03
2020
06

经验:一个11年淘宝小卖家的死亡之路

2000年,高一,父亲斥巨资6000元给我添置了台电脑,从此,它改变了我的人生轨迹。身边有电脑的同学大多用来打游戏,而我对游戏兴趣不大,我更喜欢探索网络世界的各种新奇玩意:聊天室、QQ、OICQ、看新闻、发电子邮件等。这台电脑伴我度过了难忘的三年高中。

时间来到2003年,我大一,易趣那时刚被ebay收购,是当红不让的网上购物老大,而此时有个叫淘宝的也冒了出来,以免费开店的模式吸引了国人的目光,那时关于双方火拼的新闻经常可见,喜欢尝试新事物的我也正在策划来一次网络购物的冒险,于是我拿着省吃俭用下来的几百块,决定到淘宝上去买个Mp3。彼时,支付宝还没出来,款是直接打给卖家的,由此我还一直很担心,直到收到货的那一刻,我喜欢上了这个平台。

2009年,当时的女友现在的妻子,毕业了。她是美术生,画画真的很厉害,画什么像什么,为了发挥她的才能,也为了解决工作,我们决定淘宝开店试试。

当时我们选择的品类是CG油画及油雕。CG油画就是来图定制,我帮你在电脑上画成油画效果,然后打印出来。而油雕名字是我们自己起的,是CG油画的基础上,上面再装饰些浮雕效果,我们抱着试试的态度,看会不会有人喜欢。

真的好怀念当时大家的心态,一片欣欣向荣,每个人都觉得淘宝好玩,能挖掘出好多民间的高手,也都对对方很尊重,往往买一个东西大家还能聊很久,我们甚至还交到了很好的朋友。

那时候淘宝连直通车都不用投,全靠自然流量。在同类里面,能做的大多也是有才能人艺术家,我们当时都似乎有默契,大家就这样共存与竞争。由于我老婆画得真的好,我们也诚心诚意为每个客户而画,我们的订单一直都不错。

2011-2013期间,淘宝开始需要开下直通车,我们投得少,一天30块,基本做下引流辅助,那时的直通车也很简单,真的只是竞价排名。订单也都一直不错。更重要是开心,客户都在认真评价,我们也都一个个认真回复。

2013年,国庆前,她让我辞了职下来,跟她一起做。国庆那几天,别人都出去玩了,而我们夫妻俩就在家里惴惴不安,毕竟以后的生计就在这上面了。出乎意料,从3号开始,我们的订单纷至沓来,以至于10月结束后我们一点,一共30几单,这对于每一幅画都要画2-3天时间来画的我们,无疑是2个月多才能消化的量了。我们俩开心极了。

2014年我们拥有了自己的小工作室。记得当时淘宝还极力推行“小而美”店铺,我想我们应该有资格属于此类。

期间磕磕拌拌,但总体向前。直通车不断有小调整,金额也不断要投高,但到月底或年底,经常都还有个红包返回来。让我们一度相信,阿里挺有情怀。

我们慢慢的不画油雕及CG油画,而转画全手绘油画,我们的女儿也出生了,靠着淘宝,靠着我们的手艺,我们养活了女儿,还买了辆8万块的代步车。订单一直都画不完,期间我们也试过找多个人来画,可水平却不如人意,质量很难保证,为了不砸自己的牌子,我们还是坚持亲自上阵。

我老婆负责画及跟客户沟通,我负责装裱打包、我父亲负责做框。一家人倒也其乐融融。

可美好的时光总是短暂。

2017年,手机淘宝开始出来了。直通车的投放已经要开始往这边倾斜,但也还好,毕竟无线端下单的不会超过一半。真正转折点是2018年,这一年无线端已经成为了主流。我们直通车投放也上升到了一天300块,还经常不够,效果也越来越差。我们一天能画下来的收入也就六七百,还要除去成本。客户也越来越不耐烦,基本不怎么聊天,对于一个定制产品,需要双方交流的工作,不聊天意味着真的纯粹只是个交易。

在另一方面,竞争对手也不断增多,而且很多都是天猫店,我一幅画1000多都觉得没多少利润,他们却可以做到五六百,甚至更低,真是不可思议。

而这时我们也开始明白,做淘宝不能再不跟着潮流走走了,于是我们跟着刷点单,开始还有点效果,可后来淘宝越来越严,基本刷上去的全被查出来了,连叫朋友真实帐号买的,竟然都能查出;

更新宝贝描述,描述上一直有幅领导人的画像,不更新倒也相安无事,一更新却被系统查了到说违反了规定,直接下架,连申诉重来都没机会。一个经营了好几年的链接下架了,对我们的打击非常大,后来再上新的,已经再也不能起来了。

期间,淘宝直播也在崛起,我们想申请,却告知资格不够。有客户反映想花呗付款,我们一看,也提示资格不够,一个10几年的支付宝,每月几万流水竟然都不够资格,打电话问客服也说不出之所以然。

在这时我们也渐渐萌生了退意。

2019年中,我们的10年来的一千多个评价也全被清空。店铺的流量也几乎每天都是0.

现在回想,也不能怪谁,只能怪自己太理想主义。淘宝其实从来就是为赚钱而来的,以往的所谓宽松、情怀也是为了日后的赚钱。竞争对手就更不用说,商场从来就如战场,你弱小,就只能被人绞杀。消费者就更不用说,大家压力都大,也都对这种网上购物习以为常,谁还会一页的去翻一个隐藏在后面的店。

开店11年,我们从当初刚毕业的愣头青,已成为中年前浪。淘宝天猫618,双11,双12动不动就上千上万亿,可已经跟我们没有关系。我不知道现在2020年还有多少消费者到淘宝上去定画,这个类目还有多少价值,反正我们已经吃不到了。

11年的青春在这上面,终有不甘,但也得接受。谨以此文致我已经逝去的淘宝梦,及青春。


作者:stephen2ss


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