21
2016
10

双十一到了,说说那些年我遇到过的“垃圾买家”

作为一个安守本分、兢兢业业的淘宝小卖家,一方面努力争取百分百的好评,努力做到差改中、中改好,另一方面又深知道百分百好评几乎是不可能的,毕竟,这世界就这样。


买家一:

       有一次我们发货发错尺码,买家找过来了,一上线就一顿劈头盖脸的训斥,我们当然唯唯诺诺,小心应着。换货是必须的,换货来回邮费当然也是我们承担。买家索要赠品也一口答应。好不容易把正确尺码和买家索要的赠品发出去了。过几天买家收到了,又说穿着不舒服,又要我们换。而且是换另外一款,这一次还是继续索要赠品。第3次换货换另外款式给她,和赠品一起发给她。收到后,最后决定说还是不买了,不合适要退货。最奇葩的是,她每次把货退回来的时候,赠品都没有退回,被她留下了。最后生意还是没有做成。


买家二:

      楼主家做一款三件9元包邮产品挣人气。由于现在很多人手机不咨询直接下单,我们为了免去修改邮费的麻烦,就设置单品包邮。也就是1件也显示包邮,1件也就是3元包邮。显然这个从成本上来讲是不可能。我们在活动页面,标题,尺寸提示等显眼位置都告诉买家,三件才可以包邮,少于三件请补邮费。

  可是有买家就是不顾提示,付个3元买产品。 我们多次发消息联系告诉她买够三件才包邮,或者补邮费,或者补买两个,反正也就是9元。可是买家一直不回应。等了个把星期,没有办法,我们也不想退着,自己亏本发货出去给她。才发货第2天,这个买家就出现了,马上联系我们帮她查快递,问我们她的货到哪里了。。。真被她气得吐血。。。脸皮真厚,究竟是有多想要这件三元钱的东西呢?


买家三:

      我们家一款有很多颜色的款式,其中某个颜色暂时断货。某买家出现了,连夸我家产品好看。卖家当然心里高兴呀!
  然后买家就问了,你家这个款的这个颜色怎么没有货了呀,我们就说这个款式暂时断货了,再说同款里面还有几十个其他的花色都有货,可以选一个类似的,接近的款式。
  买家还是继续描述自己有多么多么喜欢那个花色,其他花色不喜欢(同款还有另外几十个花色呀 亲!)她还是说可惜我家这个颜色没有了。又打听问什么时候补货,什么时候可以有。
  看到买家这么喜欢,没有办法,我们只好马上联系工厂想办法,看还有没有存货或者留样,想快速给这个买家调货过来,没想到那边告知还真有,我们马上回复买家;亲,这个颜色我们从厂家找到了,明天就可以给你发货! 
  这个买家的在线旺旺长时间沉默。。。。我们发问号过去,买家答复:好,让我考虑考虑。。。
  我说亲,您是在耍我的吧? 刚才不是还说自己有多喜欢这个缺货的颜色吗?


小本经营,客单价本来就低,十几二十块的商品你他妈还跟我开天杀价,这个这个价位你怎么不去小区垃圾桶捡一件呢?

还有客单价更低的东西,妈的你说质量差要退货……这个客单价邮费都亏啊,直接送给你得了,这个价位你要质量多高的?丑不要脸!

执手相看泪眼,竟无语凝噎。不禁让人仰天长叹:这个世界真是什么人都有,人种丰富得让我大开眼界,他们的智障程度突破我了的想象空间,脑子进的水都够让塔克拉玛干沙漠绿树成荫。

好了,差不多得了,说多了怕他们骄傲。


所以

我们仍未知道那天所遇到的垃圾买家的名字




周大鱼丶

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