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2020
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淘宝天猫百万手淘流量的店铺运营分析,思路玩法讲解,让你的终生受用!

平时和商家沟通店铺也好,还是来自商家咨询也好,反馈的种种问题似乎都在指向一件事情,那就是,店铺如何做才能盈利?

这样的问题肯定是一个大的方面,要知道,能够影响店铺盈利的因素很多,无论是货源产品,还是运营投放,重要的是把你的产品推给更多的消费者,有人愿意购买你的产品,这就是价值。

店铺操作起来不是基础的理论能达到的,尤其现在对操作的要求更加注重,有不少人畅快盈利,也有一些人遭遇淘汰,怎么把店铺运营的更精细,这是必须考虑到的。

为了帮助大家梳理好店铺操作的思路,今天就结合我做的店铺具体分析一下,也根据朋友们的流量、转化、优化操作的问题进行汇总的反馈。 希望大家能把握这个阶段,让店铺平稳的上升!

有的朋友经常会问,店铺人群标签不精准怎么办?

首先你要注意的是怎么判断的,店铺的人群标签不精准,一般有的商家是因为sd,或是跑淘客造成的。那么这两种操作是怎么影响人群的精准度的?

比如你在sd的时候,人群是比较混乱的,人群的性别、年龄、价格段等等,无法做到跟真实的消费者一样,所以一般前期做的比较多的情况下,比较盲目的操作是很容易造成人群标签不精准的。

那么标签不精准了,对于流量和转化就有很大影响了。比如说你的宝贝卖50块钱,但你走的人群客单价平均在9块9,这个时候如果大量这个客单人群去配合的话,那么系统就会识别你的宝贝适合9块9的人群去购买。当系统持续的给你匹配这部分人群的时候,就会因为价位的不匹配,对宝贝的认可度不强,影响到转化率

所以对于这样的情况,可以通过直通车逐渐的拉回你真实的人群,当用直通车去拉正标签的时候,这个时候我们想要的是精准的人群标签,投放精准的人群,做二级三级人群,如果这时候还有配合单量的话,要记住不要超过你正常的自然出单,因为目的是为了拉正标签的,拉正标签一定是你精准标签的权重高于你不精准标签的。

那么接着结合我做的店铺,从头帮大家梳理一下。

拿我现在做的店铺来说,刚开始接手操作的时候,人群标签也是非常不精准,十分的混乱,这肯定是影响人群流量和精准转化的。此外,还有其他的问题,手淘流量比较少,推广引流的问题,店铺权重低等等,也是很多商家朋友能够遭遇到的问题。

尤其是店铺前期的提升,要获取一定的流量人气,把店铺宝贝的人气推上去,可以直通车引流,推广把热度做起来。像这个阶段的话,双十一后要注意返场,热卖后还要适当维护下,直通车去切入拉升流量的话,先稳定好权重,平稳的去过渡。

像我做的这个店铺,搜索流量在28W多,手淘推荐在80W左右。因为前期是通过直通车把搜索流量推起来的,也有重点做推荐流量,后边赶上活动的话力度会加大一些,但要保证你的自然流量基础是好的,这样后面才是一个可持续的销售状态。

双十一过后,直通车不要随意停掉,不然自然流量很容易严重下滑,权重也会掉的厉害,还是按照之前带动搜索权重,搜索流量的步伐来做,因为即将面对的是双十二和年货节,整个的热卖期,始终要绷紧优化的节奏。

那么,有的商家就会问了,“平时我的直通车也投了不少,为什么数据还是差,起不来呢?”

这块有很多原因,但最关键的也是认知问题,没有一个好的认识,哪里来的妥善的操作呢。所以当跟不上这种认知,慢慢就会跟不上节奏,自己费心费力的做,却不如同行短时间的成果,这是很实际的问题。

我们需要搜索流量、自然流量的提升,前提是我们要了解搜索提升的规则,了解搜索流量的影响,才能清楚如何去做。有的人推直通车,但搜索流量跟不上,这里要根据你自己店铺来规划的,就像这个店铺也是按照我的规划一步步来的。

提升搜索流量,要注意一些优化的细节:

a、直通车的关键词都是精准长尾词,也精准匹配,而且点击都到基础属性的人群上,这样人群就会受限了,关键词的展现也会局限。前期虽然会有些数据帮助,但我们更要抬高展现量,把精准标签做的更丰富,不然后边人群标签没法继续扩张,贸然递增点击,搜索就会很大程度的拉低。

b、如果开人群开的多,比较多维,搜索却没有好的提升,可以重点关注下点击率和转化率的问题,同时观察是否由于关键词的问题,词加的数量,搜索人气情况。

c、当点击量递增的时候,数据反馈不太差,搜索流量却提升的比较费力,那么可以多留意一下直通车转化率,自然转化率,还有搜索权重,看看和竞品的差距,多做优化弥补这段差距。

如果你搜索流量的跟进趋势比较好,权重起来了,手淘流量会更容易提升,而我目前优化的直通车账户,账户权重前期提升的比较快,现在也比较稳定,后边会继续控制好投放占比,做低投高产。

但有的店铺甚至都没能拿到展现,对于这类店铺来说,要先拿到好的展现,关键词要有好的权重,都需要从关键词的优化入手:

关键词优化技巧:

首先在选词上就能决定你的起点和提升空间,在宝贝标题中要有买家搜索的关键词,不然词的权重再高也和你没关系。

选词来讲,确定自身宝贝的风格,通过行业数据,后台数据分析,可以选出跟自己高相关的,搜索人气高的这类词,也要尽可能对这类词有竞争力的掌控度,如果竞争过大,那么你要考虑能否拿到词的数据,同时搜索人气太低的词也不予考虑。

要知道,高相关是关键条件,这也是为你做高权重的铺垫。

比如目前我推的计划,前期根据产品添加可控的词,可以在25-30个左右,具体结合你的类目产品,现在计划表现不错,也还在持续优化着。投放的话多参考你自己的预算,也要考虑到PPC,最起码要保证基础的数据量,才好有优化的效果,不要太跟风,自己的情况自己才清楚,这里不过多去说。

优化过程就需要经常观察数据,数据筛选,分析优化了,如果你关键词权重前期能提升的比较快,那么是可以推动搜索流量的,因为当我们把可控因素做好了之后,综合账户不会比竞店差到哪去。如果差的太多,就是因为没做好,有疏忽的细节,系统搜索引擎是不会眼里揉沙子的。

选词和布局,是需要你对关键词有一定的理解才行,难度不大。就是有些商家对怎么提高账户权重的比较迷茫,不懂怎么养分,也毫无技巧可言。

主要先考虑两方面:

a、因为关键词的权重是跟点击率、转化率息息相关的。所以不妨从宝贝主图开始优化,优质主图提升的不只是点击率,之前有和大家提到过,做好定位是基础,平台很注重的服务质量也是体现在这里面的,所以先找到权重优化起点的方向,这点比盲目解决问题更重要。

b、关键词尽可能避开大词的竞争,要精准,前期阶段重点优化点击率和权重,质量分快速养起来,把账户权重先拿到,这个时候才有更好的展现匹配。

另外,就是人群的优化匹配了,我们要通过直通车给宝贝定位优质的精准人群,把宝贝推到特定人群眼前,为什么有的店铺流量能控制比较精准呢,关键词是一方面,另外就是人群。像前期标签不明确的话,那么对你树立精准的标签也有帮助,流量和转化更好拿到手。

接着说,人群的优化技巧:

根据店铺和产品的数据,根据人群分析来做好定位,细分人群,调整好溢价,可以40-50%溢价优化筛选人群的数据,如果前期没什么流量,系统人群和自定义人群要做,但自定义人群不要做过多,系统人群是推荐的流量,自定义是根据你细分的人群来获取精准流量,观察下两边的数据,再继续调整。

看我目前优化的人群数据:

前期逐步的筛选人群并不断优化,现在可以看到的这个计划人群也是经过调整后,留下的有不错数据的,前边优化人群的时候,尽可能的去控制人群,要让它变得可控,你才能做的更精准,所以有的商家不是不想做好人群,是因为已经变得不受控了,负面影响大于正面的。

当你的人群权重有所提高,那么你车子的整体权重也会有提高,你会看到你人群数据正在促进搜索流量改善,转化也会有质的改变。

人群权重:

系统圈定的人群,对你宝贝的兴趣有不确定性,而你标题中的词出现容易人群矛盾的时候,这搜索引擎如何给你更好匹配人群呢,只会揉在一起给你匹配一些。所以,要清楚哪些人群对店铺的权重有更大的影响,关键词背后人群和人群精准的重叠越高,权重也会越高。

而且关键词背后的人群也都有差异性,涉及到年龄、性别、地域、职业和消费水平等不同的人群,你车子圈定人群要尽可能符合实际的人群,这点很重要,包括详情都是遵循这类人群的观念和需求,因为20岁和28岁的想法都是存在不同的,更何况不同人群了,所以这个时候要准确的抓住目标人群。

整体的运营规划,布局能力,很考验操作者的水平,有时候一些商家的迷茫不是对于某方面的,而是对于整体逻辑的。

所以能否站在买家的角度去衡量问题,这点不是做不到,而是无法和操作很好的关联起来,每个人的思维能力也是受到经历和眼界影响的,所以平时还要多做分析,总结一些自己的情况,观察同行的特点,这会是个很好的方向,也会是不错的起点。


作者:任天行


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