31
2019
07

正经人独有的运营干货基础常识理论

我是达达粉,是个正经人,下面这个东西先谨记一下,给大家展示一下,新手容易相信数据的人;

现在,很多人打广告,还有的人会私下加好友进行培训或者怎样,还有多牛逼的数据展示给你看,都是虚拟的,下面给大家展示一下;

全部是0吧,没有任何销量,流量等等;接着往下看

利用游览器代码修改:

让你觉得很真,很厉害,其实一个刷新你就回到解放前,各位新手商家请谨记,还有一个地方,商品数量,活动等等之类,都可以进行修改,大家不要上当受骗;

还有别人录制视频一卡一卡的,其实就是用图片合成的,具体很多种骗法请谨记,太多就不拆穿了,别等下给喷的严重;

废话不多说,看以下正文学习

一、基础营销方式

1、低价营销方式

目前多多低价营销方式,无疑是对消费者产生了巨大的吸引力,这也是拼多多长期对外输出的第一印象。

大部分消费者都是想购买到物美价廉的东西的,所以,商家的商品定价能在自己有利润空间的情况下,让买家感到让利的力度够大,自然就能做得更好。

2、通过社交软件分享营销

要知道现在某个社交软件上,可谓是独占鳌头,现在大部分人都会选择使用这APP,商家也可以利用这个机会,让这个社交软件成为各位商家的一个营销方式。

所以,商家要学会引导下级将商品链接分享到朋友圈,一传十、十传百,得到大量的免费宣传,既能吸引新顾客,又能提高销量

3、拼团营销方式

这是拼多多最大的一个营销优势,一个订单没有成团那不叫活动,能拼团的必须是2人形式,所以可以讲,PDD就是一个活动营销平台;

但是,商家在设置买家拼团时,也要注意拼团的价格尽可能看起来更优惠一些,这样才能吸引更多买家拼团,单买价格相差1-3元即可,相差太多,只会流失更多订单,因为往往消费者会怕拼团太久而选择单买,如果单买价格相差太大的话,只会损失更多成交金额;

同时,拼团人数建议设置2-3人,以免拼团时间到了,人数不足无法成团,导致订单流失。

4、优惠券营销(实用)

优惠券分为两种:

促客单-促转化:商品立减劵-全店满减卷

拉新粉丝:店铺收藏券-短信直发券

店铺优惠券和平台优惠券,这两种券是可以同时叠加使用;

如果设置了店铺优惠券,同行没有的话,那么买家肯定会优先选择在你这购买(主要产品价格优势)。虽然优惠券能节省的费用不多,但是能让买家感到实惠;

二、推广最重要的因素:点击率

在推广之前,要看自己对推广基础操作是否都懂?不懂的话,我来告诉你:

商品点击价的广告位置在类目页的1+6N位置上

关键词的展示位同样是1+6N,在搜索场景页展示,非千人千面。所以,关键词对商品的类目页排名,是没有影响的。

如果你问开车没曝光、有曝光但点击和转化率跟不上,都有哪些原因?

就从这一条公式说起:推广商品排名=商品质量分*广告出价

而商品质量分和商品评分是两个完全不同的概念。商品质量分由点击率、销量、转化率及交易额共同决定,其中,点击率是最主要的因素;

曝光大,但点击低,都会拉低商品质量分的,从而影响商品的类目和搜索排名。所以,商品开车没曝光,你就要从这几个因素入手了;

虽然关键词排名和类目排名不会相互影响,但是,双方的商品质量分是共同的,只要任何一个点击量车不好,都会拉低商品质量分,影响排名;

有某些商家会说,流量像过山车一样,一下子飞速上升,一下子急速下滑

那么,你就要去看看点击率是否跟得上。跟不上,就拉低了商品质量分,第二天排名下降了,流量自然也就跟着下滑了;

由此可见,点击率对于推广的影响,是非常大的,影响点击率的因素最主要就是商品主图,所以,大家要用心做图、测图,才能提高点击率,推广的大部分问题也就解决了。零销量的商品,一定要有基础销量再推广!

三、商品主图制作从这三点考虑,转化率增倍涨

店铺如何制作脱颖而出的主图?

1、主图要具有协调性

像这家店的主图,除了突出产品的优点外,还会调整一下主图光线的柔和度,使其更有吸引力。

在主图做好之后,还会传到手机当中看看效果。毕竟平台是以APP为主的,若主图在手机APP上出现一点色差,都会影响点击率。

商品主图还需要具有协调性

例:

商品摆放角度要一直,给买家一种视觉上的统一性,能留下良好的印象。

2、主图要有完整性和美观性

商品主图除了符合平台规定的尺寸800*800,让商品更清晰的展现出来,同时还,还需要注意的是要有完整性和美观性。

完整性是指5张主图要将商品完整的展示出来;

美观性则是要有一张别致的、有个性的、识别度高的主图,这样会让商品脱颖而出。

3、主图不能拼接和放入太多文字

如果你认为在商品主图中,放入尽可能多的信息,来展示商品,就能吸引更多点击,这就错了。

其实,主图能够清晰、间接地展示产品的优势,就足够了。不要拼接图片和加入太多文字,这样会让商品看起来档次低,因为大多数买家都更愿意购买看起来档次比较高的商品。

其实说到底,拼多多商品主图就是要从买家的角度去制作,毕竟我们要掠夺消费者的心,抓住他们的眼球,才能够让他们点击购买我们的商品的欲望;

四、商品发出后,出现物流异常怎么办?

对于物流,平台一般都会有物流异常提醒,如果24小时没有揽件或跟踪信息,就有可能被罚款;

我们要怎么消除物流异常的订单呢?

我们快递每天揽件2次

12点揽件一次,15点-18点出跟踪

21点揽件一次,23点到凌晨1点出跟踪

我们知道出跟踪的时间了,就完成就可以解决16小时不出跟踪的问题

假如我们早上3点下单购买的快递,我们可以在中午15点,再上传发货,1-2小时就出跟踪了。

假如我们中午14点下单购买的快递,我们可以在晚上22点发货,发货后1-2小时,这样就出跟踪了。

如果发现确实有异常,我们还可以第一时间到物流官网,检查是否真的存在物流更新的问题。如丢件或快递揽件遗漏等情况,核实好后,及时和物流公司沟通,避免被判虚假发货;

然后,联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑,避免买家申请退款或者投诉;

有哪些异常情况?

虚假发货情形

指商家已经上传商品物流单号至商家后台,但是,该商品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形,及/或商家上传物流单号后,消费者在合理期限内,未实际收到商品。

包括但不限于以下情形:

1.商家上传商品物流单号后的24小时内;

a)物流单号在相应物流公司官网,没有物流信息;

没有物流信息

b)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但此后的24小时内,没有后续的物流信息更新;

24小时内没有物流信息更新

c)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但存在多条异常重复揽件信息

2.商家上传商品的物流单号后,物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符;

例:

消费者收货地址在广东省,商家从广西,物流轨迹却在向北京移动,与消费者收货地址相反;

3.其他订单物流信息异常或者消费者在发货后,合理期限内,未实际收到商品的情形。

例:

消费者收货地址在广东省,商家从广西发货,正常物流情况在2-3天内即可送达,但消费者5天后,仍没有收到商品;

针对物流异常的订单,如果是真的一直没有物流信息,建议大家要立即和物流公司取得联系,及时更新物流状况,避免被罚,处罚订单大于30%对店铺有严重的影响;

五、店铺推广运营中碰到的问题

推广排名机制是什么?

第三方分析数据和APP 端排名规则一致

评分越高,排名越靠前。

其中,商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关。

排名根据综合评分实时更新,推荐场景和搜索分类页千人千面。

推广排名能在后台看么?

后台不可以查看,可以在第三方数据分析平台,查看商品的推广排名,并根据排名,调整PPC。

同类目的词语推广,出价多少合适?

目前平台有“建议出价”,但广告排名实时更新,可以在第三方数据分析软件平台,查看商品的推广排名,并根据排名调整出价。

如果我的商品排名本身就很高,自然排行展现的,也会点击扣费吗?

自然排名和推广排名是择优展现的。商品在非广告位上被点击,不会扣费。

商品的基础销量达到多少,开车比较好?

这个不好说,主要看商家怎么选择了

【个人建议】有基础销量还有基础评价了再去选择开车

商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关,是与同行对比的一个相对的数据。

怎样提高综合评分?

商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关;

前期做好选款,先积累一部分基础销量和评分。

商品质量分是不是线上商品的那个商品评分?

不是商品评分。商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关。

为什么推广了,在类目就没有了,排名也搜索不到?

自然排名和推广排名是择优(意思就是推广比较好的)展现的。商品搜索不到,跟做推广是没有关系的。

建议联系拼多多商家服务,帮你查下原因。

注意店铺是否有违规情况,产品评分是否较低。

广告出价调低,会不会影响排名?

调整出价一般情况下,是会影响排名,但是,出价不是唯一因素。

关于出价,可以多次尝试多次修改,主要看综合数据是否稳定再进行修改;

拼多多广告平台的展现排名和哪些因素有关?

综合评分=商品质量分&广告出价,评分越高排名越靠前。其中,商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关。

推广计划为什么会暂停?

当推广计划日消耗达到上限,推广计划将自动暂停,第二天自动重新启动。

可以调整推广日限额,使推广计划重新上线;当账户余额为 0 时,所有计划都将暂停,充值账户后,计划将自动启动。

推广能主动设置推广时段吗?

商家自己进行手动设置,分时折扣

选择0%,商家某时间段可以不推广进行手动设置即可;

ROI 多少算正常?

好或者不好都是相对的概念,不同类目的数据是不同的,后期会在产品页面,直接给到大家与类目均值的比较。现阶段大家先尽量往更好的方面优化。

ROI 怎么算的?

ROI=点击量*点击转化率*售价/点击量*PPC

简:

ROI=点击转化率*售价/PPC

场景推广扣费规则是什么?

扣费最高按照您设置的出价,进行扣费。当公式计算得出的金额大于您的出价时,按您的实际出价,进行扣费。

扣费最低按照起拍价0.1元进行扣费。当公式计算得出的金额小于起拍价0.1元时,按起拍价0.1元,进行扣费。

搜索推广扣费规则是什么?

扣费最高按照您设置的关键词出价,进行扣费。当公式计算得出的金额大于您的出价时,按您的实际出价,进行扣费。扣费最低按照起拍价0.1元,进行扣费。当公式计算得出的金额小于起拍价0.1元时,按起拍价0.1元,进行扣费。

扣费举例:

“女装”关键词,某A商家出价0.3元,质量得分0.8,排名第一,某B商家出价0.4元,质量得分0.5,排名第二;某A商家关键词点击一次扣费=(0.4*0.5)/0.8+0.01=0.26;

商品素材点击率是什么?

商品素材点击率=商品点击率,(在推广概况进去,点击场景展示推广数据——查看场景展示推广历史数据——推广商品里,可以查看)

如何查看推广数据汇总?

1.在店铺推广中心推广报表,查询以往推广过程中单日的数据,包括日期、曝光次数、点击次数、订单数、交易金额、消耗金额。

2.在店铺推广中心推广概况,查询昨日汇总。包含总曝光、总点击、总消耗、交易订单数以及交易金额的数据。

场景推广和搜索推广的区别?

1、搜索推广,即展示在搜索结果页上的广告

用户通过输入商品关键词,可到达搜索结果页。搜索该关键词下的推广商品,将根据系统计算排序,依次展现在结果页。

2、场景展示推广,即展示在特定场景的广告,目前仅在分类标签页,千人千面进行展示

商家可设置推广计划、推广商品和点击价,并选择定向用户,进行推广。

您可以根据推广需求,对不同投放用户,设置相应的点击出价。

如何新建推广计划?

在账户余额大于0的情况下,可开始创建推广计划,分为以下4个步骤:(1)创建计划基本信息;(2)添加商品;(3)添加关键词/出价/人群定向;(4)发布并确认。

推广账户的消耗金额对不上,怎么办?

您可以在推广账户明细中,核对每一笔扣费金额,也可以在推广汇总中,看到推广计划每日消耗汇总。

多多进宝是什么?

多多进宝是可以快速累积销量,让产品快速突飞猛进破0,快速出单,短时间内销量猛涨;

 佣金比例以及优惠券:

上架商品通过设置一定的佣金比例以及优惠券,目前平台的大部分商家都在报名招商活动(大家可以好好利用起来)

 帮助推广产品的有多多进宝团长、推手!

 多多进宝团长:

自己独有的APP平台,自有渠道,可以将产品推广到对应的能消费人群的,有自己固定的团队,固定的资源去帮商家推广这个产品;

 推手:

自有的群【如:经常发优惠券的群,那种都大部分属于淘客在推广】,自有渠道,推广大众化产品,少数产品会没有可比性;

 多多进宝有什么用?

提高商品权重【1:1权重】

上资源位

上首页

上推文

日销百/千/万单不是梦

多多进宝是一个付费推广工具,站外推手帮助推广,享受无门槛的快速累积基础销量,让你享受0销量上资源位、上首页、上推文;

 多多进宝如何帮助商家爆单?

【站外推手】这个很重要,佣金比例吸引站外推手外力助推!

【优惠券】刺激站外消费者购买,短时间内破0;

全店推广介绍【简称:店铺推广,以多多进宝的去推】

想玩多多进宝必须得开通这个,如果没有开通全店推广的,那么以下三个都不能使用

全店推广的佣金比例1-20%,对应的是全店产品的佣金比例;

有的商家会有这个情况,就会以为全店推广会跟通用推广叠加在一起计算的,【不会的,全店推广,指的是店铺内的产品成交后来乘以你设置的佣金比例,不会跟通用。专属、招商冲突,全店推广是按照全店推广出单扣取一定佣金费用】

单品推广介绍

通用推广:

店铺某一个产品单独进行佣金优惠券设置

佣金比例10-50%

 专属推广:

一般情况下都是走通用推广,专属推广是指定推广设置推手一定比例的佣金优惠券力度,助理外推,不会和任何其他推广叠加【店铺有设置优惠券也不会叠加,同时只能用一张优惠券】

 招商推广:

填写招商团长ID【前提需要找到相对于的团长】

多多客佣金10%-80%,团长0-60%,添加优惠券【根据自己能力设置即可】

多多进宝的团长发起的招商活动,佣金比例无门槛、活动标题和自主报名方式,任何一个团长那里都有一个联系方法,私下联系团长交谈,如何设置更好才能出单【我不是推手也不是团长,试想一定很高的节奏】

好的产品团长会去帮助你推广,不好的产品团长自然也不会帮你推广,私下联系的大部分都会收取一定的服务费;

多多进宝配合推广以及活动的玩法

多多进宝影响类目排名的因素:

多多进宝影响类目排名的因素是全维度的成交额,全维度的成交额当然也包括多多进宝的成交,成交越多排名越靠前。

 多多进宝和推广如何预算哪个划算?

活动中要预算自己大流量中的亏损或者是不亏,需要多少资金才能达到目的产值,然后再去相比直通车推广哪一个更快一点。

我们可以了解一下用多多进宝做排名或者用直通车推广做排名,看看哪一个工具会消耗更多,看看哪个工具能在段时间内完成我们的目的,在我们最无奈的情况下可以通过多多进宝突破困难时期提高成交额提升排名;

优惠券设置基本比例:

10元以内的客单价大部分都是2-3元,20元以下的客单价4-5元这个比例,卷后价高于30元的商家不建议去做,这是一个基础推广比例,想更快起来的,设置等量的佣金比例跟优惠券,才能快速脱离瓶颈期【多多进宝适合前期做基础销量还有评价,有一定需要的时候再用上场】

入口:商家后台-多多进宝。

多多进宝一定要设置优惠券吗?

最低SKU10元的商品,必须设置优惠券

为什么多多进宝的计划无法暂停/开始?

所有操作的生效时间,都是48小时内次日00:00

多多进宝怎么样的订单,才要付佣金?

推广成功的商品,才会给推手结算佣金,其他都不会给推手付佣金费用。

多多进宝怎么样算推广成功?

推广成功的定义:

1. 买家确认收货后,审核期内,无售后行为的订单 ;

2. 买家确认收货后,审核期内,有售后行为但最终售后失败的订单;

3.买家确认收货后,审核期后,不论是否发生售后,均为推广成功的状态。

4.审核期:单笔佣金200元,审核期为15天;单笔佣金200元,审核期为30天。

明星店铺展示位在哪儿?

搜索品牌词时,置顶banner展示店铺,落地页为店铺主页。

明星店铺扣费规则如何?

您可以自己设置每千次展现价格(即CPM 出价)

平台按实际展现次数计算费用,点击不收费。

CPM出价范围:20-300元

什么店铺可以申请明星店铺?

旗舰店,专卖店,专营店

如何使用短信服务?

短信服务是根据一系列筛选条件,针对与本店有关系的买家,发送短信,达成一系列功能的工具。

筛选条件:

买家的地域、买家的性别、支付金额、支付时间、所购商品等;

有关系的买家:

浏览过、购买过、购买过后很久没有复购等;

一系列功能:

催促付款、提醒分享、新客转化、老客召回、流失唤醒;具有高效、准确、低价的特点!

目前,短信价格:0.025元/条。

入口:商家后台-店铺营销-短信营销

什么时候可以使用短信服务?

为了保证不打扰消费者,每天22:00-次日09:00,停止发送短信。

例:

某消费者的订单00:00失效,商家选择在失效前1小时,向买家发送短信,那么,这一条信息则不予发送,不会计费,且不补发。

短信服务有哪些类型?

短信服务分为:用户关怀和场景营销两个模块。

用户关怀类型的短信,是一种常规的短信营销方式

现有3种比较实用的:

1、提醒买家付款,即用户下单后未支付,在距离取消订单前的1个小时(或其他时间节点)给予短信,提醒支付订单。提升订单转化;

2、召唤买家成团,即用户支付后,仍未成团,在距离取消订单前6小时(或其他时间节点),给予短信,提醒买家分享给好友成团。

3、拼单返现提醒,提醒买家去拼单,提升店铺客单价。

场景营销类型的短信,是一种智能的短信营销方式

现有3种场景营销比较实用的:

1、新客转化:系统根据用户的访问、收藏行为,自动计算感兴趣的新客户;

2、老客召回:历史在本店有购买过1次以上,但近期未购买且在回购期内的用户;

3、流失唤醒:180天内未购买过,但历史在本店有购买过的用户。

六、店铺推广中,这些问题你大部分碰到过!

店铺推广是为了让店铺和产品都有一个很好的提升,不论是在销量、排名、点击率、收藏率、曝光率等等方面。

如果说开始了店铺推广,那么,自然会遇到这些问题。

遇到这些问题,要如何解决就是需要思考的了,下面来说说。

1、可以创建多个推广计划,去推同一个商品吗?

可以,一个产品一个计划最好,多个计划呈现不了什么,除非爆款,效果会更好一点!

2、推广计划有权重吗?

没有,推广计划只是一个名称罢了;

3、关键词的匹配度怎么弄?

关键词的匹配度是系统根据标题来呈现的。

4、首页下方第二个位置,也是广告位吗?

这是首页活动,不是广告位。

5、推广计划可以无限重叠吗?

一个计划最多可以包括20个商品,目前可以创建的计划无上限。【建议单个计划单个产品】

6、活动期间,需要开车么,活动排名会上升吗?

在活动期间,你在推广上,活动会帮助你推广转化提升很多,当然了,有权重的产品活动给的曝光自然会更多,没有权重的产品,活动给的曝光肯定会越少;

7、推广关键词转化对自然搜索排名,有帮助吗?

通过推广积累下了 GMV,这个可能会影响到自然排名的,但是,不会有单独的权重增加。

8、推广点击转化不高,会不会影响到自然排名?

不会,根据你日GMV权重销量等;

9、推广关键词不能修改吗?

不管是系统推荐的,还是自主添加的关键词,都可以添加或删除。

10、推广词最多只能 50 个吗?

系统推荐+自主添加,每个商品最多200个关键词,有的商家关键词可能没这么多个,问题出现在你的标题上,关键词推荐是根据你标题采取;

11、什么是长尾词?

长尾词是指“修饰词+核心词”:白色(修饰词)镂空(修饰词)连衣裙(核心词)。

12、付费推广可以把产品推到首页位置去吗 ?

目前,任何活动或者推广只要转化高,都有晋升到首页的机会,主要看你产品日销GMV达到多少,是否高过于同行,都有可能给平台反选的机会;

13、推广充值进去的钱可以退吗?

推广充值的余额(除红包外)将会在退店时退回

14、新店可以一开始就做推广吗?

推广排名会考虑商品的质量分,所以建议商品有基础销量再进行推广。

15、推广计划一天,有限制消耗多少钱吗?

每个推广计划都可以设置日消耗上限,日消耗上限最低 100 元。

16、怎样填写计划名称?

推广计划名称不影响商品的推广效果,根据自己的习惯来就可以,比如 【爆爆爆】、【天天爆单】【日销万单】【佛系出单】等等根据自己爱好来

17、为什么停了推广计划之后,还会扣费?

暂停前有些消费者已经点击了,由于暂停推广有延迟,暂停后再点击也是会进行扣费的。

18、固定出价,扣费是波动性的还是固定的?

扣费按商家自己设置的PPC收费,设置多少扣多少。

19、为什么曝光和点击变动特别大,订单量没变呢?

这是由于商品在转化率较低的场景下的排名,产生了变化,

可以看一下是不是场景推广出价过高,或者某个转化率较低的关键词出价过高。

20、为什么出价没变,曝光和点击变动特别大?

除了出价外,商品质量分的变化,他人出价的变化(排在您前面的人降低了出价)都会引起推广排名的变化。排名变化会引起曝光量变化,您可以对应的调整出价。

21、我的推广排名第二天为什么会下降?

0 点后,前一天因为推广到上限而暂停的商家,又重新开始推广了,排名排到了你的前面。

22、推广的排名跟点击会有关系吗?

排名与出价和质量分有关,质量分和点击率有关。

23、曝光量和出价关系大不大?

曝光量影响商品质量分,商品质量分影响排名。

24、推广出价低,会影响排名吗?

一般来讲,出价越高,排名越高,不过,出价不是唯一影响因素,还要看质量分。

25、质量分高扣费是不是会低点?

同样的排名,质量分越高,所需要的出价越低。扣费与出价有关,PPC是商家自己设置的。

26、同一款产品多个推广计划,会不会出现多个推广位或者多次扣费?

按点击次数扣费,每次点击只会计费一次。

27、推广会不会被恶意点击扣费呢?

同一账号对同一个推广商品 4小时内的多次点击,只记一次。

虚假点击将被系统过滤,不计扣费。

28、店铺推广怎么扣费?

按点击次数扣费。推荐场景下,商品单次点击按“商品点击价”扣费;搜索(关键词)场景下,商品单次点击按“关键词出价”扣费。

29、调整出价后,为什么位置无变化?

综合评分=商品质量分&广告出价

排名不仅仅与出价有关,更与商品质量分有关。

商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关。这种情况建议先优化商品,提高商品质量分。

慢慢看吧,评论有很多杠精,不管你怎么说,你能评论代表你也看了,学不学习是你自己的事;


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