23
2016
06

重现2014年经典技术,历时两年数据化运营从未过时

今日给大家分享的主题实际上是2014年初发表的,后来因为数据源调整所以把原稿删除了,之所以今天重新发表主要两个目的:


1.在很多商家眼里,淘宝技术大浪淘沙瞬息万变,尤其是在2014年-2016年这期间淘宝更是调整不断,而这篇文章刚好也是宁静在2014年初发表的,目的是为了让大家知道数据化运营才是运营发展的归宿和核心,数据化运营技术不单没有被时间所淘汰,反而成为了电商时代的宠儿。


2.迎接电商数据化时代的到来,让更多以往沉寂不被重视的数据化运用宁静的 文章浮出水面,给予大家更多的数据化运营方向指导!


接下来我们开始对于问题做出分析过程:

因为需要对数据保密(因此对于案例的产品会进行更换)

所以大家主要是看思维是否值得借鉴,同样的方法放在不同的店铺效果也会有很多差异,大家主要在学习中根据自身情况不断去优化,才能够取得更好效果。


1.我们看下导航可以如何进行优化:

数据源:生意参谋-经营分析-装修分析(2014年的时候是量子恒道的装修热点)

从这里面,我们可以看到腰包跟皮带的点击量是很少的,因为我这个举例的词是大类分类,所以不是特别合适,如果是女装类,比如连衣裙,分为长款连衣裙,短款连衣裙,雪纺连衣裙等等属性分类的话,我们就要根据客户的搜索行为来进行分类了。


2.我们就要通过数据来找该用什么分类来替代好呢?

数据来源:生意参谋-专题工具-选词助手(早期是量子的搜索诊断)

从这张图表中,我们发现最近入店的搜索关键词中,点击率和展现量高的关键词有个真皮男包(大家要分析好关键词是否适合作为导航分类或者二级分类)


为什么要选择点击率和展现量高的关键词呢,我们可以这样子思考,就假如我搜索 真皮包男进来的,当我看到这个款并不大喜欢时,我看到导航有个真皮包男,刚好我搜索也是用这个词在搜索,说明我有这方面需求,我会点击看看是否有类似的产品,进去后 我们可以展示一些我们热卖转化率好的产品,来促进转化。


3.接下来我们就要开始分析这个词是否适合我们做导航了

a.我们先到首页类目上,看看这个词是否有淘宝推荐,如果有推荐说明这个词是目前大家比较热需。

看看这些位置是否有进行推荐,被推荐位置越多的越重要


b.关键词的分析

数据源:生意参谋-市场行情-搜索词查询(以前是来源淘宝指数)


该关键词整体上接下来会有所大上涨的需求,至于是否合适要看本身自己的类目的大小来决定。


3.当我们选择确定好这个关键词后,接下来要做的,就是我们这个二级页面该放什么产品才能够更好的促进转化呢?


a.通过我们自己店铺的数据分析,分析这个关键词主要引流产品是哪些?

从这里,我们可以看到具体该关键词的引流产品,那么我就要分析这些款有什么特性,来决定我们接下来要在该二级页面的放什么类型的产品,比如对于引流最大的那个产品,我们可以做一个海报图,


b.我们要分析该搜索关键词的人群,从下面这些中,我们可以看到人群主要偏向于女性购买(送礼),价格接受能力教强(追求品质),从这几点上,我们开始去选择我们的产品然后精心去排版,提高我们的品质。


c.我们该做什么呢?

我们想一下,客户进入页面后一般是没有买那个他们进入的产品,所以才会到导航看看别的产品的,那么我们就要通过数据魔方来分析,客户走后又卖了什么产品,我们有没有类似的产品呢?如果有是不是也可以放到这个二级页面,来提高留住客户的可能性呢?


数据来源:生意参谋-专题工具-竞争情报

当我们知道我们的客户流失到这些产品的时候,我们就要开始进行对比优化了,找出我们的卖点来吸引客户留下来购买。

这样子我们就可以优化好我们的二级页面产品了。


上面分析的就是关于如何通过数据来进行导航跟其二级页面的优化方法

接下来我简单讲一下热卖款的关联优化


很多时候,运营们总会把一堆的产品放上去关联之后就不加理会了,造成访问深度无法提升,流量价值无法提升。

首先我们先通过生意经的关联数据来查看,


我们可以在这里看到哪些产品是带来好的贡献度的,接下来我们就要看下这些转化率好的产品他们在爆款详情页展示的位置和首页展示的位置,,


为什么要说首页呢?因为我们可以想一下,我们一个店铺最大的流量来源哪里?就是那几个热卖爆款,详情页很多关联别人一拉就下去了,当他们想看别的产品的时候,可能就会进入到首页去看了。


我 们就是要查这些转化率好的产品具体排的位置,如果位置靠后或者不明显的 就需要把图片做大或者突出来,进而提高他们的共享度。


第二步,还是跟上面说的,我们该替换哪些产品上去呢?同样通过数据魔方工具,看看客户不购买后会流失到哪些店铺去购买,这些产品有什么特殊,是价格便宜还是款式优势?从而来优化关联产品。



宁静

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