04
2016
06

淘宝中小卖家的八种自杀式玩儿法 你中招儿了么

在淘宝上,成功的理由多种多样,失败的死法儿往往有迹可循。给中小卖家做这种店铺诊断坚持了快有一年了,看到了各式各样的店铺,当然,一般情况下,店铺有问题了才会找我。这就跟“生病了才会去找医生”是一个道理。


为了能够让更多的中小卖家知道是“怎么死的”(很多时候,在淘宝上,其实别人没有办法告诉你怎么活),早起就写了这篇文章:淘宝中小卖家的十种自杀式玩儿法,切勿对号入座,因为不排除有极个别的这么玩儿还能成功的,但是思路可以借鉴。

1. 不断的上新 不断的上新 不断的上新

我不是抽风了,而是确实有很多卖家就这么干!甚至我曾经听到过一些卖家跟我说:有某些培训机构的老师告诉他的,要尽可能多的上新,这样可以获得更多的机会,东边不亮西边亮!!!好吧,你确定是“亮”而不是“凉”。如果你这样搞,我基本可以确定你是东边“凉”了西边“凉”,理由如下:


(1)这样干的绝大多数是分销一件代发

如果想做到不断的上新,自己存货的可能性微乎其微,每上新一个宝贝,就要增加一个宝贝的库存,这对于中小卖家来说几乎不可能。只有分销的一件代发的(或者可以极其方便的从市场上一件拿货的),才有可能不断的上新。

那么这样最大的问题是什么?比如我看过很多的店铺,店里面的宝贝三四百件(卖衣服),然后我就问他,你这些衣服都是一个分销商的么?答案不是!都是从1688上直接找到,或者从一些分销网站上拿的。于是,质量不可控、库存不可控、售后不可控,就成为了这种模式最大的问题。好不容易卖出去了,要么没货,要么质量差退款,要么售后服务非常差,然后你就有差评了,然后你店铺的各项指标就下来了,再然后……


(2)这样干建立的从基础是全部用厂家的数据包

不断的上新,还是中小卖家这么玩儿,那基本不太可能是自己做首图、详情页、拍照啥的,省事的方法当然是直接用上家的数据包,最省事的方法是直接用淘宝助理,一键搞定。那么这样做,问题又是什么呢?同款竞争太多,没有新品加权。


因为一定会有很多人跟你干同样的事情,你们的首图一样、详情页一样、标题一样、价格一样,亲,都一样的东西,淘宝当然不愿意去推,所以大家可以上淘宝上去看一下,你去找某款宝贝的同款,这款宝贝卖的好的也就那么几款,其他的销量基本都是个位数,甚至是零。

    比如这款,同款一共158件,但是有销量的是8件(好几件是个位数),其他的销量都是零,并且你可以看到一个现象:标题一样的几乎都没有销量(这说明是用了数据包的),然后有销量的是改了标题的,顺带再改了改首图。


(3)绝大部分商品没有销量降低动销率

你是在不断的上新,理论上来讲有机会多了,但是因为没有新品加权,基本是上架了就死的商品。这样这个商品没有销量,你刷单的时候又无法做到面面俱到,那么就导致大量的商品成为了滞销商品。我看过很多的店铺,动销率甚至可以用惨不忍睹来形容。店铺内几百件商品,只有十几件商品有销量,并且还是大部分只销售了一两件。


这样的结局就是动销率太低,淘宝从14年年底开始,对动销率已经是非常非常的关注了。一般像服饰类目,动销率都要控制在80%以上,90%是优秀的标准,100%最好。


(4)你占用了淘宝的资源淘宝很不爽

    别忽略这个看似扯淡的理由,你上新了,然后卖不出去,不是占用淘宝的服务器资源是什么?而你用人家资源,可是免费的,是没交钱的,淘宝当然不爽,凭啥白给你地方用!


2. 四处学习“成功案例”的做法

这也是很多中小卖家经常的玩儿法,就是去找各种各样的成功案例来,然后去学习,去“复制”,你不能说他们执行力不行,因为他们确实会去照着做,但是很遗憾,做不成。这其实无可厚非,弱者都是崇拜强者的。“都是干淘宝的,干的是同样的类目,人家为啥那么牛逼,我就不行呢,不服!!!!”


但是,你一定要注意:成功是综合各种因素共同作用的结果,基本不可能是某一两个因素决定的。即使是当事人自己,他们可能都不知道自己为什么能够成功。他那样做了,然后流量上升了,业绩提高了,难道就是他的做法起到效果了么?


万一是他前一段时间各项服务指标都提升,导致店铺综合质量得分上升了一个新台阶呢;

万一是最近的市场环境发生变化,市场需求旺盛了呢;

万一是淘宝流量碎片化分配的结果,导致他撞大运了呢;


有很多的万一,而既然是万一,这就很不容易被你也碰上。所以我一直强调,不管是派代上哪个专家的文章你看了,你不管觉得方法多牛逼,技巧多神秘,也要先懂思路,后去尝试操作,并且尝试操作的时候一定要考虑自己店铺的实际情况。大神告诉你了:你去开车,每天烧5000,连续半个月,你就能烧出一个爆款来,因为我们一直是这么操作的!好吧,先不说可能绝大部分中小卖家无法这么干,即使你真这么干了,我可以说,你有90%的可能性成功不了。否则就是找死!

3. 把刷单当成救命稻草

刷!你就刷就行!有多少中小卖家在刷单的道路上,前仆后继!可是,你看到过多少个靠刷单就能把店铺做成功的(我不排除会有,尤其是前几年)。现在还把刷单当成救命稻草已经很不靠谱了:


(1)刷单被抓处罚很厉害

我看的店铺当中,有好些个店铺都是这种情况,刷单被抓,扣分,降权,店铺的自然搜索流量大幅度下滑!没错,这就是现状!以前的时候,刷单影响的只是你的涉事宝贝,不会影响店铺内其他的正常商品。但是现在会连坐,你刷单被处罚了,影响店铺综合质量得分,然后再去影响你店铺内其他宝贝的排名。所以,刷单被抓了,流量大幅度下降了,别问为什么了!


(2)刷单成本越来越高

我看过一个指纹锁的店铺,是一个天猫店铺,他刷一单,包括刷单的佣金、物流费用、给天猫的佣金,特么的要100多块钱。有人说,我没有那么高的客单价,我也不是天猫。但即使是这样,你要精刷,现在刷一单的成本在15块钱左右也是很正常的。可是你要注意,客单价低,你就得多刷才行啊。


(3)刷单即使被抓也并不一定有效果

    钱花了,还提心吊胆的,如果能有效果,排名上去了,这也是值得的。但是悲催的就是,你提心吊胆的干了,发现排名并没有改善,甚至还会出现越刷排名越下降的情况,你妹啊,这是几个意思。很简单,现在讲个性化搜索,讲店铺标签和人群画像。你无法保证你的刷手的人群画像跟你的店铺标签就是相吻合的。所以,最终的结果就是:进来的流量没有转化,能转化的流量进不来,恶性循环。


4. “价格低”是脑子里反应出来的第一个竞争优势

在我看店铺的过程中,我会跟卖家聊天,我一般都要问一下他们:你觉得你的优势在哪里。很多人都会回答:我有价格优势。我也就服了,为啥大家都觉得价格低就是优势呢?难道你没有发现在淘宝上,只有更便宜,没有最便宜么?为什么玩儿低价策略已经不是特别靠谱了:

(1)淘便宜时代已去

以前大家上淘宝买东西确实为了便宜,但是那是以前,现在网上购物已经成为了一种生活方式,越来越多的人开始过度到了“淘品质”时代,他们希望买到性价比更高的商品,而不是最便宜的商品。所以,你会看到淘宝上卖的最好的,基本都不是最便宜的。


(2)个性化让你的价格没有优势

因为个性化,所以跟你一起展现的是你同档次的商品,举个简单的例子,你的连衣裙明明可以卖300,但是你玩儿价格站,卖100,那么你是不是就有价格优势了呢?没有,因为在个性化搜索趋势下,跟你一起展现的都是100多块钱的。


(3)无线端让比价变的困难

跟PC端不一样,在PC端,你可以同时打开好几个宝贝进行比较,当然这时候你也可以比较价格。但是在无线端,你每次只能打开一个商品,你想打开另外一个宝贝,就必须把现在的宝贝关闭,所以我看你的时候,可能已经忘记了刚才那个商品的价格了。


5. 把开发新客户当成唯一要务

你必须承认,太多的淘宝卖家会重视新客户开发。废话,没有新客户,哪儿来的生意啊。OK,你说的没错。但是,你更应该注意的一个事实是:淘宝上的自然流量已经几乎到一个瓶颈了。京东、一号店、苏宁易购、唯品会、微商等等,分走了大量的流量。在这时候,有限的流量,淘宝肯定希望尽可能的去变现。那么,小卖家怎么办?


淘宝说了:你们自力更生可好?所以,你知道今年淘宝为啥要推淘宝达人了吧,知道为啥要推网红了吧,知道为啥要推淘宝直播了吧!因为这些有一个共同的特征:你需要自己去搞流量。


OK,其实,自己搞流量还有一种方法,也是淘宝非常喜欢的一种方法,甚至如果这个你干好了,淘宝会奖励你:玩儿转老客户营销,提高复购率,因为这相当于你在给淘宝变相的增加流量。


所以,如果你还一位的去开发新客户,忽视老客户营销,忽视其他的流量渠道,那么,你真的可能会把自己玩儿死!尤其是老客户营销,只要是能做的,一定要做起来,这很有可能是未来三年之内,你能否在淘宝立足的决定性因素。


6. 抄别人的准保“没错儿”

首图抄、详情页抄、标题抄,抄谁的呢?大卖家啊,人气宝贝啊。抄完了呢,你发现有什么问题么?你会发现自己还是没有流量,没有销量!为啥现在抄别人的不保准没错?


(1)会被投诉

这特么的是很坑爹的,你卖不好无所谓,万一你抄完了,直通车推、钻展推、刷单,终于把产品卖上去了,然后被投诉,说你盗图。好吧,扣分!店铺综合质量得分下降,流量下降!


(2)基础不一样,抄来的没有效果

    店铺基础不同,这是关键,所以你抄过来是没用的,最明显的就是抄标题,很多人觉得我就抄排名最靠前的标题,他可以有排名,我就可以有。你也不想想,哪有那么简单,要是那么简单的话,淘宝上的标题不得都一样了啊。


7. 不断的优化优化优化

有问题就改,我好学,我勤奋!但是不一定有用。大多数中小卖家都是看自己的店铺生意不行了,然后想着去优化,优化标题,优化首图,优化下架时间,优化详情页等等……,但是为啥不行呢?


(1)每一次修改意味着重新收录

如果你的宝贝原来就没有权重可能还无所谓,因为没有到没有,你不会觉得有啥。但是如果你的宝贝原来是有排名有权重的,你修改以后很有可能没有了。比如你把能带来流量的词改掉了,比如因为重新收录权重下降了。比如你改了首图以后,点击下降导致权重下降了。所以,改完了,反而不如以前了,道理就在这里。


(2)最好的优化是在上架时

    是的,最好的优化应该是在上架时,你在上架商品时应该花掉你运营精力中的至少40%,把该做的基础都做好了,这才是关键。


8. 我的目标顾客是“18——45岁之间的女性”

听这句话你就能郁闷死,18——45岁之间的女性,这个跨度得有多大。这就是很多淘宝卖家会犯的错误,认为自己的店铺可以针对尽可能广的目标人群。但是实际上,这很难!



玄微子

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