 |
很多新手掌柜不知道自己店铺访客为什么提升不起来，总觉得是因为淘宝不扶持小卖家不给流量，但是其实哪个店铺又不是从小卖家开始做的呢？人家的新店可以做起来其实你的店铺也是可以做好的。
生意参谋的数据大家每天都会去看，不知道有没有关注过跳失率这个数据指标，这个小小的指标其实对于店铺的流量获取来说也是非常重要的，先跟大家解释下什么是跳失率：买家进到店铺看一个页面就走的买家在全店访客的占比，比如说店铺100个访客，跳失率80%，那么就是有80个买家进到店铺看完这个宝贝就走了，对你的店铺或者其他的宝贝是没有兴趣的。
先要知道跳失率在哪里看，打开你的卖家中心---生意参谋---流量---流量看板---勾选7天----无线端。这个时候会看到跳失率 如图1：
展现的数据就是你整个店铺的跳失率，可以打开你的店铺生意参谋---学院---帮助中心---搜索跳失率。看一下官方怎么定义的：统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。 通俗来说：当买家进到你的店铺，只看了一个页面就离开了，跳失具体包括哪些行为：
（1）、买家进到你的店铺没有点击看其他的宝贝，直接离开你的店铺。
（2）、没去看你店铺的首页、甚至没有看你的一些自定义页面。
（3）、在这个页面下没有成交
跳失率的含义如图2：
这么多行为都跟跳失率挂钩，那么店铺跳失率低于多少，才算标准呢？
这个时候要记住：店铺无线端跳失率在60%以下为及格，一定要看无线端，无线端已经成为主流的购物渠道。这个时候各位掌柜可以看一下自己店铺的跳失率有多少，相信有一部分店铺跳失率会达到70%，甚至80%以上。你说你一个新店，或者一个老店新开，跳失率这么高，转化能不低么？本来流量就很少，还留不住访客，哪来的成交呢？这个现象对店铺影响大不大？给大家举个例子：
现在有A、B两个店铺，假设他们两个店铺都有100个进店访客。A店铺呢，有50个人进到页面就离开了；B店铺，有80个人进到页面就离开了。可以算出来A店铺的跳失率是50%；B店铺的跳失率是80%。
（1）、针对店铺来说：A店铺最后有50个人留了下来，B店铺有20个留了下来。这个时候哪个店铺的转化概率会比较高呢？是不是A店铺。
（2）、针对平台来说：A店铺留下来的人比较多，说明店铺的买家喜好度高；B店铺留下来的人比较少，说明店铺买家喜好度比较低。时间久了淘宝这个平台还会给你推送流量么？肯定不会对不对，平台也愿意把流量推送给买家喜欢的店铺，因为成交的几率比较高，能够给平台留下更多买家。
所以要明白一点：你的跳失率决定着你的转化率，从而决定你的排名。
那应该怎么降低店铺的跳失率呢？
这个时候店铺就要开始设置好关联推荐。打开你的卖家中心---右上角的卖家地图---点击神笔 如图3：
进入到神笔页面，点击右上角的操作中心---批量自运营。如图4：
接下来看到卖家推荐，点击添加，就会进到以下的界面的，进行一个掌柜推荐的一个设置界面。如图5：
在掌柜推荐设置要注意几点：
（1）、推荐的3个宝贝要类似价格，就是价格差距不要太大；
（2）、风格款式类似，比如买家比较喜欢这款点击进店了，那么还有其他他可能会喜欢的宝贝能够承接这个买家的流量；
大家可以看一下效果，如下图6：
当买家看到你这个宝贝，感觉款式不是特别喜欢，这个时候看到你的掌柜推荐，有个款式还不错，就会去点击，减少了跳失率，是不是也大大提升你店铺的一个转化率。如果你的店铺跳失率很高，那么就要将掌柜推荐做起来了，进而提高店铺的转化，成为平台所认为的优质店铺。（南方知我忆）
 |
