16
2017
06

淘宝卖家诉求:吃人的淘宝 惊人黑幕,啥时候给解决?!

本人淘宝ID:天使爱美丽720   这几天经历了淘宝吃人黑幕。




        我们店客单价1899元的富士通FV200智能3D眼镜产品链接,2017年1月10日上线,经历了5个多月时间,累计销量1200多笔,评价700多笔。做为一个高客单价的产品,做到1000多的销量我们付出很多的时间,精力,直通车费用。再过几天就是6.18了,6月份我们每天的直通费用3000元,希望能在6.18有所收获。


   6月13日21点16分,我们收到淘宝一个违规处罚通知:发布展示不规范低俗商品。直接被删除了链接。VR是一个新兴产品,淘宝天猫一直规范这个类目。之前有两次我们的链接也接到这样的通知,产品被下架,打电话给淘宝小二,小二回复我们的链接主图和详情都没有任何问题,是系统统一排查,小二让我们手动上架就可以了。因为淘宝小二晚上21点就没有人工客服,我们只能第二天再联系。


6月14日上午9点,我们打了淘宝客服电话,小二予淳接的电话,回复我们说是系统自动排查,如果主图和详情没有问题,是可以恢复链接的。9点46分,小二予淳通过旺旺告诉我们,此次排查是响应国家“扫黄打非”系统排查整治,将向上一级进行反映,让我们等2-3天。


6月15日,小二予淳的旺旺是灰色的,应该是调休了,焦急的等待中。晚上19点,等来了淘宝小二的电话,小二的一番话让我完全掉入了谷底。小二告诉我们,主图和详情都是符合规范的。我当时要求小二恢复链接,得到答复是已经删除的链接,我们不可能恢复的。你自己重新上一个链接就可以了。


亲啊,一个新上的链接,和一个做了半年的宝贝是一样吗。一个销量和评价为零的宝贝能和一个销量1000多的宝贝一样吗,我相信这一点小二肯定是知道的。但是为什么不愿意帮我们恢复呢。


发生这样的事,做为淘宝卖家,真的只有被淘宝宰割吗?有没有更上级的国家部门可以进行申诉?


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