25
2018
07

分析:原来你对点击率的认知一直是错误的

这不是危言耸听,我相信,即使到现在,很多人对点击率的认知也是有问题的,而这种逻辑性上的错误,甚至在某种程度上,掩盖了点击率这个指标在影响搜索排序的各个因素中,所应该占据的地位。不管是搜索的点击率,还是直通车的点击率。

基于这样的一个逻辑,点击率是极其中重要的(这是大家对点击率的常规认识你,真正你可能不知道的背后逻辑,还在后面):

首先,搜索引擎也好,直通车展现也罢,甚至是钻展等广告位,给宝贝或者店铺的,都是展现在消费者面前的机会,也就是曝光,而不是流量(这也是很多人的误区,认为给机会就是给流量)。只有消费者看到这个商品(或者店铺),然后被吸引,点击进来之后,才能叫做一个访客。在相同展现的情况下,你的点击率提高,会直接带来访客的增加。给你阳光,你一定要灿烂。

其次,你要注意,我们仅仅以搜索为例,不管是出于什么原因(比如你是新品,或者通过优化让数据好看了),给了你展现的机会。但是,从“展现资源的稀缺性”(手淘端或者PC端上展现位置是有限的,这个位置给了你,就不能再给别人了)这一点上来看,这个展现机会在最开始给你时,他也不知道你的宝贝是否符合市场需求,如果不行的话,肯定要给你撤下来。这里面,看门儿的,就是点击率这个指标。

比如两个同款新品,同时上架后,各自给了100个展现机会(可以通过不同的关键词匹配这个机会),其中的一个商品点击率是20%,另外的商品点击率是40%,这就意味着同样的机会,第二个商品要多20个访客。你觉得如果你是搜索引擎,你会在接下来的时间内,给谁更多的机会呢?

上面说的,都是大家对点击率的常规认知,那下面呢?

1. “首图创意”带来的高点击就一定没问题么?

是不是一下子就蒙圈了!首图或者直通车创意是影响点击非常关键的因素,这没有错啊。我通过有创意的首图,来让消费者点击,这是可以提高点击率的,进而有利于搜索,难道这有问题么?

是的,这样还真不一定就行。比如下面的图:

看第三张图,一个卖枸杞的,图片上有文字“冒死曝光枸杞内幕”、“求求你!别在吃枸杞了”等字样,是不是很吸引点击?还有以前流行的什么“老板娘跑了”、“质量不好把我送你(一个美女图片)”,甚至有的直通车创意图放一个性感的美女等等。

从常规意义上来讲,这样做的点击率确实是很高的。但是我们要注意,大多数时候,如果是一些有创意的,但是相关性不强的图片(比如性感的美女图片),消费者确实点击进来了。但是记住:

他感兴趣的是图片,而不是产品,这恰恰违背了搜索引擎最核心的原则:消费者一定要是对产品感兴趣,才最有可能购买。看到一张性感的美女图片,确实进去了,但是看完图片就迅速关掉了。这不叫兴趣,而这种实际上“对商品不感兴趣”,可以轻易的通过两个数据指标体现出来:跳失率迅速提高、页面停留时间大幅度降低。

这样的商品,搜索引擎是不可能再给你更多的机会了。所以,你应该知道,为什么刷点击的行为不但是没用的,反而可能害了你的店铺吧。

那么,是不是相关性的产品就是好了的呢?比如上面的图片,我是在搜索“枸杞”的时候,看到这个宝贝的时候,图片确实吸引了我,然后进去了,进去后发现这个枸杞产品不符合我的需求,又贵,个人感觉也不好,产品也没有什么竞争力,销量也不高,还有差评,我看了看就走了,也就是转化率是很低的。同样,接下来这个产品也不会再有更多的机会了。

但是如果是相关的呢?那就很没有问题了,这个产品绝对具备了成为爆款的基本因子。所以,创意的首图没有问题,最有问题的是下面。

2. 真正的高点击率必须建立在高度相关性的基础上

什么叫高度相关性?消费者在进行相应的购物行为时,所表达的购物需求,恰恰和展现在消费者面前的产品属性是匹配的。我们还是拿枸杞为例,比如有一个消费者搜索了“枸杞 免洗”这个关键词:

通过这个关键词我们可以看到,枸杞是产品词,免洗是真正的需求词,也就是消费者真正关注的是产品是“是否免洗”(这个消费者比较懒),那面我们大家看下面的首图:

看第一张图,在综合搜索排序前8的宝贝中,这个宝贝排名第五,前八中他的销量最低,只有101个,然后除了第7个是500多,剩下的几十万销量都有。当然,这里我们并不是点击率在这里是决定性的,但是仅仅从“枸杞免洗”这个词来看,第一个宝贝的相关性甩开其他宝贝一条街,相应的,这个宝贝在“枸杞免洗”这个词上的权重也要好的多。

为什么谈这个?你想啊,相对有服饰类目来讲,大家都在说竞争非常激烈,那你为什么还要去抢类似于“连衣裙”、“T恤女”等等这样的大词呢?因为碎片化的规则存在,因为打散规则的存在,在这么多的服饰类目属性词当中,你是不是找到一个最适合你的,然后全力去争取要更好呢?

3. 点击率的真正优化技巧

甚至我可以告诉大家,这是唯一的优化技巧。这个技巧也简单:

通过关键词确定一个核心卖点——在首图上尽量的凸显这个卖点——在详情页当中也尽可能的围绕这个卖点进行强化。

举个例子吧,比如T恤女这个产品:

看这里,除了“T恤女”,剩下的都可以叫做属性词,或许你的宝贝可以占据好些个属性,但是如果你全抢,那是没戏的,并且也会导致你的首图和详情页制作,根本没有重点可言。

但是如果只围绕“简约”这个词呢?

接下来是不是就好办了,不管是你的首图也好,还是详情页,一定要凸显简约风格,一定要强调简约的卖点。

这样你的点击率才是真正被提高的,才是真正对搜索有加权的。那么就会导致一个结果:如果你的产品没有什么问题的话,你在“T恤女 简约”这个关键词以及相关的关键词上,会有非常高的权重、非常好的排名。


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