做引流推广,关键词,人群,详情等方式都是为了达到转化产品的目的。

也只有店铺产品有一个好的转化率,店铺才能是越多越好,今天根据店铺转化的问题,来和大家做一个分享!

1、市场和实操因素分析

网店也是一个生意,只不过是在运营的方式上有所区别,但核心的因素是没有变的,今年确实也是特殊的一年,比较魔幻,很多事情来得太突然,让我们有点措手不及,这里我想说的是,任何时代的背景下,做任何的事情,都是有做的好的和不好的,所以我们要想的是,自己为什么做的不好,是行业的原因吗?还是自己推广的操作问题,明确原因才能对症下药,

比如,店铺做的是冷饮批发和零售,再比如店铺做的是空调产品,取暖设备等,这些产品都是有非常强的季节属性,所以真正可推广的时间是非常短暂的,个别的时间做的不好,这就是市场的影响因素。

在比如是服装类目的店铺,也是季节属性的产品,需要提前做好店铺产品之前的季节衔接,把握住转换的时间节点,推广操作上也要及时跟上,这就是店铺内部需要考虑的问题了,不是单单的看市场因素了。

所以店铺产品的转化不是很好,除了行业的市场因素,更多的是需要关注我们的店铺操作是不是及时的跟上。

2、找到店铺精准人群

不同的店铺品类,对于引流操作的使用方式,也是有所区别的,但最终都是要找到店铺的精准人群,才能提高店铺的转化率,这就是为什么一定要在做关键词推广的时候,要使用精准词,不管是付费的还是自然的搜索的渠道流量,词精准了,能够准确的描述产品并且可以符合买家的需求,转化就是自然而然发生的事情了。

那么大词和热词是不是就不能使用了,不是不能使用,而是要看店铺引流阶段来使用,核心逻辑,就是使用精准词,提升店铺的转化率,让店铺可以快速的拿到权重,从而可以提升店铺的层级,进入到更大的流量池,获取到更多的流量,只有店铺拿到一定的权重,也就是有一定的转化率的时候,这时候使用大词和热词,效果才能是最好的。

词的数量,开始做,词的数量不要过多,但也不能太少,一般行业类目的词不是很多的情况下,数量在10到20个左右,行业词较多的情况下才,词的数量在20到30个左右,因为词也是需要测试的,最终看到哪个词是可以获取到流量,并且转化的效果也是比较理想的,再来针对的加大力度来投放。

关于关键词和人群的溢价,这里的操作核心逻辑是,关键词可以采用低溢价的方式,但是出价要结合行业的均价来做,尤其是店铺的初期,基础和权重还不是很好的时候,出价可以适当的高一点。

精选的人群可以做高溢价,但是人群的投放可以先来做基础人群投放就可以,也可以组合人群包投放,初期都是测试,测试好的人群就可以做高溢价,与产品匹配较高的人群甚至可以做超高溢价来做。

推广的话,除了使用直通车,其实超推也是一个不错的选择,之前超推和大家说的不多,但是最近在做店铺推广的期间,看到超推做的效果,也是不必车子差的,如果你是车子做的不太好的情况下,也可以尝试一下超推,现在还是处于一个操作的红利期,做好超推的话,一样是可以带动搜索,同时也是可以把宝贝推入池,获取到首页的流量。

直通车和超推结合是一个不错的推广方式,大家在做推广的时候,可以试试这样的方式。如果是遇到推广的任何问题,都可以来和我进项咨询。

3、推广主图

网店的形式,就是图文的形式,最近视频的崛起,也是可以添加主图视频了,可能以后更多的形式就是一视频的形态来呈现了,所以店铺可以做视频的话,尽量使用视频来展现。

不过现阶段,还是以主图为主,也是决定店铺点击的主要因素,主图也可以配合一些店铺的文案,

这里一定要注意一个问题,做图不单单是美工的工作,而是需要运营配合操作的。

其次就是主图的卖点和卖点的文案,也是决定点击的重点,像这次双十二一样,参加的店铺基本都会打上双十二的标,其次就是促销的文案,其实可以说除了图片的效果之外,更多的时候,是需要促销文案来引导买家进行点击的,一些品牌的产品,也是会打上自己品牌的标识的,刺进买家点击购买。

4、推广的详情页

很多卖点,详情做的非常的不细致,详情,顾名思义,虽然现在也是有部分的商家,已经不是非常的在意产品的详情了,但我们自己要知道详情是什么,详情是对产品的详细介绍,是卖点的进一步体现,也是产品的详细展示,尤其是对产品的细节,服装类目的店铺,尤其重要,比如产品的材质细节,尺寸细节,不同场景下的产品效果,都是买家关心的细节问题,对转化提升,起到非常大的作用,这里一定要做好,不能忽视。

这里和大家说一个需要注意的重点,很多商家做的时候,几乎都会忽视他的重要性,这就是传播文案

一句经典的广告文案可以起到的作用,真的超乎你的想象,在钻石,有一个著名的经典广告文案,就是那句,钻石恒久远,一颗永流传,还有最近的在学习得到,也有一句非常经典的文案,知识就在得到,都是非常经典的广告文案,很多时候,文案既能起到广告的作用,还能起到突出产品的卖点,打消顾客购买的最后防线,比如是退还免费,包邮,品质保证,免费试用,甚至是可以先试用在付钱。这些方式都是提高产品转化的重要方式。

5、产品的价格

产品的价格一定要参考行业来制定,也要按照店铺推广的分层运营来做,比如作为店铺的主要引流产品的款式,价格应该是定位在多少,利润款式的价格区间是多少,同时也要看看竞品店铺的产品定价在什么样的区间,针对这些因素,来针对的做自己店铺的价格,

虽然在运营的时候,我们对产品的价格,做不同价格的人群,但是价格不能不说,真的非常重要,过高可能会被竞店,抢了流量,过低的话,除了利润的问题,更多的是面对的人群质量不是很好,也会对产品有一定的影响,盈利也是较为困难。毕竟这个世界的规律还是一样的,一分钱一分货。这里给大家两个详细的定价方式:

1)就是根据产品的人群来做分层定价,在生意参谋的后台,可以直观的看到人群的消费量级,虽然大部分都是喜欢低价优质的商品,但也是有部分优质人群是追求产品品质的,所以价格太低,并不是经营店铺的唯一法则,

2)结合行业的竞品,产品的成本进行定价,前面就已经说过了,买家在做出购买决定的时候也是会进行比价的,这个比较好理解。再来结合自己产品的成本,做出一个比较合理的定价就可以。

6、店铺的基础

这里指的是新做的店铺,如果已经做了一段时间,或者是很多年的店铺,基础都是具备的,但是新开的店铺,基础是必须要做的,这里和实体店铺的逻辑正好是相反的,一个一点销量都不具备的店铺,买家购买是会有心理压力的,

所以一定要做基础的销量和评价,以及买家秀,这里尤其要重点来做买家秀和评价,这直接决定买家的购买决定。

7、客服

一定不要小看客服的力量,这也是打消买家购买的最后一道防线,如果一个人到你的店铺购买产品,顾客对产品有疑问的话,肯定需要为顾客解答呢,网店也是如此,但是如果是顾客咨询的时候,回复的很慢,或者直接就是话术回复,这对于现在的体验经济来说是非常不利的,还有很多店铺,都是机器回复,根本就不是人在做解答,毕竟是机器,不是人,没有人那种情绪的感觉,会对店铺的感觉大打折扣。

所以在客服的专业度,以及客服的及时响应速度上,都要让顾客有一个好的体验,也是提升店铺转化的重要步骤。

如果店铺持续做不好,除了引流操作的问题,店铺的基础和细节,也是需要考虑的重点,今天的分享就到这里,我是九方龙丘,一个在电商行业摸排滚打8年以上的老兵,日常优化店铺必须找到问题的核心,细心分析、坚持信念,将自己的想法落地执行,才能有效的解决店铺问题,如果你还有任何的店铺问题,都可以来和我进行交流,我会一一回复的,喜欢我的文章,记得一定要收藏关注!


作者:九方龙丘


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