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2018
06

看这里:你有没有掉入店铺的高危误区?对号入座试试

随着淘宝规则的不断完善和淘宝市场竞争的日益激烈。作为新手卖家的我们都在努力想办法优化自己的产品。我们常常听到关于淘宝的种种问题,例如:

店铺没有流量怎么解决?

店铺流量突然下滑怎么解决?

如何提高转化率?

如何提高客单价?

如何提高店铺的整体销量等等。

 

也许你会慢慢发现,在淘宝的运营中我们会逐渐发现店铺的各种问题和不足,然后再用想办法解决它优化它。现在的淘宝市场已经不再是用电脑摄像头随便拍个照片就能作为宝贝主图出售的那个市场了。

图1(此图来自于网络,仅供参考)

对于店铺的运营来说,既是店铺实操提升的过程,也是容易被“坑”的过程。在日常的店铺运营中,有几个高危误区,是一定要谨慎对待的,下面小编就给大家介绍一下具体有哪些误区容易让我们掉到“坑”里?

 

一、产品盲目跟风。

作为中小卖家的我们,喜欢效仿大店铺是一贯的做法。小编之前说过,每一款产品上架之前,都是要进行选款测款的。对于店铺而言,很多中小卖家运营起来直接忽略了这一点,直接跟风产品。却因产品本身存在的差异和店铺的受众人群的差异,导致产品销售不理想。

 

二、无原则的低价。

相对于自己选款,在跟风后效果甚微。于是乎我们就想到了另外一招,低价竞争。我们天真的以为只要是价格够低,在同款产品的前提下我们一定能超越我们的竞争对手。但是这样的想法未免有点太理想了。

 

高级白领会去常常去光顾2元店吗?高级白领会经常去买地摊货吗?答案是肯定不会。一分钱一分货的道理,必然市场经济的真理。当然有时候会因为市场运作的信息不对称,造成某些产品价格虚高。但是我们不要忘记了,一个生产成本只有10块钱的产品,价格再高,商家也不会标价为1000块的。

 

我们知道店铺是有层级划分的,如果一味的低价,吸引来的购买人群是低质量的,同时会扰乱我们店铺的标签,就只能加重店铺的恶化。大量涌入的流量和为数过少的转化率形成强烈的对比,不仅不会给店铺转运,反而会为我们以后的运营工作增添更多的困难和阻碍。

 

三、一个店铺多类目产品。

有些卖家可能会认为,我是做服装的,但看到别人家的店铺卖的鞋子很好看,也很受欢迎。我有这方面的进货渠道,能不能也上架几款鞋子。这种多类目综合发展,或许还能可以留住更多的客户。

殊不知这样对于我们的店铺不仅没有任何的帮助,反而会影响我们的主营占比,针对于我们的主营类目,淘宝会自动判定为我们是卖什么产品的店铺。

如果这时候上新其他类目的产品,没有好的流量支持,甚至有的产品基本上就没有什么展现。再加上本来是做服装的又做了鞋子,客户进店以后看到我们的产品杂乱无章各个类目都有,也会产生店铺不够专业的坏印象。因此我们在上新产品的时候要做到和主营类目统一。

 

四、无目的的不断上新宝贝。

关于宝贝的上新问题,我们在日常运营淘宝店铺中,要以小而美为宗旨,有些店铺充斥着大量无意义宝贝。且有些卖家觉得宝贝需要不断上新,因为新上新的宝贝有流量扶持。新宝贝引流进来的流量很多。

图2(此图来自于网络,仅供参考)


淘宝的确是会给新品有上新扶持,这个是毫无疑问的。但并不是说新品的扶持就是绝对的流量大这一种形式。淘宝给我们的扶持未必就是绝对的流量。而是说给我们展现在消费者面前的机会,也就是展现量。

 

而且新品扶持没有明确的数量扶持,其实这个是不确定的。这个扶持数量和我们的店铺层级,市场中同类产品数量,我们店铺的等级,店铺中产品的数量等等因素有关。一般情况下新品的展示渠道还是在关键词搜索,如果我们在主图不完善,产品详情页不完善的情况下只是追求一味的上新,会造成更多新款产品的滞销现象产生。(插一句话,我这里有一些必备的表格,需要的可以看文章最后我的介绍,有获取方式)。店铺滞销产品越来越多,店铺的动销率就会越来越差,流量也会逐渐下滑。因此我们在上新产品的时候,首先要看产品本身的质量和受欢迎程度。其次要明确上新目的,不要盲目为了新品扶持而上新产品。

 

五、在店铺“惩罚期”上新。

这个也是很多中小卖家不理解的地方。有时候我们因为种种原因,店铺产品出现了违规现象。包括一些违规操作,违规了就要受罚,这是生活中也是淘宝中的游戏规则。无论是虚假交易,还是被举报,或是被监管,当我们有不好的记录的时候,自然会波及到我们的店铺流量。我们苦思冥想解决办法,突然灵机一动,不是上新品有扶持吗,那我这个时候上新岂不是可以挽回损失。这样想就大错特错了。因为这时候上新的宝贝,淘宝根本就不会给我们任何扶持机会的。处于惩罚期的我们,就像迟到被罚款的员工一样,第二天你早到了也不会给你把工资补回来的,反而会让你的店铺增添新的滞销产品。进一步加快店铺灭亡的步伐。因此惩罚期间我们就乖乖做好店铺,弥补自己得过错,总结经验的同时利用这段时间好好检查下店铺的不足。千万不要再在这个时间段去上新宝贝了,更不能将已经被迫下架的宝贝,冒失的重新上架。

 

六、宝贝详情页改来改去。

不同于一个公司,我们个人开淘宝店的时候,在操作上有时候不会特别谨慎。有些卖家看近期宝贝销量不好,又看了一些教程就觉得是不是详情页的描述不吸引人,然后蠢蠢欲动,开始不停地修改宝贝的详情页。这样基本上达不到我们预期的效果,更适得其反。

 

我们在做详情页的修改前要做好计划,因为改动详情页会影响商品的排名。如果只是改宝贝详情还算好的,有些卖家会全改,主图标题都统统改来改去,这无疑使店铺有了换宝贝的嫌疑。详情页是商品转化的一大利器,可以说是直接促成转化的一个重要因素。我们在做修改的时候不要直接将旧的详情页内容换掉。

 

可以先将一部分新详情页上传上去,等待几天再删除旧的内容。这样操作比较稳妥,同时详情页最好规划好就不动了,不要经常换。在修改时为了保险起见,还是遵循着12点以后上传新图的原则。

 

七、为了好看的信誉刷刷刷。

很多卖家觉得,店铺的信誉好了销量才能变好。不可否认,以前很多客户都是很关注淘宝店铺的信誉的,也有些商家“顶风作案”去找一些作弊团队刷信誉,但随着千人千面这一新算法的到来,越来越多的人也了解了店铺的信誉好不一定就是绝对的好,现在的客户反而更关注产品本身。

 

因此我们在做淘宝的时候,还是要脚踏实地,避免任何的作弊行为,因为随着淘宝的不断完善对于这一行为的惩罚也会越来越严格,你刷十单没效果,就会想刷一百单,但这基本上是自欺欺人的行为,即不能带来更多的流量,又让店铺处于一个随时被查处的危险之中。与其这样我们应该把时间和金钱好好的投入到店铺优化和产品优化中,也可以投入到制定一些店内活动。研究开直通车引流等更优质的方法中来。

 

人们常说创业的过程就是避开各种坑的过程,开淘宝店更是如此,可能我们对于淘宝也有一个很大的误区,那就是淘宝店好开省钱,其实不然,运营好一个淘宝店需要投入大量的时间和精力,需要我们不断的学习。同时淘宝店铺的费用也并非我们想象的那么低,我们需要大量的推广、设计、产品进货等成本。因此我们更应该注意避开各种运营店铺的误区,小编相信,只要找对方法每个买家都能找到合适自己店铺的运营思路。加之不断的努力都会更上一层楼。(北蔡说)


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