28
2020
04

流量碎片化的时代,我们该怎么运营下去

大家好,很久没有分享运营的那些事儿,因为今年运营思路的变化挺大的,在传统运营的基础上延伸出了很多工作。

今年很多女装大佬都在布局抖音,今年的抖音带货又上升了一个层级,抖音从原来纯娱乐消遣到现在直播带货霸主,转变非常之快,而且非常成功。

罗永浩这样的第一代网红也在抖音带货,而且人气特别之高,带货能力特别强。

董小姐最近也在抖音直播首秀,观看人数超10万,虽然销量没有预期的好(可能是因为客单价高吧)。但是数据至少是真实的,比卖大卡车的可信度高。

相信今年很多商家也都在关注抖音卖货,或者已经走出了第一波。说实话玩抖音卖货,不适合中小商家,因为我们中小商家没有那么多时间和精力去策划小视频、拍摄和编辑。这后面需要一个团队的支撑,不然很难做起来和坚持下去。

但也并不是说不可以做,我们可以根据自己产品的特点,针对性的去做一些短视频布局,如果运气好,也会有非常不错的效果,抖音爆发力也非常强。

今年的电商流量碎片化非常严重,特别是女装,店铺直播、微淘、短视频;站外的抖音、小红书快手等。小红书和快手现在还不是很适合女装走量,流量还比较小,但是很多人已经开始布局。

这些碎片化的流量无形中增加了很多运营成本,和人力成本。但是没有办法,电商这个行业一直是不断变化的,我们只有跟着节奏,才能有汤喝。

熟悉春哥的人应该知道,我之前主要专注运营这块,淘宝的直通车、超级推荐,以前还有钻展。根据我的体会,直通车和超级推荐是我们中小商家不可或缺的引流工具。因为我们在其他领域竞争不过大公司,他们路子非常野,前期都是奔着亏钱去的。

今年淘宝对超级推荐进行了整合,把猜你喜欢定向流量和钻展一起整合到超级推荐。钻展现在确实很鸡肋,大部分的店铺使用率都非常低。

直通车作为淘宝最挣钱的付费流量渠道之一,也根据市场做出很多改变,以前直通车转化率和投产都非常的高。在流量还没有现在贵的时代,有些类目的店铺单靠直通车就能盈利。但是现在想做到直通车就不亏钱,那你的类目不知道有多蓝海,竞争有多小。

直通车牺牲挺大。

 

这段时间是女装类目夏装上新推广的黄金时节,今年因为疫情的影响,加上春装时间节点太短,很多中小商家都没有布局春装,所以夏装是中小商家的很好机会。4月底很多店铺夏装都还刚开始上新,夏装流量也正处于上升期,所以这段时间测款,拉升流量效果是非常好的。

给大家看一下,我刚操作一个月左右的女装小c店,这个店铺属于小网红店,所有的拍摄风格都是在目前最流量的大网红风格的基础之上加上自己店铺的一些元素。款式的点击率还是非常高的,转化率也还行。

这是21日当天的数据,大家看满屏红色的增长率就,应该能看出来这个店铺目前的数据上升通道是多么的不错。

这个店铺目前的主要引流渠道是直通车和超级推荐。

直播还没有开始布局,对于小店而言,开通直播,又需要几个人工成本,头大。。。。。。。利润还没多少呢。

给大家看看过去14天的直通车数据:

说说直通车的优化思路,前期新款刚上车,主要优化点击率,能优化出超行业平均水平以上的点击率,后期计划权重才起来的比较快,如果你点击率一直在4%左右徘徊。那么PPC很难降下去,计划权重也做不起来。后期的拉升引流效果也不会好的。

所以新款我们测出来之后有,第一件事就是优化点击率。

点击率的优化重点:

1、主图。主图是点击率的根本,要想有好的点击率,图片必须要有不错的吸引力。

2、关键词。其实测款的时候也测过很多关键词的,前期养权重阶段,刚开始刚开始你不能确定那些关键词效果好,可以多添加一些词,跑2-3天数据,看看计划的点击率、点击量等情况。

删除那些展现量很大,但是没有点击的关键词,这种词属于展现指数比较高的,流量入口很大大词,前期我们的直通车计划和宝贝链接还不足以支撑这些大词的流量,所以点击率非常差。

还有一些词是展现量很大,也有一些点击量,但是点击率很差,可能不到1%。那么这次词可以先精准匹配,观察一下,如果点击率起来了,那么就先留着。如果点击率还是非常的差。就直接删除。

没有展现的词,基本属于展现指数很小或者流量入口没有打开的词,前期不要在这些词上浪费太多时间,先删除,以留备用。

3、人群。从2019年开始,直通的人群就变得非常重要,不同人群的转化率和投产比差距非常之大。今年直通车的人群也是一个非常需要时间优化的一个点。

经过我去年不断的测试,去年优质的人群入口有:

喜欢店铺新品的访客、

喜欢相似宝贝的访客、

智能拉新人群、

浏览未购买店内商品的访客、

店内商品放入购物车的访客、

领用双11购物券的访客。

这些人群都非常的优质。

但是今年淘宝在人群上做了很多的调整,这些人群中大多都变得非常辣鸡!

所以前期的人群需要从新测试,不能完全凭我们的经验来,你会发现以前所有的学费都白交的。

我不知道淘宝在后台对人群做了什么修改,为什么像浏览未购买店内商品的访客、店内商品放入购物车的访客、领用双11购物券的访客这些曾今的王者人群(我们单从这些人群的名字也能判断出非常优质的人群),现在完全变成辣鸡人群和鸡肋人群。

到底发生了什么?

这个问题我现在还没有想明白。哈哈。。。。。。。。

转化率优化重点:

在优化直通车计划的点击率的同时,我们还要优化销量和评价、买家秀。

这3个点对新品的转化率影响非常大,女装基础销量不需要太大,20到50之间就行。评价10多个,买家秀7-10个差不多。女装最重要的是买家秀一定要拍的好看,能勾起买家的购买欲望,但是又不能显得太假。所以最好是对镜自拍。

等到销量和评价都做好,宝贝链接的转化率起来了之后,就进入了我现在这个店铺的阶段,拉升链接流量。

拉升流量的目的:用付费流量带动免费流量。

新店或者新连接,基本都没有免费流量的。我们要用付费流量撬动免费流量的入口。通过付费流量带动免费流量最好的渠道目前只有直通车。因为直通车的流量容易控制,要多少流量,能带来多少流量,运营基本都可以把控。

有朋友会问,超级推荐不也是很不错的流量入口吗?

是的,超级推荐也是非常棒的流量入口,但是超级推荐进来的流量前期无法把控。因为超级推荐的流量起来需要产品入池。几天连续的投放流量才会突然的爆起来。无法做到随叫随到,也不能保量。

上图也是我这个店铺超级推荐的投放投放情况。可以看出超级推荐的投产比非常的高,点击花费也很便宜PPC=0.28。但是超级推荐的流量不够稳定,忽高忽低,特别是新店。

老店没有这么明显的问题。

超级推荐正是因为这些属性,所以注定无法作为流量递增拉升的工具。

我现在操作的这个店铺也正在流量拉升的阶段,夏装布局也就看这段时间的引流效果。


作者:春哥上校



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