28
2017
04

一个中心两个基本点,获取免费搜索流量的关键

很长一段时间,分享的比较多的都是自然搜索方面的内容,也经常会有人问我:罗汉老师,能不能告诉我,自然搜索应该怎么优化,我的排名应该怎么提升?每当这时候,我都很无奈,因为这些小卖家们,抱着非常迫切的心情来问问题,如果得不到一个答案,他们会很失望。


但是,确实无法回答。为什么?因为不同的类目、不同的店铺层级、不同的店铺基础,甚至是不同的时间点,自然搜索优化的方法会有非常大的区别,我不知道你的实际情况,如果盲目的就告诉你一个什么什么方法,那是一种不负责任,我觉得那比不给你答案都要可恨。


所以,今天来一篇“虚”的吧,来一篇不管谁在问我“搜索排名怎么做”,都可以去回答的内容,但是我不认为是“虚”的,只不过在很多人眼里,这样的文章不具备“实际操作性”。好吧,看完了再评价。


其实,你不要“妄想”你可以通过优化几个指标就让你的排名上升,这很不现实,并且会越来越不现实。影响商品排名的因素现在有200多个,并且这200多个因素还在不断的变化、增加、减少、权重上升或者下降。同时,你还要注意到一个更严峻的问题:免费的自然搜索流量(这里主要指的是关键词搜索)在淘宝整体的流量配比中会越来越少。


所以,用了一个词:一个中心两个基本点。把这东西搞清楚了,对你的自然搜索优化应该有非常大的帮助。不要说没有具体操作,实际上每一个点都在告诉你应该怎么做。我做了一个思维导图《2017年淘宝自然搜索权重模型及优化技巧》,对于自然搜索有一个详细的解读,如果你想要这个思维导图,可以看文章最后作者介绍。


1. 一个中心:以店铺综合权重为中心

就是这个中心,大部分卖家都没有做到,因为你们在进行自然搜索优化的时候,围绕的还是单品。什么单品螺旋、单品转化、单品人气上升等等。但是,告诉你两个关键词吧,希望你能把这个观点扭转过来。

小而美、去爆款化

小而美是店铺小而美,而不是商品小而美,经过这么多年的发展,淘宝现在根本不缺有特色的产品(万能的淘宝可不是白叫的),缺的是有特色的店铺。在以前的时候,淘宝为了让自己是万能的(合规的商品都能找到),所以会去扶植爆款。但是现在,说一句让你伤心的话:没必要了,特色商品有的是。


好了,既然要扶植特色店铺,怎么扶植?肯定是从搜索权重上扶植啊!你要注意:影响排名的因素从类别上看一共是两类:一类指标考核的是商品本身的得分,比如这个商品的销量、人气、增长状况、收藏、加购、转化等等;还有一类指标考核的是店铺的得分,比如你的动销率、你的DSR评分、你的退款等相应的指标等等。一个商品的排名是这两类得分综合计算后的分值来决定的。


只不过,你更需要知道的是:现在,店铺的权重越来越大。

这就跟什么一样呢?你在参加高考的时候,除了一些特殊学校可能会考虑一些特殊的技能,比如体育特长生、音乐特长生、或者数学特别好、古文特别好的,绝大多数情况下,大学都会考虑综合素质。


那么,问题就来了:你应该怎么去坚持围绕并且去优化这“一个中心”呢?


(1)与商品本身关系不大的指标

比如动销率,最开始的时候会在竞争激烈的服饰等类目比较明显,但是你要注意,现在很多小类目,这个特征也比较明显了。按照官方理解的动销率,应该是三个月之内没有销量的商品叫滞销商品,然后你计算出来滞销率就可以得到动销率;但是实际上你要注意,随着淘宝上商品越来越丰富,他根本没有那么多的耐心给你,这个周期可能缩短到一个月,甚至更短。


当然,淘宝官方还会说:连续三个月。但是你要注意,我可以不给你降权,但是我告诉你:不优先展示!如何?

再比如说店铺层级,这个简直跟你的自然搜索流量是同生兄弟,因为降就一起降,升就一起升,并且很有可能会陷入恶性循环。比如,你因为违规被降权了,那么你的搜索流量就下降了是吧,搜索流量下降了,你的店铺层级肯定就下降啊。店铺层级下降,搜索流量会进一步下降啊……,然后你就会发现,恶性循环。

所以,切记切记:当你搜索降权时,你最需要做的不是总想着歪门邪道取消降权,而是立刻、马上想办法,把搜索失去的流量补回来,比如直通车(注意:别跟我说降权开不了车,你要补的是店铺层级,全店所有商品有销售都可以提高层级)。


(2)各个单品共同作用的指标

这种指标,告诉大家几个非常重要的吧,具体怎么提升,在这里也就不多说了,大家可以去看我以前的文章,有很多介绍的。比如你的DSR评分、你的退款等相关指标、你的综合支付转化率、你的回购率、你的带字好评率等等。


2. 第一个基本点:相关性

什么叫做相关性?其实相关性保证的就是流量的精准。这一点是淘宝现在非常、非常、非常看重的,其实以前也看重,只不过现在会更看重这一点。为啥呢?因为淘宝现在整体的大盘流量已经到瓶颈了,如果想进一步提高平台业绩(总体销售额),就必须在流量的精准利用上做文章。


这种相关性是以关键词为核心的,因为关键词是消费者搜索找商品的入口,然后在关键词当中会或多或少的把消费者购买需求表现出来。比如消费搜索:高跟鞋 细跟。那么“细跟”就是一个转化需求,说明这个消费者可能想在办公室穿的,也可能是想在宴会上穿的。如果逛街,不太可能吧!


那么所谓的相关性,实际上就是搜索关键词跟宝贝的一些元素是相关的,比如跟宝贝属性相关(你的宝贝属性是细跟的,那么你的关键词当中就不能有“粗跟”);跟你的宝贝首图是相关的,如果你的关键词是“内增高”,那么就在首图中把内增高的效果体现出来;跟你的详情页卖点是相关的,如果你关键词是“春款 修身”,那么就在你的详情页当中重点去强调“修身”效果。


另外,淘宝一直在提个性化搜索权重,实际上也是相关性的一个重要表现。低收入人群搜索“衬衣女”的时候,就尽可能多的展示几十块钱包邮的;高收入人群搜索同样的关键词的时候,就尽可能的去展示价位比较高的。


3. 第二个基本点:流量价值指标

这个基本点其实是上一个基本点的延续,淘宝现在以及将来都会越来越重视流量价值的充分挖掘:也就是说,让每一个流量都能够充分发挥他的价值,最大限度的去发挥他的价值。那么你从整个购买行为分析一下,你会发现,这种流量价值的充分挖掘无非是这样几个维度:


(1)提高页面停留时间

因为消费者在你店铺里停留的时间越长,证明他对你的店铺越感兴趣,成交的可能性就会越高。


(2)希望进来的人能够有更高比例的人去买

这就是转化率呗,这个跟你流量的精准性高度相关,很多淘宝卖家在转化率下降的时候,就想着是不是详情页出问题了,然后就去改详情,我觉得这思路就错了,你首先应该考虑的是,你的进店流量是不是不精准。


(3)希望买的人买的更多

这就是客单价因素,你通过关联销售也好,通过什么也好,能够让消费者在你这里消费的客单价高于行业均值,那么可以预见的是,你进入首页或者排名靠前,对于销量的要求肯定会比较低。


(4)希望买的人还来买

回购率指标,这样可以形成顾客粘性,并且我想告诉大家的是,你的老客户回购对你的新品加权是非常高的。


(5)希望买的人还能介绍别人来买

这个你懂不,就是分享!



卷残云

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