09
2015
12

2016年运营思路整理,不为人知的KA商家,以及大中小淘宝天猫卖家的生存之路

淘宝和天猫的规则是不是一直在变,游戏方式变了却还不愿意改变做法的卖家肯定会被淘汰出去,很多人如果不刷单,根本就不知道怎么办了,可是现在刷单也没效果,刷单公司都挂了,你怎么办。


身边一个朋友做刷单,团队几十个员工,前段时间淘宝封号,一夜之间蒸发200万,都是小号成本,实打实的,之前刷单火的时候小号成本很高,现在刷单不好做了,因为商家越刷没效果,刷的人也少了,所以降下来了,现在的刷单公司怎么干,就是刷一批死一批号然后再买再刷再死号,如此循环,感觉也是半死不活硬撑着了,因为一时间无法转行。


刷单公司如此,商家自然更不好过,什么技术不懂,又不会营销一直依赖刷单的那些店铺,如果不改变做法,后果很严重。


大多数商家都已经感觉到,找平台找刷单公司越刷越没效果,不仅没效果,反而降权封店越来越多了,成天提心吊胆的混着也不是办法。


现状说明,擦边球越来越难玩,活得好的店,一直都是规规矩矩做产品做服务,没有在这些捷径技术上下功夫,他们很少刷单也不去研究直通车技术,为什么走到现在大家有没有想过。


出来混迟早是要还的,一点没错,刷单公司那朋友赚的钱都吐出来了,现在还在刷的店铺也是把之前赚的钱往里亏,嗅觉灵敏的早已抽身退出了,剩下的人越走越黑。


我不否认在过去的几年里,很多人投机取巧刷单抢排名确实在淘宝赚了很多钱,但请明白,那是过去,不是现在,时代变了,在什么时期用什么玩法,还抓着过去不放的人注定要被淘汰,因为时光一去不复返,以前的机会现在已经没有了。


最近新闻和朋友圈都在刷郭富城找了个比自己小23岁的网红模特,之前炒的是刘强东比章天泽大19岁,还有吴奇隆。。。好多说不完了,这些都证明了什么,实力强到一定程度就是能突破一些界限,如果刘强东现在还是一个普通售货的,能娶到章天泽么,郭富城要是一个公司职员,那模特还理他吗,正是因为人家的努力,人家奋斗到了今天的地位所以拥有了现在常人不可得到的事物,马云如果还在当英语老师,那么现在有机会跟习大大接触吗,李克强总理也不会知道他是谁。


那句话说的真好,大多数人都在想等自己当上老板再努力,可是现在不努力怎么可能当上老板。


那么放在淘宝上说,如果你店铺做的很棒,产品非常给力也很有优势,在类目TOP占有一席之地,就有机会签约KA商家,有一品牌运营负责人给我说,他们之前充100万直通车送100万,直接就是点击单价5折了,普通商家还得撅着屁股盯着屏幕想方设法降低PPC,都不一定能降低一半。KA商家还有优惠是广告费返点,但是数额不小一般人知道也没用。另外就是小二的策划扶持跟资源位的扶持,一般卖家知道这些会不会眼红,可是很不好意思,KA商家是邀请制,不可申请,你没有实力就拿不到门票。


大多人知道这些内容第一反应是骂娘,觉得能给自己这样的扶持猪也能上天,可你如果这样认为了那不真的成猪了么,成功只属于那一小部分人,是知道这个消息之后,想方设法努力达到KA商家邀请条件的人,是不考虑成为KA也能凭自己本事吃饭的人,做不到TOP,赚到钱也行啊,你是为了TOP和KA才做淘宝么。


友情提示:最近很多消息卖资源的,包上聚划算淘抢购的,包签约KA的,包上搜索豆腐块的,什么都有,请擦亮双眼,基本都是骗纸,不要被坑。去参加付费的培训和做托管代运营的商家,前提一定是适合自己,了解清楚了再买单。


什么样的托管是合格的,商家一定要清楚托管内容再去找服务商,如果你只是单纯的托管直通车操作,那么你只能去看点击单价是否降低了,点击率是否提高了,转化率是否有提升,如果这些指标人家都给做的比之前好,那就合格了,这个时候店铺还在亏损,跟人家是没有关系的,因为你付的钱只是直通车操作托管,其它店铺问题对方是不管的,就好比你的店铺是一辆车,现在车子有2个问题,轮胎破了,发动机打不着了,直通车托管相当于一个修轮胎的,你花钱去找修轮胎的,但是发动机问题还在,车还是开不起来,你去怪修轮胎的没有把发动机修好,到底是谁的错。


什么样的店铺适合托管什么样的服务,首先你考虑下直通车托管是什么,就是单纯的帮你去设置关键词和出价,你宝贝转化好不好真的跟人家操作水平没关系,人家只是给你带来流量,而影响转化的是你的产品质量、产品定价、产品详情的吸引力,直通车托管就相当于一个拉客的,把人拉到你店铺里,但是无法强买强卖啊。


说这么多,不是给代运营开脱责任,是为了让商家朋友们在选择托管的时候有一个明确的认识,花钱要花对地方,找人要找的靠谱一些,不要找错了人或者选错了服务。作为代运营公司来说,有良知的会提前分析你店铺,能做成什么样如实相告,不靠谱的就是只要你签约给钱就接,还能承诺保底销售额多少多少的,都是有合同陷阱,请谨慎判断。


直通车就是个引流广告工具,只是一个工具,只是一个工具而已,一定要明白。


钻展不必多说,淘宝的另一个广告工具而已,比直通车操作难度高,是因为对营销方案和图片设计要求高,所以没有直通车那么热门,依然是建立在有好转化的宝贝基础上去投放。


当然我需要解释一下这篇帖子为什么弱化直通车与钻展的作用,是为了整理大家的思维,在以前靠刷单就能把店铺做起来的时代已经过去了,现在靠直通车和钻展把宝贝推起来的机会也很渺茫,因为大多数人都没有把精力放在产品开发和货源的优化上,仔细想想你卖的产品跟同行竞争到底优势在哪里,要流量真的很简单,可是来了流量不转化那就是死循环,做到最后什么流量都没有的情况下如何生存。


直通车和钻展靠教程是无法学好的,只能有经验的师傅带着一步一步做才行,因为想培养一个车手肯定需要大量的资金去充值,做的多了自然水平提高很快,新手因为资金原因不敢投不敢做,所以难以成长,这是一个理性的问题。当你的宝贝不成交,不要去在直通车和钻展上面找原因,很多人烧了几千块几万块都不愿意去把自己的详情和主图优化一下,花几百块钱做详情觉得很贵,可是烧几千块钱没影了却不觉得心疼么。如果你能在宝贝详情上面投入几千块钱去设计,那么可能直通车几百块都见效果了,而不是几千块都打水漂,能不能理解一下我这个建议。


前几天有个女装店主加我咨询直通车问题,每天烧200块烧了一星期左右没有转化,我看了下宝贝详情问题很明显,照片质量很差清晰度都不够,背景就是一个杂乱的货架子,清晰度也不够,而且没有什么排版设计感,就是照片堆上去完事,后来卖了一两单,我觉得都是运气好。我把详情的问题给她说了,她反复跟我讲自己以前就这么做的一个月赚好几万呢,刷单开车都没有,我问啥时候的事,前年的,去年自己闲了一年啥也没干,今年上来感觉淘宝好难做啊怎么就卖不出去呢,我把她拉到自己的微信群里让她把宝贝发出来,大家看了都说描述和照片太差了没有购买欲,她也很郁闷,又反复说别家跟她同款的质量很差卖的比她便宜,她质量多么多么好,以前就是这么做卖的挺好啊一个月几千件呢,现在怎么就不行了。好说歹说终于愿意重新拍照,模特不愿意外包说怕效果不好借了个单反自己拍,然后说自己老公是清华大学博士学的就是设计专业也省了美工,最后呢,自己拍的效果还是很差,往群里一发大家唏嘘一片,然后就没有然后了,最近也没再出现过了。


其实像上面这个女店主类似的情况有很多,大家看我文章觉得我很懂淘宝经验很丰富,抱着聊一聊就能解决问题的态度,那真的没戏,好多人做的店铺一大堆基础问题,我说了缺点你不爱听,听了又不愿意改,改了还那么差,我又没收你一毛钱,跟我有什么关系。从接触电商到现在7年了,当初自己开店下工厂跟单,我没日没夜把一个宝贝的照片和详情无数次的修改,爆了款之后还是会每天审视看有什么细节不足的地方,不同时间节假日促销也是提前一直变化的,我每天睡觉的时候还抱着笔记本接单。直通车一次冲几万都是想着保本就可以,第一次开钻展也是冲几千块抱着交学费熟悉后台的心态去的,我是实打实干出来的,好多人想看看帖子把人家几年心血积累出的经验一下子拿走,这可能吗,根本消化不了。无论你找我还是找别人,肯定是做不好了遇到问题了,那么绝对不是聊聊就能解决掉的。


女店主的问题很好解决,一千多块钱直通车白烧了是不是,当初就应该把这个钱拿出来投资在店铺里好不好,照片和描述那么差哪来的勇气去烧车的,一款女装的拍摄贵的也就一两百块钱,再花几百块找个好点的美工把详情设计一下,根本花不完1000块钱,还能省几百块,这个时候转化率肯定比之前强太多,你再拿剩下的钱去烧直通车试试,我不知道你能赚多少钱,但是我能保证你少亏很多钱。好好算笔账,之前1000块钱白烧啥都没落着,现在这1000块钱到我手里,详情和照片的问题都解决了啊,还剩下好几百烧个车转化一下,不就良性循环节节攀升了么。退一万步来说你这个宝贝就算不能爆款,起码不会再无缘由的投入亏损。


结果往往是不随人愿的,这位女施主已经放弃了,她觉得淘宝太难做了,究竟是淘宝难做,还是自己不愿意做。

你能看到的成功案例贴,成功之前需要花费的时间你知道吗,需要投入的人力物力财力你知道吗,你想复制成功首先把这些硬性条件达到可以吗,案例帖对大多数人来说只有观赏作用。人家付出了几个月甚至一年的努力拿出一个案例来给大家分享经验,不可能看完读懂帖子就能瞬间带走成果,何况这个过程中的很多细节是帖子看不到的,你能百分百还原过程吗。


直通车打造的爆款,只是让你看到了直通车这个工具操作好了数据不错,但是赚钱真不是直通车,鲜有个别产品依赖直通车盈利,确实太少了不适合大多数人,用脚趾头想想平均点击单价一块钱,转化率5%算是服装里面极好的,那么你利润低于20块钱怎么用直通车赚钱,要分析的地方太多了,爆款最后盈利的大多数都是通过直通车引流加上做活动把销量和排名以及权重提上来之后,大量的免费自然流量进来才赚到钱的,千万不要被表面的数据给迷惑。


不管腾讯还是阿里,韩都衣舍还是阿芙精油,每一个大的公司和成功的店铺都不是短期做成的,难道不是吗,我们都想做大,但很多人却熬不过前期的磨难。


这也是为什么好多人看了案例贴技术贴干货贴之后心潮澎湃感觉自己无所不能,做了几天灰头土脸又回来继续学习,大多数都是因为投入跟不上,人家前期先砸几万你不敢,你咬咬牙投几千块试试效果,不用说,肯定成不了,就算你原原本本复制原帖的做法和投入,你也无法还原当时能成功的所有条件,比如那款产品在那个时期竞争并不激烈,你现在进去已经白热化的价格战了,怎么玩。


案例贴中的成功只是作者当时当下的条件产物,重新再做因为时间的变化很多条件都已经变化,完全照搬并无还原再复制的可能。


再说个托管的事,有一对夫妻淘宝店是做玉石翡翠的,价位在几千到几万这样,出单靠的是刷销量评价和去外网相关论坛社区发帖,过得挺不错,一个月至少几万块的净利润,和朋友另一家店铺合伙请一个美工一个运营,特别划算。然后美工干了一段时间觉得赚钱好容易,就辞职自己找货源单干了,另一个运营因为美工走了,老板把宝贝上架和作图的事情都摊给他,也不愿意干了。


于是,这个老板娘找到我想要做代运营托管,可我并不想接,真不是嫌钱少不想做,是因为我所能提供的服务并不适合她用,全托光服务费就一万起步还要营业额提点5%,我要投入一个美工和一个助理,这两个人基本工资就快一万了还不算我的,那么很明显我的成本高于她的承受能力,她的产出也低于我的预期,这是合作条件不对等的实际情况,不是谁不愿意谁的问题。


这个事情分析如下:她需要的是一个店长和一个美工,她需要代做的事情是刷单和去论坛发帖,美工不要求技术多好,只要求每天上架6个左右宝贝,图片也不需要太多处理传上去就够了,因为这个价位的玉石和翡翠都是无法打爆款走量的。所以问题来了,我公司里单独美工包月费用是5500起,仅这一项就对她来说就不划算,因为她要求的事情太简单了,略懂PS即可,哪怕美图秀秀都能做的事情,当地两千多块请一个全职人员是最好的,然后再两千多块找个应届大学生,告诉他去哪找人刷单,每天编辑好帖子去哪些论坛上传发布就行了,总共也就5000块钱左右搞定的事情。如果换成我做,一个月销售额10万的话,我要拿走服务费加提成就是一万五千块,对她来说是不是不划算,因为像她那样的店铺因为类目和产品定位原因,注定不会太大规模,只能是小团队作战就行了,不要想着去找个专业的代运营能做多大多大,是有限制的。


现在的培训业如下:

免费群和收费群两种商家群体,同样的内容不同的效果,经过大致统计免费群里100个商家只能出2-3个优秀的,而收费群中100个商家至少20-30个很快把店铺作出起色,我并没有偏心也没有因为收费或者免费有不同的对待,原因就是交了钱的会重视你说的内容并去执行,而免费给予的资源和指导大多数人没有重视也没有人认真落实,大家好好想想这个道理,也正是因为同样的时间和精力花在收费群比免费群效果好,所以说资源和指导更偏向于收费群,这也是现在培训的发展方向,免费群引流,收费群转化,你只能去服务那些愿意努力愿意花钱的人,因为他们才会重视你的劳动成果。


拿我认识的凤涅团队举例,他做淘宝客推广的培训有3个免费群累计2800多人,收费托管商家100多个,可是有一个问题大家是都明白,他自己建的阿妈推论坛以及YY免费公开课,把淘宝客的做法和资源都免费放给大家了,可为什么那100多个商家还要付费去托管。原因很简单,免费的他们不配合也不重视,你把再核心的精华和秘密给他们也没用,因为都不去做或者草草试了一遍,根本得不到预期效果,上篇帖子我把他淘宝客培训的精华整理了出来,大多数人都看蒙了,直通车和钻展不成交也扣费,淘宝客是成交了才扣费,正是因为难度所在,造成了淘宝客的推广技术只有少数人掌握,大多数人对淘宝客有点认识也只知道设置下佣金就没了,可是凤涅那边贴出来的案例,有些类目和店铺单独淘宝客推广的流量和成交秒杀了很多直通车数据。


我没有神话淘宝客,也没有贬低直通车和钻展的意思,我想说明的一个问题是任何一个推广工具只要能够做专做精都能成为店铺流量的利器。但今天所说这三个流量工具,能够做好的前提依然是店铺基础宝贝本身足够优质的前提下,不可能你把一个没有丝毫竞争力的产品做到非常牛逼,那不现实。


道理想明白了再看下面:

无论天猫还是淘宝店的经营,就是 货源——产品上架——引入流量——售前售后  如此循环

我把流量获取方式分为2大类型:主动获取、被动获取


主动类的:直通车、钻石展位、站外广告

这些都是花钱即可得到,连审核都不需要,所以没有难度。


被动类的:自然搜索、活动、淘宝客、达人推荐

难度系数高,需要丰富的经验和很强的操作能力,甚至需要动用一些人脉资源。



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