14
2022
01

淘宝天猫店是如何运营的:如何应对恶意的购买鉴定售假投诉

昨天我们有说到,很多的购买鉴定售假投诉均是恶意控价行为,很多的投诉情况其实和商家卖的产品并不相符(例如商家明明卖的是正品,但是投诉方为了投诉成功,故意说商家在卖假货)

基于此,老白要给卖家们一些建议:

1)2022年是税务大年,每一个拿货的卖家都有权像上家索要进货的发票,如果上家不愿意提供,可以至税务局举报对方偷税漏税,后续自有税务局的人去查他们的帐。

一般情况下,很多的公司都会给卖家提供发票等资料,以免不必要的麻烦。

建议商家拿货的时候,应该养成随手开发票的习惯,拿一批货就开一次票,票的内容要包含有产品的品牌/型号/数量/价格,抬头尽量是店铺注册人的名字或者相关公司的名字。

2)有时候上家可能不是权利人公司,是一个经销商公司,他给你开具了发票,但是也不能证明他卖给你的产品就是正品,为了关联权利人,还需要对方提供商标权利人公司给他的授权书,或者他从权利人公司拿货来证明是正品的凭证。

很多的经销商是不愿意提供的,他们会和总公司签署某些协议,例如供货给线上,要罚款多少等,甚至会直接取消其代理的资格,但是商家们在卖这个产品的时候就应该考虑到这点,如果你被投诉,就要做好暴露这个经销商的心理准备。

那么经销商不愿意提供怎么办?

建议直接找市场管理局,工商部门进行举报,举报的内容就是这个经销商涉嫌恶意的售假,要求假一罚十(有点狠)!!

目的并不是为了假一罚十,目的很简单,需要对方提供证明他卖给你货物的正品的资质和证据,你需要拿着这些证据去和淘宝网解释,来证明这个权利人涉嫌恶意的控价和投诉。

基于这点,相信很多的卖家都很善良,怕得罪了供货商(担心他罚款),怕得罪了品牌方(怕他后续搞事),但是市场就是这么残酷,你要赚这个差价和销量的钱,你就要做好饿死胆小的,撑死胆大的准备。

3)如果你申诉成功后,还不解气,你可以直接起诉这个投诉方或者权利人公司,因为其已经涉嫌违反了《反价格垄断规定》。

根据现在的电商市场环境,只有卖家开始较真了,厂家才会有所收敛!

如果每一个卖家都是忍气吞声的卖东西,偷偷摸摸的走货,那么厂家们会越来越肆无忌惮。

之前老白有一个很牛逼的商家,通过工商等国家本身给予商家的便利途径,直接让一个工厂从繁华的广州地区搬到了乌鲁木齐。

现在依然还是在卖对方的产品,对方既不敢不供货,也不敢控你的价,除非对方不要在开厂了。

很多时候被恶意投诉的卖家其实是可以通过一些途径拿到本应该属于自己的凭证的,但是他既不知道方法,也放不下脸面,只能苦苦挨着,受着。

作者:老白聊知识产权


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