21
2020
06

淘宝运营思路总结,新手如何打造手淘流量!进入猜你喜欢!打造爆款!

这么多年,我遇到一个每年都被问到,每月都被提到的问题。

“老师,我没有免费流量?我怎样才可以拿到免费流量?”

这是一个好问题,为什么没有呢?

通常卖家认为:免费流量嘛,找一找好词,修改下标题,再做做上下架时间,橱窗推荐,然后等,守株待兔,坐等免费流量的增加。真的以为这样就可以吗?想太简单了,我们一起来捋一捋,

1)在卖家角度:

免费流量对你是免费的,这个不假。但是免费流量真是免费的吗?在这里北觅有一个看法,分享给大家。我们换一个角度来思考,

如果说淘宝直通车是:一个广告公司,那北觅认为淘宝自然搜索SEO便是一个风投公司。他俯视着所有的淘宝店铺

你表现好,有资历,我投资你。你表现不好,没有资历,我不会投资你。每个坑位都是有单坑投入产出比,在商言商,共赢才是王道,你赚钱,它投资你。你不赚钱,它离开你。如果你是风投公司你投资一个店铺,店铺一直不赚钱,然后它继续找你要钱,要你投资它?你会不会考虑?当然不考虑,你会不会投资?当然不会.因为你有数不清的店铺要看,去选择投资,一旦它不合格,很难再说服你有第二次投资的机会。

所以:

现在你应该明白,单独给你流量,你hold不住,产品不好,没有转化能力。那么风投可以投,但是因为你资历不够,风投他必然也会走......所以,我们理清楚2个概念

a)、免费流量,并不免费

淘宝的免费流量,对你是免费,对他并不是免费是有成本

b)、淘宝SEO是一家风投公司

淘宝SEO类似一家风投公司,你表现好,才投资你。你表现不好,并不会投资你

明白以后,反而很简单了,你要拿到免费流量,你的就需要有资历,被淘宝投资的资历,需要好的产品,好的数据,好的表现。

我们用第二篇:新自然搜索[流量门]来给大家一一做分析

三、新自然搜索[流量门]整体布局

1、自然搜索不再是当面的模样

淘宝SEO再已经不再是几年之前的样子了,改变了很多,很久很久以前,一个标题30个字,会有10多种组合,乃至20多种关键词组合,都可以带来大批量的流量,但是现在这种时代已经过去,可能就只有2个核心词左右,可以带来大的流量

现在不再流行爆款时代,而是千人千面的小爆款时代。

从买家角度:

1)、如果还是爆款时代,顾客过来购买,第一天,第二天,第二周,第二月都是同一款,我可能很难再有雅兴过来购买产品,就像线下购物一样,我会去换别的平台,购买产品

2)、中产阶级崛起,大家的需求不再单纯是便宜,而更多希望是品质和自己匹配,价格不是最重要,高客单价买家越来越多,希望看到是自己喜欢的产品,千人千面,也就显得尤其重要。

自然搜索流量是如何布局的呢?

此时此刻,我分享一个模型,但我强调一点,这模型一定会升级。很可能你看到这篇文章是几个月之后

2、新自然搜索[流量门]

我一一给大家解释

他们从左到右,从上到下,,流量门分解成3个部分:

左边门占30%大小,是关键词权重,代表门后有30%的流量分配

右边门占70%大小,是宝贝标签权重,代表门后有70%的流量分配

下面是门栏,是指店铺的层级,代表你跨过不同层级的门栏,会有不同层面的流量分配。

1、左边门:

关键词权重

根据2020年手淘搜索流量将会占据到首页30%的流量,另外70%的给手淘首页内容版块,当然以后会变成什么样子,我们拭目以待。不过,能明显感觉到,猜你喜欢,有好货,必买清单等千人千面的内容版块,流量越来越多,

它们以一种区别搜索的全新方式,出现在流量的版块。或许你会:老师,关键词还重要吗?

当然重要,它依然是核心。

拓展一下:

经常被很多人问什么时候修改标题?

建议在12点-1点之间,

1)这个时间段,你可以理解淘宝系统处于调整睡眠期,如果你做电商,也能感觉到,这个时间段直通车、生意参谋的数据也没出来,相对最安全

2)分析这个词带来的改变:点击率、转化率,加购,收藏

这个时间,恰好是第2刚天开始,你可以第3天的时候,分析修改后,数据好与坏。如果是在一天中途时间修改词,你无法分析出,这个词修改以后,一整天有效的数据。而且有很多人,特别纠结,北觅老师,我修改标题后,流量少了,是不是被降权了,我告诉你,绝大多数都是你自己标题本身就修改差了,和降权无关。传统自然搜索流量是如何产生?我们应该如何拿到这部分流量

在这个版块,我会详细给大家分享几个模型

自然搜索-流量三角论

产生自然搜索流量=(标题)关键词展量大小*展现位置*点击率

不是很多人认为的,流量只是简单的修改标题,这只是流量中,第一步而已,只是一部分。

1)(标题)关键词部分

我会和大家聊聊,关键词做的标题也是有生命周期,像孩子一样,幼年,少年,青年,穿不一样的衣服,标题也一样,不同阶段,用不一样的词。

2)关键词有展现后,展现位置就是核心,

我会和大家聊聊,关键词,如何做好上下架时间,如何卡词上位,如果利用新品的28天周期原理,有漂亮的好的数据,(第一周点击,第二周反馈,第三周转化,第四周销量)才能获得被风投,投资的资历,拿到免费流量,

3)主图好,有点击率,才能形成流量。

这是自然搜索-流量三角论第三个点有件事,我会第一季一直强调,店铺能不能做起来,产品和主图最重要,我不开玩笑,我说的是事实。

80%的精力都应该分配在产品,产品好了 ,

然后才是用20%的技巧,去推广,切忌,顺序,先产品后推广,不要本末倒置。

2、右边门:

宝贝标签--千人千面

敲小黑板了,注意了,在2020年,内容时代,是我们的趋势和核心,从2016年,我们就陆续看到,淘宝也在发力内容布局。我们突然发现,原来流量不止来源于,手淘搜索,还有手淘首页,它不再是传统的关键词搜索,他开始给你的产品打上标签,我们又要换角度了思考了,如果你是淘宝,你想怎么留住顾客。当然是顾客每次都能从我这里买好喜欢的东西

怎么做呢?

出现了千人千面,每个人看到的东西不一样,如果你细心你会发现,你经常看什么?淘宝就会给你推荐什么?甚至你去一些视频网站,其他网站都能看到你最近看的产品?你可能在想,怎么回事?那就是淘宝的千人千面,给你打了标签

每个旺旺淘宝都打了很多标签:

举例一个旺旺:女、白领、20-30岁、消费水平200-500、高等教育、有孩子等等很多标签

然后重点来了

你的宝贝(也被打了标签)怎么被打上标签,假如20个人购买你的东西,他们有一共共同特征:女,那么你宝贝适合女性,在手淘首页,猜你喜欢的时候,一旦你的宝贝和顾客标签对上号以后,就会出现展现,所以我们要更多的获取人群标签,至于怎么获取,我后面文章会讲到。现在你能明白了吧,淘宝一个重要改变就是人群标签,对买家,我把你喜欢的放在你的面前,体贴的服务,你就会更愿意来淘宝,对卖家,你宝贝需要获得人群标签,然后再把宝贝展现给对应的人。


那又有人问了,那标签怎么做才对,这里就详细说说千人千面的标签。

 

 

千人千面的展现结果,其底层的驱动就是标签匹配,是买家标签和产品标签的匹配。

对于我们操作店买家标签很简单,当一个新注册用户还没有任何购物经历的时候,TA所填写的注册资料就是TA的初始标签。但是这个初始标签很脆弱,这个买家一旦开始购物,TA的购物行为就会形成这个买家真正的标签。注册资料可以随便乱填,东西不可能随便乱买

这个买家所购买的产品的类目、属性、价格等各种特征,都会成为买家标签,买家在购物过程中的行为(收藏、加购、比价、看详情、看评价、看问大家、看猜你喜欢、看有好货等等),也会成为买家的标签。这里的标签,我们可以认为是买家的购物特征。系统也是根据买家购买的产品,以及买家在购物过程中的种种行为,来为这个买家打标的。一个人在淘宝上行为越多,购买的产品越多,系统对这个人的认识就越深刻越全面,就可以更加准确的为这个买家推荐TA喜欢或者需要的产品。一个已经在淘宝购物几年的买家,TA家住哪里,家里有几口人,是否单身,有没有小孩,有几个小孩,小孩多大,有没有车,车是什么牌子的等等,系统都一清二楚。这些都是买家的标签。虽然我们并不知道系统对用户的打标有多少个标签,但是肯定是非常细化的。

另一方面,由于即便是同一个人,可能在不同品类下的消费习惯并不相同,又由于很多买家号背后并不只是一个人的需求而是代表了一家人,所以一个买家的标签并不是固定的或者说整体的,而是随着消费场景的变化,会表现出个性化的特质。比如我在买鞋子的时候,就会表现出极具消费能力的特征,因为我买鞋都会买1000元以上的;但是当我买T恤的时候,表现出来的消费能力就很普通,几十元的T恤是我的最爱。又比如说,同一个账号,我和我老婆都在用,我老婆会买衣服,但是从来不会买鞋子,而我只会买鞋子而从来不会买衣服,那么这个账号在鞋子这类产品上表现出来的就是男性的消费特征,而在服饰品类中,表现出来的就是女性特征。买家的标签个性化甚至会细化到搜索词的维度

 

 

下面我们来说一下产品的标签是怎么形成的,这个才是商家更关心的。

就像买家注册之后的初始标签一样,产品在刚刚发布之后也是有初始标签的。这个初始标签取决于产品发布的类目、属性和价格(折后一口价,即搜索时显示的价格)。而系统会根据这个产品的类目、属性、价格,给产品进行人群匹配,让跟这个产品的类目属性价格相符的买家人群有机会看到这个产品。

 

比如一双刚上架的凉鞋,发布在了女鞋类目,那么这个时候系统就会更倾向于匹配女性来对这个产品进行展现;假如说这个产品选择的属性是高跟、鱼嘴、黑色等,那系统就会匹配喜欢穿高跟鞋、喜欢鱼嘴喜欢黑色的女性来对产品进行展现;假如这个产品售价为598,那么系统会匹配有一定消费能力的女性来进行展现。如果这个产品的类目属性填写正确,定价也合理,那么刚开始的展示人群,就是准确的。这就是淘宝系统千人千面原理的目标,这是非常科学非常合理的。

 

当产品有销量之后,系统对于产品标签的识别,就会从产品发布的类目属性和价格,慢慢转到对‘已成交用户’所带标签的识别。因为正常来说,购买这个产品的人,一定是需要这个产品的人,那么跟这些人类似的人群,应该也需要这个产品。这个逻辑完全没问题,所以系统会根据‘已成交用户’的特征(标签),来推荐相似的人群来展现这个产品。那么有多少成交用户之后,系统对标签的识别会转移到已成交用户呢?这个我也不知道……但是一般来说,有几十笔销量的产品,系统对标签的识别,就会主要取决于已成交用户。

按照系统的构想,如果产品定位、定价正确,系统最初根据类目属性和价格推荐的人群,就会变成这个产品的第一批成交人群,而这些成交人群,又会给产品带来更多的相似人群。所以不管是初始标签,还是成交之后的已成交用户标签,应该是平滑过渡始终统一的。这样这个产品就会进入一个良性循环,慢慢卖起来。

 

但是很多商家往往等不了这个良性循环的过程,其实我也等不了。所以这里面需要一些运营操作,来加速这个过程。但是很多商家在这个环节上就会进入歧途了,比如说刷单。记着,只要刷单,必然会造成标签的错乱!所以刷单其实是对标签最大的伤害,很大几率会把产品的展现人群破坏掉,这样会造成两个结果:1,产品本身的潜在消费人群无法看到这个产品;2,能看到这个产品的人群,实际上没有购买这个产品的需求。就是千人千面标签匹配的原理。那么怎样才能为产品打上正确合理的标签呢?

第一个玩法,用超级推荐建一个自定义计划,选择拉新定向,定向人群只可以选一种人-相似宝贝定向。

计划设置你就看着办,无非就是一些地域、时间方面的,在之前的课程都有讲过,不重复赘述,主要是第二页的定向设置,第一个是智能定向,这是必选项,且人群比较精准,数据效果也好。
第二个是相似宝贝定向,不管是什么风格,什么价格带,淘宝都会找到跟你相似的产品,用他的人群给你打标,主动推到相似宝贝的人群下面,辅助你打标,所以相似宝贝整体的效果和点击反馈都比较好。
优化目标可以选择促进点击,毕竟在刚开始的时候,没有太好的点击量,如果选择促进收藏加购,或者促进成交,可能流量就比较难获得,所以直接选择促进点击就行。
出价可以选择市场价的80%,如果没有流量拿不到展现,每天慢慢的1毛1毛往上加就行,通常前三天都比较难获得展现,等入池后慢慢往上加。
资源位其实无所谓,基本上都可以加进去,一共也就三个资源位,首猜、购中、够后全部加进去,全部溢价30%,后续根据数据情况再做调整,数据好的往上加,数据差的往下减。
第二个玩法是所有打标玩法里人群最精准的,但并不适合所有商家,也是用超级推荐建一个自定义计划,但是要选择重定向-爆款宝贝,如果店铺没爆款,人群规模是不够的,很难达到这个标签。
其次,店铺爆款跟接下来打的新品要相似,不管从属性还是价格带上来讲都要相似,否则进来的人也不精准,达不到打标的效果。第三个是顾客愿意买,如果用定向,结果复购几乎为0的产品,或者复购周期非常长的话,也没法用。
比如说我是做家居用品的,我今天在卖沙发,店里确实有沙发的爆款,但如果卖沙发,人家家里不可能买第二、第三个沙发,这种情况下,要重定向爆款人群也有难度,除非用爆款重定向收藏加购。
相对来讲爆款重定向的人群,它的人群标签质量一定是很高的,因为已经是对你有意向的客户,或者是已经对你有成交的客户,人群一定是精准的,但是条件也比较苛刻。
玩法也是定向打开智能定向,选择重定向,然后选择爆款宝贝,优化目标也是促进点击,出价市场价的80%,资源位也是首猜、购中、购后,全部溢价30%,根据数据情况再做调整。
其实第二个玩法比较适合女装店,我们内训学员的女装店铺,只要是有热卖款的,都是通过这个方式做新品打标的,比女装风格店铺为例,风格店铺的复购率都非常高,能达到50%以上,一旦有新品上新,直接定向老顾客就可以。
第三个玩法就要用到关键词购物意图,因为有搜索行为,所以总体来讲,标签效果也比较好,这跟直通车有点像,关键看你选择的关键词。如果你的关键词带人群或者非常适合你的宝贝,你会发现关键词购物意图的人群定向数据,会比重定向或者智能定向效果还要好

 在这里我多说一句,为什么刷单要死,没有效果。

因为你的人群标签混乱,你要买给30岁左右消费能力在300元的职业女性,

来刷单的人,你都不知道是谁?

如果是一群低消费能力,17,18岁的只购买50元的学生,

故事的结局是:你的产品以后只展现给这批人,不好意思,这批人根本不需要你东西,消费能力都不一样,你必然卖不出去。

故事的第二个结局是:刷单的人,是混乱标签,你刷单以后,你的产品也是混乱标签,那么以后,你产品展现现给的,就是刷单的人。到这里,有没有心理咯噔了下?

所以自然搜索最大的一个变革就是:

内容版块,要分配70%的流量

对外:千人千面,每个买家看到,不一样的产品

对内:人群标签,每个产品被购买顾客,赋予不同的标签

3、下面门栏

店铺层级

淘宝分配的流量,不是均分的,是根据店铺层级来划分的

1-2层级,获得10%的流量,

3-5层级,获得50%的流量,

6-7层级,获得40%的流量,

我会讲到,不同层级流量分配不同,这类似于:你出身在非洲,亚洲,欧洲,不同地方,你这辈子的命,是不一样的。我要给你树立一个概念

我也多次强调说:

你做店有1个目的:冲4层级,当你到了第4层级,你就到了另外一个国度,你突然发现上面的空气很新鲜,同一个产品,放新店铺,和一个4层级上的店铺,新品分配的流量档次根本是不一样的。

层级和什么有关?简单理解:和你销售量、销售金额有关,这是我们新自然搜索[流量门]的主要内容,

今天分享这个主题,希望可以让你们少走弯路。如果大家看完我的讲解有什么不懂得 可以在下方留言 ,我都会给大家一一解答。


作者:运筹


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