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年关将近，电商人遇到骗子如何确保自己不受损失。
马上就要过年了，商家也是在拼命的工作挣钱，想着回去过个好年。然而同时，骗子团伙活动的也越来越频繁了。为了收到钱好过年。骗子们用尽了招数开始到处诈骗了。下面的贴图发生在12.27号。我们来看一下商家的描述。
商家是卖电动牙刷的，也就一百多块钱一支。骗子称收到牙刷后，包装打开了。即不上旺旺聊天，也不来找商家，直接差评乱写。一连七个。这个时候商家无奈，只能电话咨询买家到底是什么情况。这个时候买家直接开口要一千块的赔偿。中间商家作出过努力顺丰快递一支全新的牙刷过去，结果，货收了。原货不退。依然是开口要一千块，就给改差评。
由于商家没有这方面的经验，又担心差评影响店铺的生意。但是又不甘心白白给了骗子一千块。而且还有六个差评又如何处理呢，难道一人一千吗。于是跑来求助云妞。
面对这种一天来七个差评规模化要钱的诈骗，一方面商家与骗子不在同一个地方。骗子的地址是广东汕头。商家在上海。如果要报案还需去到当地。而且，立案标准是各地不同五千以上，那么这么小的金额是达不到立案的标准的。
另一方面，尝试过报网警无效。那么就让这些骗子无法无天了吗？对面手足无措前来求助的商家。云妞在此提出一些建议。
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1、 不管差评的人最后要不要给改差评。建议不要给钱解决，因为一但你用钱解决了这个问题，那么后面第二个，第三个骗子就会接着来。我们在过往已经处理过很多这种情况了。钱不能解决这种问题。只会招来更多的骗子。因为骗子知道你这家好拿钱。当然土豪请忽悠我的发言。
2、 在过程中，尽可能引导到旺旺上留下他要钱的证据，并向淘宝天猫平台申诉。
3、 千万不要骗子一要钱，老板就赶紧准备钱去了，一定要先【拖】。看一下情况，尽量搞清楚他们是怎么回事。有时候因为骗子好多天都搞不下来你的钱，他就会自己消失掉。当然差评还是在那儿。所以这个时候商家需要做差评营销了。（我是真没想到还有这么多人不知道差评营销怎么做。）拖着拖着骗子就放弃你了。因为在你这儿呆着拿不到钱，他就换别家了。你还占用了他的号，要是你不小心把他的号冻结了，他行骗的成本就高了，所以一般情况下，前期骗子也会评估你的钱好不好拿。所以先拖着看情况。
4、 差评营销必须立刻马上做。差评营销需要做出几个方面。
1) 在这个过程中商家我提出了哪一些方案以解决问题。而对方的态度和反应是如何的（实事求是的写就好。不用文采。）
2) 我们在哪些渠道（比如旺旺留言，电话）联系过买家。但是对方是什么反应和态度。
3) 最协商无效后。我们依然提出哪些备用的方案，买家你想通以后可以来找我们（体现出我们是一个负责任的商家）。
4) 最后如果想要买我家的客人如果遇到类似的情况，最好进行哪行动作（看详情页，咨询客服。售后会有什么保障等等，你享受的待遇什么比如退货运费险等。）
差评营销的解释主要要体现出商家做事的原则，观点。主要是针对还没有买东西的潜在用户进行一个发言，要考虑到看的人的心情，他们会判断你商家是不是跟自己是一路人。敢不敢在你家买东西。当然你可以根据 你那种风格对路的口气去写。但是就正统一点来讲。一般就是写出你的原则即可。不建议在解释里对骂。主要以解决问题为主要中心思想。
5、 解释500字，如果一般情况下有空间的话，尽可能写简洁一点。有可能的情况下可以复制 聊天对话原文。部分位置打码（你懂的淘宝规则）。如果在自己商家无过失的情况下，这样的差评一般不会对你的店铺产生太怎么样的影响。反而可以利用这样的差评，看清楚商家的一些原则和态度。是一次极佳的展示自己风格的机会。所以商家要善用中差评。要重视中差评。
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云妞以前处理过这些类似的诈骗事件好多起，直接涉及金额达数万元，前天小伙伴又遇到这种事，30人的团伙作案不算小了。但是确没办法报案立案。特出此文，希望呼吁社会尽快建全线上安全保障。让这些看似小诈骗的情况也得有处举报或者申诉才好。
黄蓉云妞
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