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2018
06

淘宝收藏加购占比做好,玩儿转新品的免费搜索流量

其实在千牛的干货分享中,大家谈收藏加购占比这一数据的人不太多。其实这也好理解,因为真正影响店铺销售额的还是流量、点击率、转化率、客单价这些指标。我们在这里讲也不是说收藏加购占比就是唯一的,而是在很多人不重视的前提下,我们要注意:你做好了,就先人一步了。

尤其是对于新品来讲,因为没有销量和评价的积累,在从众效应下,转化率比那些高销量的人气商品转化率低是很正常的,搜索引擎也知道这一点,所以在很多情况下,搜索引擎会通过其他的指标来衡量你宝贝的人气值。比如,收藏加购占比。

你首先要知道收藏加购代表着什么?从搜索引擎的角度看,收藏加购代表着消费者对你的店铺、产品是感兴趣的,是潜在的消费者,更容易转化成顾客。所以,很多时候,在淘宝小而美的趋势下,在流量越来越贵的情况下,店铺的收藏加购占比能够提升,不仅仅对店铺自身有好处,也能够增加在搜索引擎那里的分值,进而提高自然搜索权重。尤其是对于新品和新开店铺而言,收藏加购占比更是比较重要的两个指标。

我们先来看看,消费者在什么样的情况下会收藏加购:

(1)很喜欢这款宝贝,但是还在犹豫,希望能够跟别的宝贝比较比较,等冷静下来重新思考一下,或者让自己的亲人朋友帮着拿拿主意;

(2)已经决定要买了,但是支付宝上的钱不够,需要等钱过来才行;

(3)觉得价格稍稍有一些贵,想看看能不能会降价,这种情况在双十一双十二大促前是有明显的变化的;

(4)对店铺的实力和商品的品质稍有怀疑,比如可能是店铺的信用太低,可能是宝贝暂时没有人买等等,这些都会影响当时的现场转化,可能就会收藏起来或者加购物车,过段时间再转化;

(5)觉得店铺风格调性什么的挺好,挺喜欢这个店铺的,所以收藏了,想关注以后的上新情况啥的;

我们怎样才能知道我们的收藏加购占比好不好呢?大家可以看一下生意参谋——市场行情——行业大盘,看一下你所在的子类目大概的收藏加购占比是多少,一般情况下,如果是你是新店,可以做到行业均值的两倍左右,否则做到行业均值的1.5倍左右就可以。

 上面你可以计算一下行业均值,采取最近30天的数据,用收藏人数/访客数,就是收藏占比,同理,加购人数/访客数,就是加购占比。

另外,在个性化搜索趋势下,被收藏的店铺将会更容易展现。所以,对于所有的卖家来讲,尤其是对于新手卖家、小卖家来讲,提高店铺的收藏加购比率是要更有好处的。那么接下来,问题就来了:应该如何去鼓励消费者收藏和加购呢?

1. 店铺标签明确

你的店铺一定要针对特定的目标人群,也就是所谓的“小而美”。只为只有店铺有明确的风格,明确的调性了,这个店铺才会真正的吸引特定的目标人群。我这里有一个全网非常牛的标题写作实操流程思维导图,包括关键词的布局方法,学习之后你到时就会发现,原来写标题这么简单!如有需要可加文章最后作者介绍免费获取。举个小例子,我有一个朋友是卖大码女装的,因为她自己本身就是一个胖MM,颜值有,就是身材不行。但是她自己特别会挑衣服,所以她自己就以自己作为模特。做了三个月,现在有四个500人社交平台交流群,有新衣服就在群里发一下,这些人几乎每个人都收藏他的店铺了。

这实际上就是店铺标签问题,其实很多时候我们谈到店铺标签都是店铺定位的另一种说明。很简单其实,如果你是一个喜欢韩版风格的消费者,你肯定更愿意去收藏一个只卖韩版衣服的店铺,而不是什么都卖的店铺。

2.明显的收藏标志

你一定要在店铺的明显位置设置收藏按钮,即使买家没有想到收藏呢,看到你的收藏按钮的时候,也会得到提醒。尤其是当你的收藏按钮设计的个性化一点,有调性一点的时候,这个收藏的提醒作用会更加的明显。

在这里,你要充分考虑到无线端的特征:屏幕小、购物时间短等等。

3.把没有价值的东西做出来价值

不管是送红包,还是优惠券、淘金币,收藏有礼,利用利益引导消费者。当然有时候你也可以用一些特殊的方式,比如我有一个做宠物用品的朋友,他是怎么做的呢?他建了很多个宠物交流群,一般是以宠物的品种分类的,比如金毛群什么的。然后找了一些很懂狗的人在群里做群主,这些人经常会在群里分享一些养狗的心得什么的。然后这些群他都设置成了收费群。但是在淘宝店上,只要收藏店铺了,就可以进入这些收费群。这一方面把客户积累下来了,另一方面提高了收藏比率,一举两得。

这实际上是什么呢?实际上对于这些群来讲,基本不会真的有付费进去的,但是呢设置了付费,就让大家觉得群是有价值的,然后收藏发放,提高了收藏占比,同时还让消费者觉得自己占了便宜,自己的成本又没有什么明显的提升。

这个方法还适用于其他的一些虚拟产品,比如你卖健身器材的,你可以有健身方案;卖养生食品的,你可以有养生方案等等,然后这些方案你都可以用一定的价值去衡量。(电商飞流)


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