徐孟南博客

2016年3·15晚会启动后，每天都会接到来自全国各地的大量投诉。截至目前，通过汇总晚会邮箱、微信、微博等互动平台的内容，网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%，成为3·15晚会收到的数量最多的热点投诉。网购已然成为2015年最集中的投诉话题。

2月14日每年都是那么热闹，不过好像每年都与春节相伴，2016年的情人节是上班第一天，从13日晚大家就开始在朋友圈、微信群里发各种段子，这算是全民的情人节预热吧。

对于企业来讲，情人节活动也大多在节日前几天开始预热了

     1、宝贝下架的时间越短　默认的排名就会越前　
上架时间有7天因此7天后你就有了一次排前的机会.
        2、宝贝上架时间避开高峰期
上架的时间一定要合适。选在星期5晚上上架不一定是好事，

编 者：回首2015年，创业和投资之火热简直每每回想起来，都令人心潮澎湃，创业项目之多令人眼花缭乱，烤红薯、卖煎饼加个二维码，配个天方夜谭般的故事， 就可以拉到投资；中华大地满天都飞着背着一麻袋钱的天使，任性地将麻袋里面的钱散向神州大地；投资数额的概念一下子普及到了亿级，还是美元，融个500万 都不好意思打招呼；各个写字楼下面每天都是各种APP的地推，送礼物送到手软，拿礼品拿到手抽筋......

大年初八，春节结束之后上班第二天，整个春节，我没有发表任何文章，因为，回到了老家临安昌化清凉峰镇过年，或许你并不知道临安是在哪里，其实，它是属于杭州市下面的一个直辖市，清凉峰镇又是在临安市的最西边，与安徽搭界，距离黄山只有不到100公里的路程。

谈谈客服千万不要做哪些事，客服在聊天中需要注意的事项。

　　1、过分幽默，忽略了客户感受

　　客户能接受的是适当的幽默与玩笑，这样的对话可以缓解气氛，能拉近双方的距离，促进成交，但是如果只是一味的搞笑，而忽略了回答的专业性，则会适得其反，所以客服童鞋应当注意的是即使轻松的聊天当中与客服慢慢熟悉起来，但是在没有达成成交之前，不要哗众取宠，

2015年末2016年初，“跨界”这个词被频繁提及，跨界有风险，小跨步或可先行。社区O2O平台中很多平台也在跨步、跨界寻求发展和突破的机遇。亿欧网据此盘点社区O2O企业的跨步、跨界行为，以飨读者。

【亿邦动力网讯】2月18日消息，被传的沸沸扬扬的Apple Pay今天正式亮相中国市场，唯品会成为首批接入Apple Pay的电商之一（同时接入的电商还包括聚美、本来生活、大众点评、美团、当当网等）。

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如何做电商才能有钱+有闲，2016年中小卖家新活路五则