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2017
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支招:【店铺诊断篇】教你如何延长宝贝流量爆发期

本次内容带来的是,分析店铺的具体方法,以及宝贝的起量期间如何维护,隐形降权的宝贝如何挽回流量。最近很多朋友的店铺不知什么原因流量狂掉,其实无非就是隐形降权,可能是由于流量不精准,人群标签混乱。或者市场的改变,价格上不做任何调整自然跟不上产品的走势。

遇到问题先找到病根,停止你的手足无措吧,也停止你胡乱修改标题和主图、车图的愚蠢行为吧。如果你了解自己的产品,完全可以自己动手找出病因。

无论处于什么原因,既然降权掉了流量,那么肯定需要付费流量的介入来弥补,把掉的流量补回来。数据一旦开始走下坡路的时候是非常危险的,很多店铺都是流量一掉再掉,说实话,比较难以阻止。

那么诊断店铺从哪儿入手呢?

我们在前台能看到的参数只有销量和评价等等,那么首先判断销量近期的增幅或者降幅。
如果是下降趋势,访客*客单价*转化率=销售额 根据公式我们需要关注的是近期访客是否有下滑趋势,引流方式有哪些。

如果转化率降低,则考虑直通车关键词近期调整是否精准,产品市场的价格有没有变动,近期是否有刷单、做淘客推广等行为。

因为刷单、淘客等行为造成的人群标签混乱,立即停止。

淘客的流量是不精准的,现在更多人选择利用淘客来做基础销量,以此提高转化率。

另外也有些销量排名很靠前的宝贝需要靠做淘客来冲销量,保持销量排名下位置靠前。缺点是人群标签会因为流量的不精准导致损失掉综合排序的排名。自然搜索中流量最高的依然是综合排序,所以排名不是特别靠前的宝贝不建议这种做法。


如果是访客问题,先查看该宝贝的曝光次数,展现量。先排除宝贝降权的问题,如果近期存在被扣费降权等行为,可以选择删除宝贝。没有扣分的情况下,优先考虑点击率是否需要优化。图片也不是说能够永远保持一个很好的点击率,因为市场在变,对手也在变。访客掉量一定要尽快引流,因为一旦进入恶性循环,综合数据不断下降,不断降权,就很难挽回了。

先讲一下直通车引流方面,因为是店铺流量狂掉的状态,那么我们此时直通车的重点就是引流,匹配方式选择广泛匹配,标准投放,不要开智能投放,没什么效果,不利于选择重点投放时段。

因为这里我们交流的是本身有一定销量基础,但是近期流量掉的厉害的宝贝。所以在直通车引流的时候可以不用全部选精准长尾词,因为你的宝贝有一定竞争力,只要流量精准,是可以完成转化的。那么选词可以先选用2级词添加第一批。

在调整关键词的时候,3天一个周期,根据权重调整。怎么理解? 就是说你当前用什么样的词比较容易拿到展现,比较容易转化,还有收藏加购的表现比较好。


那么除选词以外,在生意参谋中查看各项影响转化率的因素,需要提升的部分重点提升。
页面跳失率、停留时间、中差评、买家秀,追评以及手淘问大家等。

移动端的停留时间普遍来说相较于PC端要短一些,店内装修影响页面跳失率,说以跳失率过高的情况考虑优化店内整体页面,有促销活动或优惠政策,一定要放在详情页最上方。你有优惠政策不要让买家翻了半天没看到,导致关闭页面影响转化。


生意参谋中的商品来源,可以查看具体单个宝贝的综合数据。

如果你不止推一款宝贝,在此页面可以根据单品宝贝的综合数据来判断单品宝贝潜质。

宝贝针对人群:
首先你要了解什么是产品标签,什么是人群标签,还有标签是如何形成,又是如何得到强化的。如果不太了解人群这一块,可以参考生意参谋中的数据。

特征分布、人群画像和访客分析。
数据都是仅供参考,先找出问题,不符合人群没关系,后面再讲如何调整。
人群画像可能很多人用的版本看不到,也没关系,看不到不代表不能做。


可以查看消费层级以及性别,新老客户等属性。
首先需要注意的是进店流量中在哪个层级,占比多少,而你宝贝客单价又是多少。
数据越匹配则说明人群越精准,转化率越高,这就是精准流量的重要性。


还有地域和年龄范围,年龄不需多说,你产品的适应人群年龄段和进店访客年龄段匹配度高则转化率高。投放地域如果不想所有地区都投放就选择访客最高的省份。

需要重点分析的是进店流量的性别、年龄、风格喜好、消费层级是否符合你的产品标签。

一个长期买100以内高仿产品的人怎么可能接受你七八百块的正品货呢,你引流的人群属性可通过关键词优化来调整。接下来就说说更细化的部分,人群溢价。

人群溢价最直观的投放效果是什么?当然就是转化率了。

但是记住,精选人群中开溢价针对的人群也是通过直通车关键词的入口进店的,所以说人群再怎么精选如果关键词投放有问题的话收益也不是最大化,这就是为什么平时我们说精准流量的基础比较差不开溢价。


什么样的人群开多少溢价?

3点,流量多,点击率高,转化率高。
如果说转化率跟不上,那么溢价也别着急开了,先把关键词调整好再说吧,如果开就一定要保证最基本的收益,否则怎么强化人群标签。


上图的操作方式是采用低出价高溢价的方式,直通车数据基本平稳上升状态,自然搜索增长幅度也非常明显。那么,采用低出价高溢价的方式可以有效的降低直通车花费,而且不耽误正常引流,流量更加精准。

总结一下,一款产品的流量爆发期和下滑期,分别应该如何处理。

当宝贝流量突然爆涨,并且在短时间内自然搜索流量有一个持续递增的状态,我们要做的是就是配合直通车的精准流量加大投放以保证整体流量的精准度。哪怕数据上升到一个瓶颈的状态,也可以保持流量不掉。如果说不小心宝贝进入了下滑期,也不要着急。同样加大引流力度,正常利用直通车带动自然搜索。同时准备推新款的引流规划,市场在变,有流量的宝贝不可能一直有,跟上市场变化的脚步才是硬道理。(老兵日记)


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评论列表:

1.电商一站通  2017-12-30 13:47:45 回复该评论
这种的非常不错了,希望互访一下我的小站

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