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2020
09

干货:解读2020双11大改版,流量提升起来

今年双11天猫提出了一定要有创新玩法,所以今年就有很大的双11改版

今年天猫双11和往年略有不同的是,今年双11整体活动分为两波:第一波:天猫双11抢先购11.1,第二波:天猫双11全球狂欢日11.11。

这个出来后,很多小伙伴就来问我说规格太多看不过来、时间容易混乱、找不到重点,都不知道怎么干了,所以我就整理了一下和大家直接分享下重点,希望能对你们店铺有所帮助

一、2020天猫双11招商规则看法

1、双11的正式活动时间:

今年活动时间比较长,分为两个节点,意味着我们有要做两次爆发,两次新款,如何规划款,规划多少款,要多少现货,应该会是最大的问题,然后以怎样的运营方式来参与这两波活动。

第一波正式活动:11月01日0点-11月03日24点

第二波正式活动:11月11日0点-11月11日24点


上新:
往年我们最多只要做两波上新即可,预售期一波,正式活动一波。今年我们就要有3波新款,而且这些新款都要我们提前去选定,所以非常考验我们选款师和运营人员。

现货:在现货上,今年可以稍微多一点,而且今年的双11会是比较冷的时候了,所以我们可以准备稍微厚点的款式。

2、商家的报名时间

2020年09月17日12:00:00-2020年09月24日23:59:59

现在是已经开始报名了,想要报名预售的商家一定要先去报名“商家报名”,报名成功后再次根据自己的情况去选择后面的商品报名,今年双11有2波,所以报名也需要报名2次千万要记住了。

这里的报名时间一定一定要记清楚了,千万不要弄错或漏报了。

但如果你的商品是同一种的话第一波现货和第二波预售是无法同时进行报名的,其余的就可以随意的组合报名。

如果同时报名天猫双11预售和现货的同款商品,也不可以在现货活动期去降价或者增加赠品、发放优惠这些优惠加码的。所以我们在前期规划产品的时候要规划清楚,哪些是在双11当天上,哪些是在11.1需要上的。

报名预售的商品会有两个基本的要求:

1.商品本身符合天猫预售的管理规范和商品属于双11预售可报名范围(想要看具体的加我公众号发“管理规范”我发你链接),

2.预售商品再设置付定金的时候首先商品价格不能低于50元(不同类目商品最低预售价格也都会不同)(具体报名页面可以查看))然后设置定金的时候比例是10%-20%(最低不能低于10元哦,定金倍数也得是10的整倍)。

二、低价校验期是什么时候

这个问题想必是所有老板和运营们最关心的事了,我就挑重点来和大家讲一下,避免犯错。

1、基础要求

在商家中心后台-规则助手中就可查看自己的基础服务考核分。(公众号回复考核分可直接获取链接)。

基础服务考核分有啥重要的呢?重要在于这是最最基础的,由于双11的出货量比较大,而且这是一个大节,服务不好买家,肯定不让你上。现在这个服务分是看的非常重的。

2、商家活动要求

这一环节每年都有店铺会出错,也让很多网购老手薅了不少羊毛。

我们店铺里肯定也会配合其他的活动,运营或者老板在计算折扣和减价时,一定不要忘记你还有这个跨店满减,跨店满减是全店商品参与,非活动商品也会叠加满减优惠。重要的是它能叠加优惠券来使用,商品优惠券和店铺优惠券都能叠加。

且是先参与满减再叠加优惠券。如果你这里还有不明白的,你可以来问我。

4、活动商品要求

1)商品价格规则

利用价格力管理工具来参考该商品计算周期内最低成交价的9折及活动周期内的全网最低价。

可能这句话你看的不懂,我来白话一下,简单来说就是指你双11商品的活动价格要小于等于校验期内最低标价在*0.9(或低于九折),就是双11的时候得是最低价,这个时候知道毛利率高的意义了吧,不然你双11都报不了,一报就是亏的。

这里如果发现有报不上的都可以去报名页面中查看,都会有说明。

全网最低价指的是在中国任一从事电子商务的平台中同款商品的最低商品价格(包含视频、直播、拼团等平台及电子商务形式)。全网最低价也纳入“商品价格力”工具。

这点对于只是拿市场货的商家,你就不用想了,人家肯定有比你低的,基本就是上不了的。

这里大家要注意的是需要及时关注全网商品售价情况。不仅要看自己的价格也要关注竞争对手的价格是否比你低,有的话就要及时进行调整。

活动校验期图如下:

这里一定要注意看校验期,校验期内你的价格一定得做好保证。也就是说如果要跑淘客或者其他方式出量,那要在这个之前,如果在这个之后那就不行了。

2)商品保价要求

报价是每年都保的,这里就不强调了。在价保期内如果商品降价,消费者都是可以申请补差价的。

价保时引导消费者直接走售后价保入口,不要退运费,也不要进行线下退。

时间如下图:

3)商品包邮规则

和历年来的活动都相似,商家应提供活动商品收获地为中国(不包括中国香港、澳门、台湾)的包邮服务,这里如果平时是不包邮的,那么在双11的时候包邮也是非常大的诱惑了。(回复招商规则获取链接)

三、商品发货规则

最后就是活动期的商品发货规则啦,今年因为有两波活动,所以时间上也会有不同。

每年都有发货发不出的老板来问我,要很久发,要怎么办。以前还算好,基本都有给到发货足够长的时间。

在这里你如果是老板,你就要运营提前预估双11的售卖量,这个预估上每年都会有老板栽运营的坑,备多了然后库存压死,所以在这里运营就非常关键,这时候体现出一个好的运营和一个差的运营的差别了。

根据平时的转化率、加购转化率进行预估,如果前面预热的时候,数据跑好,那么马上就要加量加下去了。像我们一个店,有个标品,现在就已经400吨库存向工厂下单去做了。你是标品,没有啥保质期的,可以量下去多点,如果有保质期可别这么下啊。

还有在进行发货有时也会碰到因为一些原因导致延迟发货:设错库存(超卖)、设错价格(低价)、未留意时效(超时)、发货人手不足(超时)。这些就是运营的事了。

大家就可以直接根据下方截图的时间来安排好发货。要注意的是有发货时间和物流出记录时间,所以你们在选物流公司的时候也要特别注意,今年有个最大的特点,阿里升级了物流系统,店铺有超过这个时间就直接系统处理,不需要人工监测。

注意的是揽收后要在对应时间内有物流更新记录哦。

还有做天猫国际也看看,是差不多的时间:

双11相当于是我们电商人老板、运营的期末考试,但也有很多了解到双11很多店铺都是亏本的,当然也有靠双11来赚钱的,门路非常多,每个类目也不一样。无论每年的经济形势多么差,总有那么几匹黑马,但这黑马也不是说没有准备就能闯出来的。

今天的双11规则解读就到这里了,不知不觉码字那么多了。

最后还是强调几个事:预热营销、报名时间、活动价格计算、发货时效。这几个点你们做好了,这个双11肯定能做好。如果你对这个双11有什么疑问或者不知道怎么规划的,可以联系我,我看到都会回你。

最后,提前祝你们双11大卖,哈哈哈哈……


作者:家洛


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