08
2017
04

注意:店铺运营最不能犯的错误!


二爷:接到店铺以后,大致看了下后台,发现整体的销售额和访客都有明显下滑 。

二爷:通过生意参谋—经营分析—商品效果—最近30天数据观察发现:店铺基本为单品单爆的店铺,所以接下来我重点分析了店铺主爆款。

二爷:将最近30天流量来源里面的数据进行采集汇总。

二爷:把数据汇总至表格

二爷:不通过表格分析还真难发现问题,发现单品的免费与付费的流量结构属于健康状态

二爷:然后分析单品详细渠道流量占比,发现手淘宝搜索访客咱比最大,54%。 所以接下来针对最大流量入口进行重点分析

二爷:结果发现爆款搜索流量出现持续性的下滑,搜索入口的销量也是持续性的下滑。显然发现了第一个问题点。当发现SEO方面出现问题的时候,我们一般第一时间会做一个静态SEO分析。

二爷:先与大盘数据进行对比,发现收藏率和加购率没什么瑕疵,属于正常。

二爷:然后细化到与同行竞品进行数据对比。

二爷:发现转化率也不存在太大瑕疵(以上数据获取来源:生意参谋—市场行情—行业粒度)  因为时间问题,我们只评估了竞品一天的转化率数据。

二爷:最后做了店铺标题拆分详细分析,也没发现太大的瑕疵。

二爷:标题分析数据来源: 单品分析—关键词效果分析,既然静态SEO分析不存在太多问题,接下来就要进行动态SEO分析,看是否存在外部竞争导致SEO急剧下滑。首先观察了行业粒度,搜索人气降序的TOP100产品,分析对手的SEO走势 。  


二爷:中间漏了一点 ,在分析静态SEO之前,我们对电脑椅行业销售额指数进行走势图分析,发现类目不存在太多的波动,基本属于四季平销形类目。然后对行业粒度同行产品进行搜索指数分析的时候发现了一个规律性问题。

二爷:有一大部分类目产品出现了搜索急速飙升的现象,同样还有一大部分类目产品出现搜索急速下滑的现象。

二爷:仔细观察以后发现一个共同点, 网格类面料椅子都出现搜索暴涨的现象。人造革、真皮等面料的椅子大部分出现搜索持续下滑的现象, 接下里我们对大盘属性数据进行对比分析。

二爷:虽然类目没有太多季节性,但是却发现了面料数据的强烈季节性。人造革面料销售旺季是9 、10、 11 、12月份,销售淡季是 4、5 、6 、7月份, 销售旺季最顶峰的市场额度是淡季的1.5倍。

二爷:网布面料的销售旺季是7 、8 、9月份  淡季是11、 12 、1 、2月份,销售旺季最顶峰的市场额度是淡季的2 倍。



二爷:同样发现一个非常奇怪的显现,在3月份出现一个销售额小高峰,从市场角度判断,这是一个非常不正常的现象。但是通过运营角度判断就可以得出一个比较可靠的结论,为了抢占夏季销售高峰,同行普遍在3月份开始冲量,为7、8 、9月份的热销旺季做提前准备。

二爷:此时回顾店铺,却发现没有相应的应季产品跟进,运营节奏出现很致命的空档期,这是最大的问题所在。然后再分析店铺过程当中发现几点可以优化的细节。

二爷:店铺重在做搜索流量,但是首淘首页流量没有很好的开发。对比同行同层级商家,明显处于弱势, 建议直通车开通猜你喜欢定向投放,或者钻展的CPM投放,可以有效带动首页流量的增长。然后这次诊断的需求里面是希望能够给到流量突破的增长点,店铺单品在行业单品搜索人气排名里面是25名,已经是很不错的一个排名了。当然还可以继续往上突破,但是成本会很大。建议从一些薄弱渠道流量去突破提升新流量,第二个是直通车可以通过泛推的方式进行低价引流给产品补充流量。

二爷:这边给你制作了一份带全套无线数据的关键词词库,可以参考用一下。

二爷:第三个  直通车的地域投放建议细化到市级 。

二爷:这款产品建议接下来往投产比方向去优化,因为已经不是应季产品了。

二爷:对几个投产比不好的区域进行关停。用直通车泛推进行低价引流,补充流量,用词的数量制胜。还有一点,直通车养分的时候不要用两个创意,用一个;主计划做精准流量引入拉SEO, 泛推计划做低PPC流量补充;定向计划带动免费推荐流量 ;关键词的最终质量分是由创意来决定的,并不是关键词的点击率来决定的。

二爷:文本相关性可以有直通车创意标题来提升  

二爷:其他没有了,之后主要是一些细节的优化。谢谢大家!




鹿人说

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