最近店铺在上淘抢购活动,发现各个部门协调的不到位,在公司内部制定了一个参加活动索引,方便内部使用,同时分享出来,供大家查漏补缺。
参加一次大型或者小型活动,需要考虑的问题如下。
一,报名日期
报过的活动时间,列在excel里边
二, 活动类型
分为店内活动,或者淘宝活动
三,活动日期
几月几号上活动,列在excel里边
四,活动主题
例如:儿童节,618大促,中秋节等
五,活动目的
六,活动产品
七,活动形式
包括采用(优惠券,满减,打折,关联营销等等)
八,推广渠道
站内包括:
直通车(测试图片,为活动增加曝光量)
钻展(前期预热,活动当天引流)
淘宝客(加大推广,可以适当提高佣金)
店内预热(店内活动曝光,店铺优惠券使用,引导顾客加购)
自然搜索(记得主图上带上促销元素)
站外包括:
微博(付费置顶推广,微博大V推广等)
微淘宣传
短信(活动前三天通知一次,活动当天推送一次)
微信朋友圈,公众号配合推广
九,费用预算
(同时重点思考把预算赚回来需要卖多少产品)
梳理花钱的项目(直通车,钻展,微博付费,赠品,其他费用)
十,活动安排
1,运营(做好整体协调工作,负责所有工作计划的实施和监督执行)
2,美工(配合做店铺主图,海报,详情,以及和活动所有相关的图片处理)
3,客服(1,做到人员充足,2,话术提前做好准备,3,对活动细则必须做好培训,了然于心,4,做好客服的具体分工)
4,仓库(1,机器设备检修,打印机等等别掉链子,2,人员配备充足,3,活动的具体赠品搭配进行书面通知,以免出现“描述不符”)
十一,后期跟进
1,活动结束页面及时更换
2,督促库房尽快发货
十二,活动后总结
1,各部门分别做好总结
2,总结的关键点:遇到的问题,困惑以及修正建议
无论大小活动按照这个思路进行梳理,至少能做到临危不乱,查漏补缺。