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2022
06

干货:淘宝品控申诉有什么技巧?有什么处罚?

现在我们在淘宝上开店要注意很多的事情,而且其的规则有很多,我们商家稍不注意就会触犯一些的规则,比如店铺商品品控违规了,我们要如何进行申诉呢?有什么技巧?


1、登陆--卖家中心--体检中心,找到淘宝品控申诉的入口;

2、点击后面的查看原因;

3、在打开的页面中找到“我要申诉”按钮,并点开它;

4、点击进入申诉中心后,在需要申诉的宝贝后点击后面的添加凭证;

5、然后在打开的页面选择自己相应的情况去选择那所谓的场景,选好后确认;

6、在打开页行授权查看聊天记录(事实上吧,就算不授权人家也是可以看到的,这只是游戏规则,遵守就好),上传物流底单;

7、接着上传快递公司跟踪后台截图;

8、就这样一个接一个的将所有的凭证上传完毕后,最后记得一定要提交。提交完成后就等着结果就行了。

淘宝店铺品控不达标有处罚吗?

(1)当店铺商品品控不达标的情况下,系统会根据店铺情况扣除3分作为基础处罚,多次出现品控不达标的情况会线性叠加扣除分数。

(2)若出现已经有品控不达标的情况,且没有进行及时修改的情况,店铺将会被监管,同时商品下架、降权。

(3)若违规处罚已经累计扣除48分的情况,淘宝有权利永久封禁店铺。

我们在进行运营时,要时刻都要注意淘宝规则,在进行日常的运营中可以把每日体检中心或者店铺品质管加入到计划中,方便提早解决问题


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