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关键词：流量、转化率、问大家
适用行业：不限
适用卖家规模：新商家
其实做淘宝是非常考验细节的，特别是在新品起步阶段，细节如果优化不好，即便是流量能够进来，完成不了转化的过程，那么还是等于浪费了流量，很多商家就开始有疑惑了，为什么进来的流量转化那么差，是不是流量不精准；是不是主图、详情页还没有优化到位；是不是价格没有优势？
这些问题确确实实是都能够影响到我们转化率的，但是今天要跟大家分享的这个技巧，是非常容易被大家忽略，但也是能够提升我们转化率的，那就是问大家。
都知道评价、买家秀要做，但是问大家也是同样的重要。
问大家模块的展示位置：
展示在宝贝评价的下方，问大家里面的问题，一般都是大家比较关心的产品属性、细节、价格等等的问题，相当于买家之间的一个交流平台。
问大家点开之后，这些词是系统根据我们的问答内容给我们自动总结出来的，然后回答的顺序也是按照时间顺序和买家账号的权重来的，这个是没有办法进行人为更改的。
问大家模块设置:
这个问大家并不是只有买家可以回答，我们卖家也是可以回答的，卖家回答的是时候可以多用专业的角度来回复这个问题，用我们的专业度来征服买家，如果实在没有人来给我们提问，那我们也可以采取自问自答的模式。
注意点：
问大家回复之后，有12个小时的冷却审核时间，一般在12个小时之后这个内容就会被展现出来；
商家号虽然可以回复，但是也不能无限回复，每天最多能回复10条提问；
问大家里面的负面评价暂时是没有办法删除的，如果出现不好的评价之后，我们最好能够找多一点的人进行提问，压制住负面，或者是卖家号去解释，不能任由负面评价给我们带来不好的影响，不然这样就失去了我们原本去运营问大家的意义；
问大家的如果做的好，是比淘宝评价更加提升转化的，产品的优势、卖点、产品的属性、性能都能被一一的展示出来。
如果非常不幸被同行恶搞了，在问大家提问里面给我们写不好的问题，对我们产品负面的问题，那么这个时候大家可以直接举报他，如果我们的证据充足，删除的可能性非常的大，如果说没有办法被删掉的话，也有办法：
我们可以找老顾客，对其他的回答点赞，这样我们点赞多的回答会靠前，起到压制的效果。
之前也有商家反映，为什么自己也做了问大家，这些提问、回复根本就知道什么时候来的，没有消息通知，只能自己刷新去看，这个消息通知是需要我们自己进行设置的，然后订阅的。
设置路径：消息中心—售后服务—问大家
在这里设置之后如果有新的提问，那我们就能及时回复啦。
作者：吾是亚当
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