05
2017
12

分享:店铺直通车引流十大禁忌

   做电商这么些年,经历了淘宝的各种改变,也见识到店铺与直通车不少的坑,给大家分享一下,希望大家能少走弯路,少上当。
一、店铺直通车禁忌一——宝贝质量不过关
质量这个梗大家都明白,万丈高楼平地起,宝贝质量是基础,宝贝质量不过关,不论通过什么神操作,黑操作,都是不可能起来的。即使前期靠直通车、靠刷单、靠各种犀利的操作能打开局面。流量刚起来,销量刚打开,也会被紧随而来的退货退款、差评给打回原形。
国人已经过了占便宜低价获取劣质产品的阶段。现在是两极分化:一部分人愿意给高一点的价格,获取更优质的产品与服务;另一部分就是想要价格更便宜,还要求质量要过关的产品。所以说即使你低价做仿品也得做得质量过关。随意翻翻淘宝天猫上的爆款、持续的销量高的款,无一不是质量有保障的宝贝与店铺。质量太烂会被归类到假货的范畴的,淘宝是不允许卖假货的,这种情况不止宝贝,店铺都会被毙掉。
所以说宝贝本身质量都不过关的,就没必要尝试直通车了。刷单也没用,普法一下:元旦过后刷单是违法的。
咱们也得为社会做贡献:卖良心产品,做优质商家。
二、店铺直通车禁忌二——直觉定款上车
没有通过测款,直接给你甩一句话:我觉得这款宝贝应该能卖得好,把这款放上车推吧!这种情况我还真遇到不少,有的是小店只有那么一两款宝贝,有的真真的是因为老板满满的霸气。用我的当时给店主的话说这就跟以前街边猜胡豆赌钱一个性质,对这就是去赌。当然结果也就是有赌对了推起来了,赌错了推了一段时间后发现收藏加购转化情况不好,这么推下去还真不行。(当然怀疑司机的技术那也是有的。)
测款这一步还真不能省了,选款必须分析:
宝贝的点击、
收藏加购、
转化、
好评度、
pv价格,
uv成本。
即使只有唯一的一款宝贝,即使是跟别人的爆款,也得判断其有没有推广的潜质,有潜质的投入时间精力金钱去卖力弄,没潜质的趁早回头换款,避免赔了钱还浪费时间。测款的方式与数据分析、款式取舍我前面的帖子已经讲过,有兴趣的可以去看看。http://bbs.paidai.com/topic/1356309
定款就是确定我们后期的方向,前进的方向错了,一切都百搭。在这里告诫广大车主:上车需谨慎,不能凭直觉
三、店铺直通车禁忌三——宝贝定价不合理
宝贝的定价是个比较核心的东西
价格得跟宝贝本身的价值匹配。太高没人买,太低不敢买。只能值50块钱的T血衫,定价100块,肯定是没人买的,买了也得退给你,谁都不是傻子。当然价值500块钱的宝贝,也没人定价50块,即使定了也没人敢买,现在敢买50块钱的长款羽绒服的估计也没谁了吧。
体现在直通车上的表现为:定价低了,利润点太低,销量起来也会没有利润;定价太高,则会直接影响点击率与转化率,进而影响进度。
那么怎么来定价呢?
常用的有三种:
1、  成本导向定价法,以产品成本为中心来制定价格,是按卖方意图定价的方法;
宝贝价格=宝贝成本+店铺运营均摊成本+推广成本+物流成本+预期利润
成本导向法简单易用,一般是厂家直销或者大的代理商使用的。其缺点在于:
不考虑市场价格及需求变动的关系;
不考虑市场的竞争问题。
不利于降低产品成本。
2、  需求导向定价法,是以需求为中心的定价方法;
根据市场需求状况和买家的不同反应分别确定产品价格的一种定价方式,这种定价方法比较灵活,最直观的体现就是:新店新品上架后宝贝定相对低的价格,低价引流,破局打开市场与销量后提升价格,获取利润。这种方式前期为了吸引客户是牺牲利润甚至亏损。这是很多商家常用的手法。
3、竞争导向定价法,参考成本和供求状况来制定有利于在市场竞争中获胜的产品价格,特点是产品价格不与产品成本或需求发生直接关系。
图片来自淘宝截图
这种定价方式比较极端,这一般是品牌代理大店或者厂家直销经常玩的定价方法,因为掌握资源,成本相对较低。同样的宝贝,你定价69元时只有15元纯利,他整个的成本只有40元,那他定价59.9元,你的宝贝是不是就活不了。这种定价方式说直白了就是价格战。同等条件下,价格优势是非常突出的优势。
那是不是定的越低越好呢?


肯定不是,定价的时候还得考虑价格区间的选择,不同的价格区间对应不同的人群,定的太高或太低,人群面都会比较狭窄,如下图:
卖得最好的不是定价59的,也不是126的。价格高的,买家会觉得贵了,价格低了,买家会怀疑有缺陷,当然卖家能够赚到的钱自然就会少一些。


所以如何去选择顾客最喜欢的价格,我们就需要看看什么样的价格区间是顾客心理面最能接受的,每个人心理面对任何一件产品,一定会根据自己的购买能力和喜好,还有对于商品本身的了解制定出一套标准,去研究每个人的心理,我们很难做到,但是可以去研究大多数人。
淘宝将宝贝类目单笔价划分成了这么5个区间:0-50,、50-100、100-300、300-500.
个人总结:如果细分一下还可以这样划分:0-29、30-59、60-99、100-159、160-199、200-299、300-599、600-999、……。
每个价格区间对应不同的人群心理与人群需求。
人群需求主要是因为收入的差异与消费观念的差异。低收入人群、中等收入人群、高收入人群的需求
低收入人群购买宝贝是满足必须需求,并且总想着低价拿好货,对于某些价格以上的宝贝看都不会去看,所以他们对于价格的对比是做得比较多的。
中等收入人群追求一定的生活品质,买东西讲究性价比,讲究质量跟品味。深谙便宜无好货的道理,很少去看买过于便宜或过于奢侈的东西。
高收入人群讲究生活品质,享受奢侈的生活,他们主要对比的是风格、时尚、材质、工艺。对价格概念模糊,但绝对不会去看价格太便宜的东西(那不符合他们的身份)。
需求不同,搜索习惯肯定也是不同的。


如下图,搜索直接键入了预期价格区间,这个价格区间之外的宝贝连展示的机会都不会有,所以一定要定义好自己店铺宝贝的目标人群。从顾客中来,然后到顾客中去。确定我们的宝贝是属于哪个价格范围的, 设定价格时充分考虑目标人群的购买心理,在推广的时候,重点推自己的目标人群。
不同的价格区间,对于买家而言,在选择一款宝贝,还没有深入去了解宝贝的详情的时候,价格就是接下来是否点击的一个重要衡量标准。
在同一个价格区间内买家更多的就是对比宝贝的细节:
首先宝贝的主副图、
其次宝贝的详情、
再次宝贝的销量、
接着宝贝的评价(含大家问)、
还有宝贝的售后服务(含各种免退)。
所以说定价需合理,匹配好人群
四、店铺直通车禁忌四——图片不突出
图片这块派代很多帖子都写得比较多,这里我主要分享两点:
4.1必须突出卖点、痛点。


买家都是通过图片了解我们的宝贝,而我们首先展示给买家的是宝贝的车图与主图,那么我们的车图主图必须要有吸引力,能让客户产生点击的欲望与购买的欲望。
上图是我随便搜的女靴,我们来分析一下销量最好宝贝,首先图片左边的实拍宝贝是皮草上拍的,整体比其他图片大气上档次,靴子上的兔毛与里面的加绒直接突出了冬季保暖的卖点,对比其他图片感觉也比其他图片宝贝的款式好看、毛毛更高档更暖和,右边直接展示了完美时尚的上脚效果。价格也合适,那点击肯定比其他图片要好。
我们点进去看看它的主图,它用的是一个图+视频的方式,视频的封面即为宝贝主图,可以选择点击播放视频,也可以只看图,主图跟车图有一点差异,是由远景展示、上脚效果、活动展示以及文案组成。提取一下它的卖点:
1、  上脚效果好,外观时尚大气;(这是妹子购买的前提)
2、  材质好、是真皮兔毛的;(这个上档次)
3、  加绒冬季穿着暖和舒适;(风度与温度都有了)
4、  现在是活动期间所以价格才这么低。过了活动价格可能就上去了。(过了这一波,下一波就涨价了,赶紧买)
5、  除了室外图片,宝贝都是垫着皮草或者软布拍的,然人感觉卖家非常细腻,对宝贝又是一个加分。
设想一下,如果是你想买这种靴子,点击转化是不是很自然,因为它的车图主图将它的卖点,你的痛点都抓住了,成交就是自然而然的事情了。
派说里有些朋友在问车图与主图是不是最好是一张?如果能找到点击与转化都好的神图,车图主图相同是最好的。
车图主要负责点击,主图主要负责转化。车图与主图可以是同一张图,也可以不是同一张图。
4.2图片的排版得突出层次感
首先是主图得有层次感,
宝贝的五张主图,其实我一般称为主副图,第一张领头的才是当之无愧的主图,它得兼顾全局,它需要囊括宝贝所有的卖点,其他四张都是分别突出放大宝贝单个卖点,进而达到让顾客继续看下去或者直接转化的目的。这个肯定是根据卖点的重要程度排列:一般顺序是主图+宝贝近景图(越清晰越好,凸显卖点最大的细节)+效果图+宝贝功能图,宝贝的视频剪辑顺序一般是按照:主图+细节展示(甚至破坏性实验)+功能展示+效果展示。
详情排版得有层次感
详情是展示宝贝卖点细节的地方,所以对于详情必须要注意排版
详情的排版一般为:
版面模特展示图(三张左右,从各个角度展示)


宝贝细节图,这里就得把宝贝卖点掰细了展现(如下图)
      这里只贴了一张图,还有鞋跟,鞋底等等。
活动展示
售后保障


基本就是这么几块+优质的间隔文案,类目不同顺序可以适当的调整。当然也有另辟蹊径的,用大量的文案加上一定的细节图,同样取得非常好的效果,当然这个要有相当好的文案功底,这个大家可以学习一下大叔家女靴的文案
他的详情百分之八十的篇幅都是文案,环环相扣,切入人心(连错别字放在那儿你都不觉得别扭)。
五、店铺直通车禁忌五——开车的阶段性目标不明确
总所周知,开车的目的是引流,但不可能一上车,就会有自然流量来,得循序渐进,最终才能达成引流的目的。所以各个阶段开车的目的与方式肯定是不一样的,
基础阶段:测款测图,这是打基础标方向,基础越牢靠,方向越明确,车的安全系数就越高,也不会跑错方向。
第一阶段:新品上车、拉权重养分


新品上车,其他的都不要想,老老实实做权重养分(分也只是权重的体现),
如图,分这么低,权重这么低,稍一降价,就没了展现,ppc这么高,也不敢放一百多个词进来烧(土豪除外)。
权重没上去其他的都是扯淡。这个阶段最直观的体现就是,努力做点击率,增加收藏加购,如果有转化,那就是谢天谢地。ppc,这个阶段咱先不聊这个话题。
第二阶段:降ppc,破局引流
ppc的降低一定是在权重提升之后,权重提升最直观的体现就是你的点击增多,点击率上升,质量分上升。
质量分起来了,有一定权重后,可以逐渐增大投入,同时逐步降低ppc,做阶梯递增与递减,递增是指点击量、点击率、收藏加购的递增,递减是指ppc的递减。一般持续一到两周,自然流量就会有一定的起伏。


第三阶段:提升转化,稳定引流。
继续优化点击,注重转化词的优化,提升宝贝转化率,吸引自然流量的流入,这个阶段需要关注市场的竞争情况,关注核心词的排位变化,调整车的进度与速度。
第四阶段:开放引流
怎么能来流量,就怎么开放,多计划,定向,pc端等等,只要能扩大流量开口的方式都可以用上。
各个阶段就等于不同的车道,你一个直行车,偏要上高速路,那就是给自己找麻烦。
交警提示:请按规定车道行驶!
六、店铺直通车禁忌六—车店分离
直通车是店铺的推广工具,当店铺的运营方向改变的时候,直通车也必须相应的做出调整,店铺需要流量的时候,直通车的就必须围绕着流量来开,这个时候什么roi,什么ppc,都不是考虑的重点,你的目标就是流量。店铺资金紧张的时候,即使你的流量已具备爆发的潜质,甚至正在爆发,都必须跟随店铺的脚步,把速度压下来,等待东风齐备。
同样店铺的任何一个小的动作或变动都会影响直通车,动主图、换详情、调价格、……。在不合时宜的时候,上面的每一个动作都可能导致翻车。
另外店铺在进行极端操作的时候也必须配合调整直通车,比如刷单之类的。
所以掌柜与车手或者是店主与车手必须保持信息的及时沟通,所有的调整与直通车的调整必须同步。
七、店铺直通车禁忌七—货源不稳定


现在做淘宝开车起来都不容易,过五关斩六将,费尽力气开着直通车从类目茫茫商海中突围,好不容易站在小山包上呼吸一口新鲜空气,突然供货商给你说,因为某某原因,你的货供不了,货源废了,店铺肯定玩完,那前期得投入全都白费,图片中的话是我一个客户的原话。
图片来自网络


即使是供货不及时,都会令掌柜与车手蛋疼不止。店铺的货少了,为避免发不了货的情况,只能通过压缩直通车,进而达到压缩自然流量,这种情况我遇到还真不是一次两次。
上图是一个小类目宝贝手淘首页的波动趋势,前期通过各种调整,好不容易拉上去了,结果销量大了,货跟不上了,被迫压缩,现在掉下来,再想上去就没那么容易了。万幸的是一周以后到货了。
这里借用PMC里的一个理念:保证安全库存。安全库存是连续生产或者连续销售的必须保障。
八、店铺直通车禁忌八——中途停车。


中途停车对于稳定引流的时期影响非常大,大家可以想象一下:车子在高速路左车道,稳步匀速行驶,突然就急刹或者没油了,那就只有看技术了。
这种情况经常是因为车手没注意调整额度,或者未及时充值导致。导致的后果轻者降权,重者翻车。
九、店铺直通车禁忌九——不及时跟进市场形势。
直通车不是一个人的单机游戏,市场也不是一成不变的。市场总是起伏波动,同样的宝贝开车的人成千上万,要想在这一群人中脱颖而出,不仅需要高超的车技,还必须有敏锐的市场目光,以及前瞻性的预判。
从哪些方面分析市场:


1、类目商品的市场大盘波动必须清楚,还可以参照去年宝贝的年度走势。
顺势而上永远比迎难而上简单,了解行业类目与宝贝的走势,能给你操作的预判提供很大的帮助。


2、核心人群与核心地域必须清楚


核心人群就是你的主要交易人群,这个有条件的可以用专业版的市场行情去找自己宝贝的人群画像,没有的也不要紧,就是多花点时间做数据收集。



地域这块大类目是不在乎的,小类目还是必须做好自己主要点击地域与买家地域的优化。
3、主要流量与成交时段必须清楚
这个对于玩精细化操作的与小类目非常重要,有些时段流量很多,但转化很差,如上图的18:00-19:00,这个时段适当降低出价;有些时段流量不多但转化很好,如上图的00:00-01:00,这种时段适当加大出价比例。当然决定的因素是看在拉升流量的阶段,还是提高转化的阶段。小类目小车车费不多,最好把好钢都用在刀刃上。


4、主要行业成交的核心关键词与自己的核心关键词必须清楚
5、最后就是自己核心关键词的占位与排名的控制
最开始肯定是找不到自己关键词的排名的,只有入坑了,有地位了,才会有排名,排名按常理来说是越靠前越好,也有一些情况必须拉后,比如低价竞争宝贝顶住或者包夹的时候,不能往前拉,就只有往后靠了。
十、店铺直通车禁忌十——该放弃时不放弃。
在帮派友诊断直通车时,经常会碰到这种情况,车开了很长时间,经过各种操作始终起不来,点击率始终上不去,转化情况也不是很好。我通常会问:这种情况为什么不果断下车换款呢?回答得最多的就是:这款有人卖得很好,而且烧了这么久了,放弃了前面烧的就白烧了。
不放弃只能继续白烧。
宝贝的市场生命周期到了,再怎么拉也拉不回来,
不行的款、不能被市场认同的款,再怎么烧都不可能起得来。
沿着错误的方向永远到不了正确的终点。
爆款也不会是永远的爆款,
当热度衰退,激情不再,那就只有制造寻找另一波快感。


有些车不是谁来都能开好,有些车那是真的谁开都开不好。


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