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2016
09

店铺需要加点料,横扫饥饿,【鬼才】指点优化方向

  混电商行业的,不进则退,每天都要不断学习充实自己,路太长我们走着瞧。。面对自己毫无起色的店铺是不是有些迷茫,看到别人每天销量上千是不是拼命嫉妒,为什么你的店铺流量没提升?为什么直通车开的总是亏钱?为什么流量进来了却不成交?有了问题就要想办法解决,方法总比困难多,透过现象寻求本质,鬼才提点,帮你优化提升。


一、直通车对自然流量的作用

    很多人一直疑问,开直通车到底能不能提升店铺自然流量,我的回答是肯定的,直通车对自然流量的提升有帮助。店铺盈利都是想搞好自然流量,这个是我们任何推广营销的目的,但是自然流量也是有上限的,这就是我们通常说的瓶颈,当自然流量提升到一定高度就很难再继续增长,要想更高的突破就要靠推广来实现,淘宝也是靠商家的推广来盈利的,你不给淘宝贡献点它怎么能给你更多流量呢。


    直通车带动自然流量,更大程度上取决于开车的质量,如果你的直通车点击率低、转化率差,即使花钱淘宝也不愿多给你流量,为什么?因为你宝贝点击、转化非常低,淘宝会判定你的产品不受大众喜欢,那么买家就很少购买,这可不是淘宝所希望的,所以你的直通车一直这样开下去,并不会对自然流量提升有帮助。

    反之,如果你的直通车数据反馈良好,高点击,高转化,很多人愿意浏览你的商品并且购买,这样你的淘宝体系做贡献了,拉拢了更多的买家,淘宝就会给你多一点宠爱了,就会认定你的店铺还不错,这样店铺的自然流量也会随之上升。


    很简单的道理,我们不管淘宝衡量的具体算法,但可以肯定的是,给你的流量要体现价值,这样你的宝贝才会加权,排名也会越靠前。体现在直通车就是各项数据的反馈,如果能高于行业均值,长期数据趋势呈上升趋势,这样你的推广宝贝权重会越来越高,当然自然流量也会迅速增长。


    开车推广不仅是靠优化直通车来提升,同时也要注意自身产品的优化,使开车更有效果,也有助于自然流量的提高,自身产品需注意的:


    1 性价比:了解自身店铺购买人群,对产品有个明确定位,是面向小资人群,还是低价用户购买力为主,产品定价结合自身产品利润和同行竞争产品,一定要保证有一定利润空间,如果没利润那最好不要上车了,上车也不会盈利;跟同行产品要保证有价格优势或者质量优势,或者你有更多其他比如赠品的优惠,能够拉拢顾客,有性价比后期上车转化率才有希望


    2 流量转化能力,注意筛选同批产品中有潜力的款式推广,一般上新一批产品,最算没有推广,有些产品也是能看到潜力的,通过流量眼数据去分析产品,访客数、点击率、支付转化率、停留时间等,综合对比流量转化能力好的产品去做推广,效果会更突出,扶不起的阿斗就不要浪费资金了


    3 评价反馈,你的产品怎么样,买家会给你最直接的反馈,有硬伤的产品就不适合上车推广,比如客户反馈你的产品跟同价商品相比质量实在太差,实物跟描述相差太远,那这个款式不具备潜力;如果是物流的不满,或者价格稍贵,这样我们可以人为改变的,后期可以去优化提升,认真对待每一个顾客的反馈,从中找到最真实的问题,并去改善


    4 页面停留与跳失,这个数据更多反馈的是产品页面的问题,好的产品必须通过有力的描述传达给买家,页面布局要符合买家浏览习惯,产品真实全面的呈现给买家,能抓住顾客,停留时间保持在3分钟以上



二、相关权重的提升

    直通车关键词搜索权重大致分为三方面:账户权重、计划权重和关键词权重,权重虽然是看不见摸不到的指标,但确实存在,权重高,关键词搜索排名靠前,能拿到更多低价流量


1 账户权重

    同样的一款产品为什么放在你的直通车账户里得到的展现就远远不足?质量分也难以提升?这可能原因就在于你直通车账户权重低,可能之前一段时间账户中所有计划引流、转化、质量分数据都很差,导致账户权重低下。这时候不要盲目建立计划,重点培养提升账户权重,建立精准培养计划,推广自然流量数据反馈高的一两个产品,添加跟标题产品属性相关性强的关键词,重点优化点击率和转化率,提高账户权重再去建立其他计划和推广其他产品


2 计划权重

    很简单的方法看计划权重,同一个关键词放在不同的推广计划中,初始质量分是不一样的,宝贝相同、推广创意相同,只是处于不同的计划中,这就表明计划基础权重的影响,放在高计划权重的关键词基础质量分也会高,所以我们建立推广计划初期一般都是以培养权重为主,用小部分精准流量词,质量分提升后再去添加其他关键词,开放更多时间和地区


3 关键词权重

关键词权重主要是实时数据反馈影响的,这个指标是不断更新的

历史数据反馈:之前一段时间内关键词的数据反馈变化趋势

实时数据反馈:当天关键词数据反馈的情况


    基础权重是由历史数据反馈影响的,历史数据反馈好,基础权重就会高,比如反馈在新添加关键词质量分就会高;

    更新权重分值是实时点击反馈+历史数据效果,关键词的实时反馈就会影响到下一次更新关键词的权重分值,所以一定注意分析关键词数据,所以一定注意分析关键词数据,做到及时调整。用省油宝等软件优化的话,好处就在于根据效果实时优化关键词,能做到更好的关键词权重。也有一些实用工具,如效果监控工具等,让你及时了解关键词的数据变化。尤其关注点击率和转化率好的优质关键词,保持其点击和转化数据呈上升趋势,通过数据反馈优化,不断提升关键词权重。


    这是直通车指标的几项权重提升,宝贝还有其他搜索权重影响因素,配合优化能更好的提升推广效果,如下图,从以下指标优化:


三、点击率提升是关键

    点击率是直通车的灵魂指标,没有点击率其他都是枉然,多花费精力研究如何提升点击率上,鬼才提供一些优化思路:

    ①选款:款式的好坏直接影响点击,点击率是宝贝受欢迎程度的直接反馈,选取具备热销属性的产品更能够得到买家亲睐,吸引点击

    ②推广图:主图是买家浏览最初视线点,图片有吸引力买家才会点击,图片做到清晰度高,创意卖点突出,变换不同场景,需要展现细节的细节放大,结合促销信息吸引眼球,开始多做几张不同创意点的图片,轮播进行测试,保留点击率好的图片

    ③推广标题:20个字符一个不能浪费,不仅能提高点击,还能提升关键词的相关性,把宝贝最核心关键词加入标题,从流量眼关键词来源查看该宝贝的优质关键词,依据点击率、支付转化率、访客数这些数据指标筛选,好的关键词加入标题优化和直通车推广计划

    ④关键词卡位:保证尽量靠前位置的同时,注意竞争对手位置,突出自身产品优势,精准长尾词尽量卡首页,热词退居二三页,测试不同位置点击率情况,找到最适合的排名位置

    ⑤宝贝价格:在直通车车位上是显示产品价格的,买家会直接有个对比,同样的产品,买家还是更亲睐价格低的,在直通车推广中即使1元的价格之差也是很有杀伤力的


    除此之外,30天销量、性价比、投放的时间地域也会影响到点击,点击率的提升还需要多方面优化,点击率不好会导致质量得分下降、ppc高、影响转化、权重下降多方面危害,想要做好点击的也可以试试软件比如狼丛优化,擅长app流量获取,有兴趣的可以免费试用下,计划初期必须把点击率做起来,后续各项指标才能提升。做好以上几方面,然后重点就是关键词的优化:


    a点击率高的关键词:这部分词重点关注,但不一定都是好词,后期还要看转化情况,如果转化数据不错,这类词加价争取靠前排名,获取足够流量,另外添加这类词的相关词和拓展词;转化率低,则要降低出价

    b 点击率低的关键词:先调整匹配方式为精准匹配,无转化关键词降低出价,减少无效展现,继续观察;有转化关键词,调整位置,保证前后竞争自身产品有优势的位置

    c 无点击关键词:如果是有展现但是无点击,这类关键词可能就是跟宝贝相关性不够,如果七天内一直有展现无点击则删除;如果是没展现或者很少,那么先试着提价,保持这个关键词获取足够展现,再去观察点击情况

   关键词保证每天优化调整,7天小调,14天大调,把点击率好转化高的关键词扩大优势,提高出价争取足够流量,关键词调整分好类,也可以用省油宝的优化规则中心来设定优化规则,软件辅助执行,能够获得更好的操作效率和优化效果。每一步优化到位,及时发现问题,摒弃无用关键词,提高账户整体反馈。


四、提高ROI

    流量进来了,最终目的是要形成转化,提高ROI,从计算公式我们可以看出,提高roi主要从转化率、客单价、ppc三方面入手:

1 转化率

    直通车能调整的是尽量做到精准引流,除此之外就需要店铺的配合,做好详情页描述,客服认真服务,和利用一些手段提高转化

    a以礼相赠,赠品不单单是一个物件,传达给客户的更是一种关怀,比如一条裙子赠送一条腰带,买个杯子赠送一个杯垫,很实用很贴心,买家买到的是一件商品和一种关怀

    b 优越感,跟老客户互动起来,给他们特殊的优惠,比如折扣、专享价、兑换等等,有种高人一等的优越感,他们会经常回来的

    c 紧迫氛围,活动不是天天有,赶上了才能捡到便宜,优惠活动仅限几天,但不要带着旗号不干事,价格该恢复原价的时候恢复,让消费者知道你是真正的在打折做活动


2 提高客单价

    最常用的方法就是设置关联销售,做搭配套餐,除了进店产品,还有一些是可以让买家顺便带走的,通过关联营销可以达到提高下单客单价的目的,同时也可以观测到哪些具有潜力的款式,利用省油宝领航版的间接转化分析,了解宝贝的间接转化去向,通过数据分析出关联宝贝进行关联营销等,全面提升店铺销售额

    另外可以通过设置满减、满赠等促销方式提高客单,但要注意满减的力度,不要设置的太高,尽量买家下单两件商品能达到一档满减额度,充分利用消费者占便宜的心理。


3 降低ppc


    点击单价主要由质量分和点击率来控制,前期优化培养好质量得分,把质量分低的关键词删除,增添质量分高关键词的相关拓展词;优化点击率前边讲到了,先找到ppc高的原因再去有目标的调整


五、多渠道引流

    店铺流量要均衡发展,抓取流量多渠道引流,尤其是想要打造爆款的时候,单一的流量来源不能支撑

    1 自然流量,从标题属性优化、上下架时间去优化搜索权重,保持店铺DSR评分,随时关注店铺自然流量趋势,流量眼核心流量分析,对于搜索流量、淘客流量以及直通车钻展流量都有明显数据,清楚店铺流量来源组成与走向,通过数据去更好的优化提升

    2 老客户流量,回购率也是非常重要的一项流量渠道,回购率越高说明用户对产品认可度高,这部分流量要做好维护,不定期搞会员优惠购活动,增加活跃度,也可以把老客户加入微信群方式,形成长期资源

    3 推广流量,这部分主要是直通车和钻展引流,直通车更适合小卖家做精准引流,增加点击提升宝贝权重,辅助爆款打造;钻展更适合打造品牌店铺,获取大量展现,给店铺拉新引流

    4 活动流量,官方活动聚划算、淘抢购是最优质的,一般大商家都会固定上这些活动,报不上的没事多跟小二去交流一下;然后自己策划活动,马上就要国庆节了,可以针对节日搞下活动

    5 淘客流量,这部分转化率还是不错的,主推商品适当提高佣金,找大V合作,产品给力佣金到位他们就愿意推;除此之外还有用户直接访问,比如通过购物车、收藏进入,针对这些用户可以发放优惠券促进下单

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