30
2020
09

淘宝天猫运营必读:完善店铺内功细则,运营少走一倍弯路!

很多商家都在关心的问题是:如何提高免费搜索流量、如何提高手淘首页流量,因为这些流量都是免费的,公域展现的流量都是商家必争之地。但我们要做好这些免费流量的前提是什么?难道就是单纯的打造更高销量、开更多的车?这粗暴的运营方式并不是大部分卖家的初衷,如果在没有充足资源和资金的时候,这时候我们需要的应该是从细节出发、从店铺及产品的内功出发,做好的运营布局,后期才能更轻松容易的打造出自己的爆款产品!

一、做好产品属性、基础

不管是测款还是面对大促,我们都需要有一个好的产品基础,产品内功决定了我们后期的转化、平台给予的流量。所以在产品属性基础上,我们必须做好以下的核心点。

1、销量基础

产品的基础销量是必不可少的,因为基础销量会产生评价,也会得到部分的权重。如果当你开车的时候,你会发现有基础销量上车的关键词权重和没有基础的完全不同。所以第一点,必须要有产品的基础销量,一般来说是30-50个,这是要做好的第一点。

2、价格

价格的问题就关联到产品的优势货源了,因为你想要有好的流量和转化,比不可少的就是产品的价格吸引了,如果价格足够有优势,那你的点击、转化都能很好的提高。申报活动也会更加轻松,这也就是产品优势的问题上了。寻找优势优质的货源,是做电商的重要起步。

3、搭配

一个爆款带动整体店铺流量这个运营操作方式已经过去了,现在要做多个小爆款引流和做销量了,所以在搭配上要加深功夫。比如你做连衣裙的,应该寻找怎样的搭配款进行共同转化以及搭配款的转化。当消费者进店看到A产品不合适,但B产品的关联搭配款式不错,那有可能形成B产品的转化,这就是搭配的作用了。

4、独特卖点

核心卖点、独特卖点,可以令消费者更好的收藏店铺、转化商品之外,还可以让系统给予更好的新品扶持流量。独特的卖点是创新的意思,也就是经常提倡的小而美。想要前期获取新品或扶持流量,大部分的功劳都在独特卖点、创新卖点上的。所以在独特卖点这块,如果有条件的情况下可以深入做好。

5、问大家

我们自己网购的时候,也喜欢看别人买过之后的一些体验,所以这时候问大家就产生了很大的作用了。在我们做问大家的时候,可以挑出客服较多的咨询问题进行问大家的解答、提问,这样能够更好更快速的解决消费者的疑虑,形成转化。

6、好评基础

好评、晒图、买家秀,也是我们要做的关键一步,因为买家秀的话也和问大家有点相似,都是给未成交的消费者看的。至于买家秀已经改版成洋淘买家秀了,洋淘买家秀改版的好处就是能够让此类的买家秀通过手淘首页进行展现,手淘首页的展现能够获取部分的免费公域流量。洋淘买家秀的话,记得要去做哦。

7、收藏

收藏率的指标,是权重的提高指标之一,也可以说收藏率高的话,申报活动更加容易通过,且收藏率越高你的产品展现也会越大,收藏率这块可以通过促销、优惠进行操作。

8、利润空间

寻找优势优质的产品之外,在布局操作的时候也需要注重利润,前期的引流款可以不赚钱,但不可以亏太多,因为没有利润的操作你会发现过多一两个月意义就没有了。引流款可以不赚钱,但后期的主推、利润款要记得快速补上。不然你无法支撑你的付费推广以及团队开支的。

9、产品特性(完整程度)

尺码、颜色、应季性、利润,一般这四点是产品的特性,尺码颜色是否完整、是否应季、利润是否能平衡。在这4个产品特性中操作,你会发现能有很多要修正修改的地方。

10、售后

买家体验一直以来是淘宝所提倡的重点核心,售后纠纷率多了会影响产品权重、店铺权重,这大家都知道,那怎么说好售后?除了退款退货、响应速度之外,我们是否要回归到自己的产品供应链呢?如果产品的质量足够强,那售后是否能大大降低了?所以产品的优势从开始就说到现在,关乎到产品的售价、利润、质量、售后等各方面。

二、测款

店铺主推款是什么?在你没有了解到自己店铺的主推款时候,你凭什么获取大促的流量销量?从第一步开始就是要做好产品的测款,测出店铺的主推款才能更好迎合大促。

我们可以通过几个方式进行测款,快速知道知道款式的数据如何:

1、老客户测款

2、微淘粉丝测款

3、直通车测款

4、分流新品测款

5、自媒体站外测款等方式

以上的5个方式都有不同的效果,不同的店铺操作起来得到的数据反馈也会不同,所以这里不给决定性的答案,自己先去测款,测出数据后,明确自己从现在开始到双11要主推什么款式,把基础销量做大、把评价做好、把问大家做到位。大促前明确主推款,还有足够的时间预热。

三、提高点击率

有展现、有曝光,但点击率不能掌控的情况下,那流量依旧不会进入商品中,如果说提高点击率的核心是一张图那也没错,但往往只是一张图决定了整体的点击率未免太过于笼统的说法了,因为消费者是否点击产品浏览,因素还是有非常多的。

1、标题

标题除了取决了搜索之外,还能介绍产品的部分功能性和优惠方案核心卖点,当买家进行搜索“连衣裙”的时候,出现的产品标题中,关键词阐述中是否有自己喜好的商品特性、卖点等,决定了买家是否点击浏览。

2、销量

销量权重一直都存在,买家通过搜索寻找商品时,只要商品的销量足够大,那吸引眼球也是很容易做到的。销量除了有权重外,也是可以增加买家对产品的兴趣和浏览程度的。

3、价格

价格虽然不能把控,但有的类目上,会做多个sku,因为搜索呈现的价格是SKU当中最低价格的产品。所以在价格营销和SKU布局上,我们可以稍微做一些营销吸引眼球。

4、排位

有时候曝光量展现大,决定不了你的点击。因为你的曝光展现大但可能排位是很低的,排位很低的情况下,那你的点击率是很难上去的。比如你有20000个展现,但都是在关键词搜索展现的20页之后,20页左右的产品可想而知点击率能否上去了。

5、图片

主图这块也可以说是相当重要的,主图视觉很多人都介绍过,我这里就不详细解说了,针对性的说几句:在主图上,着重深入的功夫应该是从竞争对手的图中找出不一样的促销方案、背景颜色,从而吸引买家点击。不要小看一个背景颜色和几个字的文案,有可能大大改变你的点击率,要多尝试。

6、款式

从一开始的选款,我们就决定了后期的成败,因为如果款式、图片,都和别人一模一样,没有自己的一丝丝卖点,那你的款式终将很难有起色。从款式上突破,从选款开始做好款式的确认。尽可能找到款式较少人做,或款式能够自己拍摄、自己做视觉文案,这样的款式优势能放大~

四、点击率做不好的原因是什么

上面提高的是如何提高点击率,但如果点击率一直做不好的原因是什么呢?我们也来剖析一下。

1、款式欢迎度差

点击率低,有可能是买家喜爱度不高,有的款式需要经过测试之后才能进行主推的。而不是自认为款式很好,就可以拼命砸钱推广的。任何的爆款前期都要经过数据的测试与反馈,看看是否有潜力成为爆款,如果点击率无论如何都上不去,那就有可能是你的款式不受大众喜爱,这样没有做下去的必要,因为权重也会很低的。

2、引流比较难

款式差,点击率低,引流困难,会导致买家看到我们商品不进行点击浏览,从而后期的展现就越来越低,甚至持续下去后期的买家直接就看不到我们的产品了,这个都归根到底是产品款式的问题,所以从产品款式上要多入手。

3、质量得分低

款式不好,点击率低,开车的质量分也低,质量分是通过点击率、转化率两个核心指标决定高低的,那如果是点击率和转化率都低,质量分很难上去的情况下,就会面临出价很高,花费很高,都得不到自己想要的效果哦。

五、规避劣势、把优势最大化

我们除了款式测款、点击率的提高、浏览进店的转化成交之外,需要我们额外去考虑的就是:我们款式可能和别人很接近,那我们如何把自己的优势放大了?做产品的人,包括一线品牌大家都会发现,他们只会把优势放大,而自己与同行对比出来的劣势就不会放出来的。这是一个竞争原理了。

1、观察市场变化挖掘热销款:季节性和市场需求,都有可能导致产品的前期扶持流量和过程的收藏转化。所以我们需要分析市场和观察市场的变化,做出自己热销款的制定。

2、上新:虽说动销率也是比较关键的,如果店铺只做一个款的话那根本没有很好的方法测试多个小爆款的,所以在这个关键点上我们应该多上款式测试,动销率我们只要掌控60%就可以了。

3、优势货源、固定型店铺:货源一直是我们老生常谈的话题了,没有优势和固定的货源就算做起来了,那终将容易导致流量销量下滑。在我们前期寻找货源的时候,应当寻找自己优势且熟悉的货源,而不是单方面的想哪个类目好做,做电商没有哪个类目和店铺是最好做的,只有你在此类目上的货源优势、竞争优势、熟悉程度,是否足够,决定了你后期爆款的形成几率。所以在货源上应当多花时间与功夫去做好的!


作者:电商神圣哥


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