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【金牌客服】客服人员必知的产生顾客异议的十个原因

找到产生顾客异议的原因,料“敌”于先机,在顾客异议产生之前予以防备,是减少甚至消除顾客异议的有效方法。所以客服人员在准备向消费者进行产品推送时(或者在顾客咨询的时候)就应该提前想到顾客可能产生异议的原因会有哪些。


形成顾客异议的原因有很多,有来自于顾客的,也有来自于客服人员的,有购买环境方面的

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升级企业店铺升级后竟然花呗贷款暂时不能用了

亲身经历,给其他卖家提个醒,要升级的一定要准备好再升级。升级企业店铺后原本开通的花呗与贷款服务都不能用了!

在升级前用使用花呗能获得不少销量,但是升级后,发现花呗下线了,连贷款也下线了。

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直通车点击率实时操作,提高点击率

说到直通车 平时通过直通车,最头疼的是什么,就是点击率上不去。没有点击率,带不来流量,导致质量得分提升不了,出来一系列的问题。那么提升点击率,好的突破点就是-推广图优化

我曾多次跟我的学生说过,淘宝就是图片营销。好看的图片,能直接抓住消费者的的眼光,


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图文:有流量,没转化,怎么办?教你打造一个优秀的淘宝天猫详情页!

面对货比三家,非常挑剔的买家。我们应该怎么从细节下手,去吸引我们的优质买家群体?细节,我们肯定联想到详情页。那我们应该怎么做优秀,完美的详情页呢?下面,我就给大家整理的一套完美的思路,教大家怎么做好一个完美优秀的详情页!!(文章有部分内容是来自其他网络)

详情页有什么用?为什么我们要用详情页?




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店里销量最好的宝贝靠直通车,没有自然流量,没有人气这个维度,也没降权,咋办呢

我的问题是店里销量最好的宝贝没有自然流量 没有人气这个维度,我店里一款销量最好的宝贝,直通车平均每天花1200元左右,流量95%都是直通车进来的,没有自然流量,电脑端搜索按综合排序找不到宝贝,按销量排序,同价位的在前十 重点按人气排序,根本就找不到宝贝 人气这个维度根本就没有了 手机端排名大概在35个左右,但是在店铺内按人气排序,这款宝贝又是正常的,怎么回事?


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支招:从七月以后就一直亏本经营!每天出三五单的利润不够开销!到底是什么原因!

我的淘宝C店一皇冠店铺,自从今年七月份生意一直往下跌!最近三个月有开直通车,主打宝贝的质量得分也挺好的,有适当刷单,基础销量在130左右,店铺逢节都有做一些促销活动,如红包优惠卷等,很努力得经营!但就是流量进不来,转化也低!也曾经优化过标题和主图!有开车,流量就有400-600,没有开车就是300左右的访客,转化也低,一天出2-5单不等,不知道为什么?

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双十二过了,访客一天比一天少,排名十多页以后,刚上架时刷了十多单,咋办呢

双十二以前还是每天访客接近1000,双十二当天四百多人付款,可是双十二过了,访客一天比一天少,订单也是一天比一天少,排名十多页以后,销量一千多人付款,排名却这么靠后,这个是怎么回事?刚上架时刷了十多单。


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直通车如何侧款!具体步骤。每天需要投入多少!主推是哪款!

请问直通车如何侧款!具体步骤。每天需要投入多少!一直不知道主推是哪款!

答:如果是直通车新手,建议先从生意参谋里看产品每天访客,转化率,选出五款用直通车去推,或者在卖家中心,体检中心搜索来源里面的曝光指数结合生意参谋来判断出去主推款

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支招:做女鞋类目应该需要注意些什么,因为我店铺里面就拖鞋卖的最好

我现在做是女鞋类目,主要做的是雪地靴,但现在销量一直都不好,我想问一下,做女鞋类目应该需要注意些什么,因为我店铺里面就拖鞋卖的最好。


答:刚看了你的宝贝,是三心的店铺,你的拖鞋价格是在88元,而你的雪地靴价格却在498元,对于一个新店高价不太适合,雪地靴销量不是很好高,销量根本走不动,最多偶尔卖出一两单。


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分享两点本人对刷单的理解,希望对大家科学的刷单

一,关键字:

以前的淘宝,没有新品扶持,所有的流量都来自于商家想办法参加(活动、广告、其他宝贝引流等等)刷单的时候,也会特意选择行业转换率高的关键字。

然而现在的淘宝有新品扶持后,会有相应的权重。假设:A\B\C三个关键字