徐孟南博客

骗子投诉处理运费争议处理办法
一，淘宝小二已经判定买家承担运费的。
这里只需要拒绝，上传淘宝小二判定结果就好了。
拒绝原因 ：尊敬的小二辛苦了，此订单已经介入处理过了，判定买家承担运费，下面上传截图。因为遇到骗子团伙确实给淘宝增加不少麻烦，辛苦了您了。预祝您新年愉快，万事顺心。
 



二，淘宝判定卖家承担运费的，小二介入处理办法。
1、小二介入前，骗子要求运费合理的-直接转账交易订单支付宝【不要转账其他账户】
截图成功转账详情。点击已经协商处理。
2、骗子运费要求过高不合理的。按照淘宝运费争议走，
5 https://rule.taobao.com/detail-9 ... .7231205.0.0.lwEnVA


小二介入前转账对应订单支付宝【如北京11元】
https://consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1116668
 

3、点击已经协商后，一般骗子会再次投诉运费不够，小二介入
凭证1，已经转帐截图。
凭证2【淘宝运费争议执行标准见上图
https://consumerservice.taobao.c ... nowledgeId=11166681


凭证3要求骗子上传快递收费有效证明【带快递收费红章】，一般快递不会开。
凭证4复制查看中间部分
https://rule.taobao.com/detail-958.htm?spm=a2177.7231205.0.0.

三、运费问题的举证
如果买卖双方对于运费价格有争议，买卖双方都有义务出具相应运费价格证明（如带有运费价格的发货单等），以便淘宝核实。