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一年一度的99大促已经吹响冲锋的号角，99大促虽然名气上没有双十一大，但是在活动力度上可丝毫不逊色于双十一的活动热度。在淘宝全年营销活动中还是占据着较为重要的地位。
自2019起，淘宝官方将99大促正式升级为“99划算节”，成为比肩双11和618的高规格购物狂欢节，为覆盖最广地域的用户提供简单直接的“划算”体验。今年的99划算节官方格外看重，各位商家们要各显神通了。今天，我就带大家了解一下今年的“99划算节”。
一、淘宝99划算节报名流程
活动预热：2020年9月7日00:00:00-2020年9月8日23:59:59。
活动正式：2020年9月9日00:00:00-2020年9月11日23:59:59。
这里提示各位商家，本次招商报名采用新系统，在淘营销里进行报名，如果有不懂的可以咨询我。图中的外围指的是除了主会场、分会场等会场以外的活动区域总称。活动正式开始前2小时和活动正式开始2小时内（2020/9/8 22:00:00-2020/9/9 01:59:59）暂停外围报名。
二、淘宝99划算节必设玩法
所有会场必设玩法如下：
1、包邮
活动商品包邮，中国部分偏远地区（内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏）、中国港澳台地区及海外国家/地区除外。若发生特殊情形（例如疫情），以特别通知为准。
会场不包邮且外围不包邮类目：
全屋定制、装修设计/施工/监理、商业/办公家具、纺织面料/辅料/配套、清洗/食品/商业设备、农用物资、农机/农具/农膜、畜牧/养殖物资、商务/设计服务、全球购、个性定制/设计服务/DIY（包装用品定制）。
大件类商品包物流，海外、中国港澳台地区及中国部分偏远地区（内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏）除外。若发生特殊情形（例如疫情），以特别通知为准。
2、跨店满减
如果参加本次活动（会场＋外围）的卖家对部分类目设置跨店满减，不同行业报名时满减档位可能会有所不同，请以系统设置页面显示为准。部分类目报名时有两档满减可以选择（一旦满减档位设置完成则不可更改）。
99划算节核心特色玩法：
3、互动城瓜分1亿
9月1日开始，用户可以参与养章鱼瓜分1亿的互动城游戏。用户参与完成指定任务就可获得章鱼成长“小聚星”，积攒一定“小聚星”可以进行升级章鱼小聚等级，章鱼小聚等级越高，9月8日开奖获得金额越高。同时活动过程中，己方章鱼小聚可以与好友或者其他用户进行战队PK，PK胜利方可以获得更多的“小聚星”进行章鱼小聚的等级提升。
4、津贴每满200减20
9月5号-9月10号可抢购物津贴。“99划算节”期间活动商品支持每满200减20的购物津贴（历史最低津贴满减门槛），上不封顶。
5、百亿补贴
用户可在9.9-9.10期间，用津贴抵扣进行优惠购物（预售尾款也支持使用购物津贴）。聚划算方面表示，超百亿狂补会贯穿整个划算节全程。届时，还有百万款单品“裸价”到底，狂撒3000万红包雨，以及南北欢聚瓜分5亿现金等系列促销活动，让消费者切实感受到聚划算，“才是真的划算”。
三、商家要避免哪些坑
1、活动价不要填错
活动价填错是一个商家们容易犯的低级错误，所以一定要引起重视，虽然后续可以更改，已经造成的价差损失是无法挽回的，而且一旦更改，就需要先下架资源位，重新报名大促，这样一来，本来可以尽早进场，积累商品权重的优势就没有了。
2、库存问题
根据活动期间的预估销量，对活动产品进行合理备货。随着99划算节的到来，接下来的订单都会急剧增多，因此我们需要事先对销量有一个大概的预估，这样一方面避免库存不足，另一方面也避免库存的积压。
四、大促海报如何设计
大促除了产品本身和打折力度，一张版式好看的海报设计也是抓住眼球的关键。促销海报核心要点是引起买家的兴趣及购买欲望带动销量。
1、促销主题一定要突显
你是想通过某个产品的特点，还是诱人的活动力度，或者是一降到底的价格来吸引人呢？所以在制作海报之前，最重要的一点就是：首先你要明白你想表达的中心思想是什么，然后再在画面上通过放大、加重、变形等形式表现出来。
2、信息不宜多，点到为止
一般情况下“促销活动”都会有很多细则，但海报上不宜有很多字符。促销只是一个噱头，只要突出促销主题优惠信息即可。如果是秒杀类的，可以突出时间；如果是产品类的，可以突出产品。
3、画面层次感
为考虑画面的主题、活动细则等不同等级的内容，画面也需要划分不同的层次。例如如下图所示案例，将主题、活动、时间等都罗列了出来，但彼此之间又有层次关系，主题会占画面的主要位置。如果有的活动规则等必须要放在画面上，图图建议用小字体，放在海报最下方最合适，这个不需要太突出。
4、大胆留白
你最想让别人看到哪里，就在首要元素周围留白。字与字之间也要留白，紧凑的间距会让字母远看时乱作一团。
5、画面具有号召力
每一份海报的目的都是向人们展示内容，这些大部分的“接触”都是要号召人们行动，如快来购买等。一旦你知道什么样的用户在看到海报后会做什么，就可以设计召集行动了。
6、别太赤裸
看到网站上有很多促销信息，都是赤裸裸的扩散，比如什么5折、3折，这是针对有所需求的用户来的。如果你的用户对这个东西没有需求，促销内容只会引起反感，所以只能用病毒式、情感式的内容来吸引用户了。
7、考虑海报场景
海报的视觉效果会给人一种先入为主的感觉，如下图案例：除了各种“纲领性”文案，还有一些奇特的画面风格，反正就是要将闪瞎眼进行到底，迅速吸引人的眼球。
五、会场赛马规则
赛马规则简单点说，就是抢个好位置。在活动中，对应时期相关的展示位是有限的。位置的顺序存在差异，不是一成不变。所以在活动中，根据对应坑位商品的数据来调整对应展示位。在一定时间内，去你店铺领券或者收藏加购的人最多，淘宝就把流量分给你。
1、赛马的价值
赛马对卖家、客户、平台的价值是不一样的，对于卖家来说，赛马本身有种优胜劣汰的性质，促使卖家的产品和店铺营销活动，都需要有竞争力。
对客户来说，赛马能让他们买到高性价比的产品，增强了用户粘性。
最后是对平台来说，能让流量产生更大的价值，从而在这个位置上获得最好的坑产；主要也是激励商家为了争取好的流量资源和位置，这样也能保成交量的稳定上升。
2、商家需要做什么
商家从预热期开始，就要加大自己店铺或商品的宣传力度，从而提升加购量。我们可以设置加购有礼。
赛马比的是加购金额，所以在你店铺、产品页面或者在与买家沟通的时候，可以运用一些技巧，比如加购3-5个产品，截图给客服，可以领取一张99划算节正式活动当天的无门槛优惠券。
这样的话，我们的加购金额就上去了。就算领完券，买家把商品从购物车删除了也没关系；毕竟领了券，活动当天来店铺消费的可能性还是有的。
六、活动期间客服话术
大促开始后，店铺的流量、客服的接待量都会呈现井喷式增长。客服作为大促的第一线要提前做好准备，提前利用快捷短语、机器人自动回复等设置好常见问题的回复话术， 比如：欢迎语结束语、店铺的活动内容、快递发货时间、发票 、优惠价格、是否正品等。
这样可以引导买家自助购物，减少客服的接待压力，避免因为客服没有及时响应造成的购物体验差以及买家流失。
大促期间话术参考：
售前/中
1、欢迎语：您好，欢迎光临XXX店，现在正在进行**活动，收藏店铺还可以领取x元优惠券哦。
2、快递：亲，我们发的快递是**。因为活动期间快递很多，有的地区可能会出现爆仓现象，请您理解并耐心地等待，谢谢。
3、发货时间：亲，很抱歉，活动期间发货量大，我们会尽快在**时间内发货，请您耐心等待，谢谢。
4、尺寸：亲，商品详情页面都有详细的尺寸信息，您可以看看，有一点点误差是难免的哦，请谅解。
5、修改信息：您好亲，请文字发送您要改的地址，这边第一时间为您更改，感谢配合。
6、是否正品：亲，本店所有产品均为品牌正品，支持专柜验货，假一罚十，可以放心购买哦。
7、商品催付：亲，你拍下的商品还未付款哦，请尽快付款以便我们以最快的速度发货哦。
8、结束语：欢迎您光临我们店铺，期待下次为您服务。
售后
1、物流类：亲，帮您查询了一下，您的件已经到**，请耐心等待哦。
2、商品问题：您好，您收到的XX有什么问题吗？麻烦您拍个照片，我们好给您处理。
3、邀请评价：亲，收到商品了吗？如果您对我们的商品和服务都满意希望您能来给我们评价作为鼓励哦，期待您的肯定和再次光临。
总结：2020年淘宝/天猫99划算节，已经在向大家走来。作为双11前最后一场大型促销活动，无论是平台还是商家，都非常重视，平台更是要把99大促打造成99超级营销IP，这一次的99划算节结果如何，让我们拭目以待！
作者：活不明白的电商路
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