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最近和一位电商朋友聊天，他说都到旺季了怎么店铺流量没有起色反而下滑呢？他有点着急不知道是怎么回事。这样的情况应该很多商家朋友都会遇到吧，首先流量下滑是常态，我们不能自乱阵脚，然后我们要找出流量下滑的原因来亡羊补牢，及时修正。那么今天这篇文章就来带大家了解店铺流量下滑的原因，搞清楚原因才能把店铺流量给拉回来。
店铺流量为什么下滑，下滑的原因是什么：
一、行业大方向原因
1、行业大盘影响
①节假日
国家法定日,比如说国庆节什么的,就好像之前的五一劳动节,三天长假,大家都忙着怎么出门去好好玩，很少会有顾客来看,甚至看都不会看,流量自然而然会下滑。所以第一是国家法定节日的原因。
②行业整体搜索人气下跌
很多类目的商品由于淡旺季原因或特殊市场环境的原因,会出现整个行业大盘的动荡,由于受到这种原因的影响,当大盘出现整体下滑的时候,只要你的下滑幅度小于或等于大盘幅度,这个是不用担心的。
③平台活动
如果和自己产品类似的竞品在做活动，比如天天特价、聚划算、淘抢购等。由于价格优势、活动截流、官方扶持等，很多当天的流量会流入到竞品的活动页面，这时候会导致我们的流量下滑。
2、产品生命周期衰退。
作为卖家一定要清楚自己的产品什么时候能够起来，什么时候到了生命周期的末期。需要去好好观察大盘和竞争对手，如果产品数据出现下滑趋势，那么就得赶快将库存清理掉。有很多产品都是死在了库存上面，产品什么时候需要囤货什么时候需要清仓，大家心中要有一杆秤。大家提前观察好市场，然后再根据店铺的预算确定好库存，提前做好囤货或者清仓操作。
3、竞争对手影响。 各行各业都有竞争对手，而这些竞争对手里面有弱也有强，大家要找好自己的对手，自己的产品最好和排名相近的产品去对比，如果你的产品在市场中排名靠前，那么自然就得和最前面的产品去对比了。
二、关键词数据下滑
1.第一步看大词(类目词)
如果类目词的流量下滑了,那么其他的二级词,长尾词搜索人气下滑也就是正常的。所以产品的流下滑也就不足为奇了，也同样代表着这个产品行业整体搜索人气都在下滑,这个是市场趋势,我们只能尽力维护好我们自己的数据,既然流量在下滑就只能尽可能的提高自己的转化和成交。
2、第二步，看精准引流词搜索人气是否下滑
每一个关键词在每-个阶段他的表现都不一样,首先看通过生意参谋一一单品分析， 查看单品现有主要引流词情况，记录并比较前段时间趋势 。
每个关键词的人气都会有所波动，可能在这周搜索的人会比较多,那难免下个星期可能搜索人气就没那么多甚至没什么人搜。所以我们做数据分析基本上是通过7天甚至14天来看关键词的增长程度。
如果说主要的弓|流关键词人气下滑,那继续去操作这个关键词的权重、排名就没有太大必要了,因为即便这个关键词他搜索排序能在前三页,总体流量也不会太多。
所以你需要在生意参谋里找到最近数据相对来说更好的一些属性词,替换进标题。(注意一定不要替换进店词，成交词。只能选择的一些数据下滑,没流量进店的词进行替换)并且重新打造新词的权重,拉升新词的搜索排名，重新把流量入口撑起来。
3、第三步看主要引流词权重是否下滑
权重决定排名。如果说你的主要的引流词权重丢失。那么你这个引流词的搜索排名也肯定会下滑。排名下滑意味着你单品的"曝光量/展现量”下滑了。( 通俗点来说就是能够看见你产品的人变少了,访客怎么不会少? )如果发现了某个主要引流词权重下滑，一定要重新补好数据、坑产，重新拉升关键词的权重和排名。
三、店铺原因
1、店铺主营类目多而混乱
这个就是说一些店铺会上架各种各样的东西，就像是一个杂货店，可能平时在选品的时候只注意自己的喜好，而忘记了应该要突出重点，类目也非常繁杂，这样就容易让平台无法抓住店铺的重点商品，也很难为店铺匹配更加精准的人群，进而很容易导致流量下降。
2、随意修改宝贝标题
想要修改和优化宝贝标题，不仅要注意修改的幅度，还有注意修改的时间。有些卖家可能对于流量降低的原因了解不够全面，因此当发现自己店铺的流量持续下降之后，就会觉得是产品标题的问题。
接着就开始大范围的修改产品标题，当修改完了之后，会发现流量不仅没有回升，相反还下降得更加厉害。一方面是大家在修改的时候，把原来的标题修改得太多了，这样就会让系统自动默认店铺拥有偷换宝贝的嫌疑，导致店铺降权，因而产品流量也就跟着下降了。
3、店铺拥有滞销产品
可能由于店铺在运营的时候没有注意经常去打理，对于一些滞销产品也没有及时下架，这样随着时间的积累，滞销产品数量一增加，那么店铺整体的动销率就会降级，进而导致店铺的权重也就会被拉低，权重降低也就会影响店铺整体的流量。
4、流量的质量、精准度问题
在宝贝方面影响最大的因素是在流量的质量，就是搜索转化率，影响我们搜索流量的主要是我们的搜索转化率，如果给了你展现你的搜索转化跟不上那肯定是不行的，后期我们做递增的时候尽可能的用搜索关键词成交，对已我们的搜索流量会有很大的加权作用，另外你的客单价越高，你的转化越高，当然前提是真是的，淘宝是越喜欢的，后期也会很好做，如果我们的收藏加购没有以及停留时间很短的话那肯定也是不行的，淘宝肯定会认为这个宝贝是不受卖家喜欢的，那后期可能也不会给你太多的流量。
5、不可控流量
对于我们的免费流量以及手淘首页的流量，淘宝给你了这些流量之后，如果你转化不好，这些流量肯定会减少，所以想要稳住这些流量我们要稳住转化。
6、店铺扣分：店铺近期是否有违规操作、投诉、售假、等情况，被官方扣分。这种情况会导致店铺、宝贝降权，会导致流量下滑。
7、DSR下滑：我们在活动后或者产品销量突然放大的一定周期内，DSR下滑造成店铺整体权重下降，会导致我们店铺权重降低，导致我们的流量减少。我们在平时要多去监控数据，在有下滑苗头的时候，就要去及时补救，不要等持续下滑。
8、付费流量降低：当我们查看了流量减少的入口时，如果是付费流量减少的话，一方面是我们直通车钻展的出价低于竞争对手，导致我们的关键词、海报失去了很多展现机会，从而减少了流量的摄入。
9、店铺层级下降：因为我们的主款宝贝进入了衰退期，而新的主推款没有及时冲起来，导致我们店铺层级下滑，从而使得我们店铺流量下滑。我们知道：第一与第二层属于底层卖家，底层卖家会以70%的卖家数量去竞争30%的流量;第三到第五层级属于腰部卖家，会以25%的卖家数量竞争40%的流量;第六和第七层级属于顶层卖家，会以5%的卖家数量竞争30%的流量。层级决定了我们免费流量的天花板，所以大家要设定销售目标，确保不掉层级。
10、店铺标签混乱
现在淘宝在免费搜索流量的匹配上,个性化推荐流量的比例的大幅度提高已经变成一个很明显的趋势。举个例子,假如你是个卖欧美女装的,那么此时你的店铺标签就会是“欧美风连衣裙”, 当消费者搜索“欧美风连衣裙”作为关键词时,你的店铺刚好符合这个关键词,因此会被匹配上并得到优先展示。
但是,如果你此时店中还有其他类型的宝贝,如高跟鞋、女包、配饰等,你的标签会变得很混乱，以致于搜索引擎无法判别你是属于哪个标签的,无法给你匹配上合适的关键词,而导致你能获取的流量越来越少。
总结：店铺流量下滑分为三大原因，一个是受行业影响，一个是受关键词人气影响，还一个是受店铺数据影响。找出店铺流量下滑的原因非常重要，因为我们只有找到了店铺流量下滑的原因，才能对症发药把我们的流量给拉回来，使整个店铺流量早日恢复上升。
流量下滑原因知道了，那么我们该怎么解决流量下滑的问题呢？
1、大盘流量下滑如何应对
我们需要从自身店铺的吸引力做起。虽然整体的大环境并不理想，但是我们可以通过优化我们产品及丰富店铺的推广方式达到抢夺流量的效果。目前淘宝大力支持的微淘、淘宝直播等渠道。对于微淘的优化，主要以输出优质内容为主要方式，同时微淘内可以添加产品的链接。我们可以将流量下滑的产品做活动，或者是单独利用微淘详细的大篇幅的介绍产品优点。其实对于微淘，我们应该掌握一个原则，有目的有规划的去完成，在做之前首先要想好自己的目的以及想要达到的效果，明确目标后再开始做内容，内容要紧扣时代，可以是故事、时事、段子等等。
2、价格战应对方法
价格战是一直存在，线下商场到了换季或者换品的时候就会对老产品进行打折促销，我们做淘宝一样需要这样。当然，这里的价格战，不是为了真正的打低价，而是为了更好地优化产品和库存。价格战作为一种最原始的营销策略，因其具有杀伤力强、短平快等诸多优点，因而被广大店主所普遍看好和采用，由价格战导致的抢夺流量在淘宝中也是屡见不鲜，因此面对价格战我们只能做出相应的应对措施。
①首先，差异化主图以及店铺详情页等一些列店铺内的是风格。相同的产品主图下，客户看到的还是价格的优势。但当我们的产品主图呈现出来的效果与别家有差异的时候客户对于价格的衡量标准就会变得模糊。尤其是产品设计的质感要好，这样会让客户在价格差距上认为我们的价格高是因为产品质量更好。
②老客户的群营销。现在的淘宝可以成立淘宝群。将老客户都拉入到群里，进行群营销，包括店铺的微淘做的好的也都是老客户支持。因此老客户这一片阵地我们一定要维护好。如果同等行业的价格普遍偏低，那我们就得考虑是否是我们的定价产生了问题，相反遇到恶意低价营销的店铺，我们要做到的就是进一步确立精准客户。细分市场，提升产品的配套服务，提高客户的用户感受。
3、动态评分下降应对
如果动态评分下降了，我们要及时处理。在这里我们需要制作DSR评分的表格，每天记录DSR评分的变化，出现连续一周下滑的情况就要引起注意。
如果出现我们做如下操作：
A、检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显，降低该宝贝的推广力度，若非主推款可选择下架该款产品，从而削弱DSR下降的源头，阻止DSR进一步大幅度下降。
B、挑选店铺中优质款，替代导致DSR下降的主推款，加大新潜力款的推广力度（可以适当的配合单品活动，快速提升单品访客数及销量），从而提升店铺DSR评分以及访客数。
C、如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况，多渠道增加店铺流量。
D、提高赠品质量，让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信或者送个小礼品，简单的几行正能量或者一个便宜的小玩意能给客户带来愉悦的心情，好评来的真的很容易哟。
E、物流速度是最不可控的，所以这方面的维护更需要我们的努力。如果发生突发情况，一定要主动去和客户沟通。
F、短信通知收到货的客户进行评价。（若有其他维护老客户的方式可以通过其他渠道进行引导客户评论）
备注：淘宝是限制好评返现的，但是引导好评不违规。
4、违规应对方法
如果有店铺有明显的违规现象，店铺是会受到明确的处罚和警告的，还有一类是不明显的，也就是隐形降权。这主要因为我们的产品标题、或者是基础图片，组图和详情页等内容不合规导致的，我们可以排查标题和详情页中的违禁词。同时主图的基础也要打好，切不可出现牛皮癣现象。
5、标题修改应对
修改的时间问题，最好不要选择在平台人流量很多的时候去修改产品标题，最好是能够在凌晨12点到凌晨2点之间修改会比较好。为什么这么说呢?因为在这个时候段淘宝对宝贝的收录最快，同时凌晨的数据对产品权重的影响也是最小的。
还有很多店铺流量下滑原因的应对方法由于涉及篇幅原因，我就不一一讲解了，有兴趣的朋友可以评论区提问，我会一一解答的。最后给大家看看我最近操作的产品数据图吧，8号开始操作的,15天访客近3000，是个小类目，效果还是不错的。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。电商之路贵在坚持，我是言丹，今天就分享到这了，期待下次见。
作者：言丹
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